Analista en Soporte Técnico en Trenes Argentinos Operaciones | Tecnología de la Información e Innovación y TelecomunicacionesSoy un analista en soporte técnico dedicado y apasionado, trabajando en la gerencia de Tecnología de la Información e Innovación y Telecomunicaciones en Trenes Argentinos Operaciones. También en la consultora ResguarIT en modalidad remota y On Site.Poseo conocimientos técnicos en hardware, multimedia, correo electrónico y mantenimiento de PC en general. También tengo conocimientos básicos sobre Active Directory. Manejo Sistemas Operativos Windows (XP, 7, 8, 8.1, 10 y 11) y tengo un aprendizaje básico sobre Sistemas Operativos GNU/Linux orientado a usuarios finales.Tengo experiencia en la resolución de problemas de impresión en equipos multifunción de marcas como Samsung, Ricoh, Lexmark y HP. También brindo soporte técnico remoto utilizando herramientas como TeamViewer, AnyDesk y VNC. Mi capacidad analítica me permite identificar y resolver problemas de manera efectiva, proporcionando soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales que enfrentan problemas con hardware, software y aplicaciones de red.Registro y documento detalladamente los problemas de los usuarios y las soluciones aplicadas. No escalo los problemas a un nivel superior (N2) ya que proporciono esa asistencia directamente.CONTACTOEmail: lucianodesocio@gmail.comLa Plata, Bs As, Argentina