− Apoyo técnico y metodológico en la elaboración, planificación, ejecución y justificación de proyectos / estudios de ámbito europeo, nacional o regional, así como su posible gestión y coordinación (Formación y Empleo, Emprendimiento, RSE, PRL, etc.).− Gestión técnica de Agencia de Colocación autorizada, (intermediación laboral, gestión del Sistema RED, criba curricular, relación y contacto con el cliente interno, orientación y asesoramiento, captación de ofertas, etc.). − Coordinación, revisión y elaboración de las tareas a desarrollar por el personal adscrito a los proyectos, definiendo objetivos, y metodologías de trabajo.− Elaboración informes internos de carácter mensual, semestral y anual.− Participación como representante institucional en distintas mesas, consejos y foros de ámbito regional y/o nacional.

Principales actividades y responsabilidades:- Responder puntualmente a las preguntas de los clientes en persona, telefónicamente y e.mail siempre de una manera profesional y eficiente.- Utilizar el sistema interno de gestión para registrar la información necesaria e incoar acciones según sea necesario.- Procesamiento de pedidos, formularios, solicitudes de información.- Dirigir las solicitudes y los asuntos no resueltos a otros departamentos.- Mantener actualizados los archivos informáticos y los sistemas administrativos.- Promoción de los productos y servicios de la empresa a los clientes (ventas).- Coordinar el trabajo del personal de la empresa.- Manejo y respuesta de las objeciones de los clientes de forma profesional.

Socióloga− Apoyo a la estructura organizativa en el desarrollo metodológico y en los procesos de participación técnica y social, en la elaboración del Plan de Servicios Sociales "2010 Horizonte 2014", en Ayuntamiento de Toledo.Enlace: http://www.ayto-toledo.org/ssoc/plan/plandeserviciossociales2010-2014.pdf