Lucie Lapointe work email
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Lucie Lapointe personal email
Spécialiste du domaine de la règlementation dans le domaine financier (Institutions financières, compagnie et cabinets d'assurance, courtier en valeurs mobilières, etc.).Spécialisée en service à la clientèle en tous genres.HABILETÉS PERSONNELLES • Bilingue• Excellente aptitude dans l’acquisition de nouvelles compétences• Bon jugement, discrétion et éthique professionnelle• Esprit analytique et de synthèse• Grande capacité à vulgariser l’information pour en faciliter la compréhension• Fiable et motivée• Flexible et diplomate• Habileté à gérer habilement le travail sous pression• Grande capacité au travail en équipe• Habile dans l’écoute active et le contrôle des appelsCOMPÉTENCES PROFESSIONNELLES- Bonne connaissance de la règlementation en matière de services financiers- Gestion de projets - Recherche dans différentes bases de données- Interprétation des règles, de lois, de procédures- Grande capacité à vulgariser l’information afin de favoriser une bonne compréhension- Service client - Extraction et analyse de données - Gestion de dossiers multiples - Solide expérience en centre de contact client (Bell Canada, BelairDirect et AMF)
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Conseillère En Conformité Opérationnelle Et Gestion Des PlaintesBeneva Feb 2022 - PresentQuébec, Canada
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Agent De Règlement Ii, Gestion De L'InvaliditéSsq Assurance | Ssq Insurance Jan 2019 - Feb 2022Québec, Canada -
Agent D’Information Aux Responsables De GroupesSsq Assurance | Ssq Insurance Mar 2018 - Jan 2019Québec, Canada
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Factrice De RelèvePoste Canada, Yellowknife Mar 2017 - Aug 2017Yellowknife
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Sub Teacher And Educational Assistant For Primary And Middle French SchoolsCommission Scolaire Yk1, Yellowknife Sep 2015 - Aug 2017
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Analyste Responsable, Système Web De Rapport De PlaintesAutorité Des Marchés Financiers Dec 2013 - Aug 2015Montreal, Canada Areao Assurer le soutien et l’accompagnement auprès des utilisateurs dans la production de leurs rapports de plaintes bi annuels, s’assurer que tous les assujettis produisent leurs rapports dans les temps et voir à la mise à jour quotidienne du système; o Extraction et analyse de données statistiques et production de différents rapports quotidiens et hebdomadaires;o En partenariat avec la Commission des services financiers de l’Ontario (FSCO), collaborer étroitement à un groupe de travail visant l’amélioration du système, l’ajout de données et la participation accrue des autres régulateurs canadiens participants
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Agent Vérificateur, Fonds D'IndemnisationAutorité Des Marchés Financiers Jan 2010 - Dec 2013Quebec, Canadao Exécuter une pré analyse de tous les dossiers entrants;o Effectuer une cueillette de données auprès du réclamant et de toutes les parties impliquées dans le litige;o Gérer et analyser les dossiers afin de produire une recommandation (Décision) motivée en faits et en droits;o Travailler de concert avec les collègues de l’équipe afin de les aider dans leurs tâches.
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Technicienne AdministrationAutorité Des Marchés Financiers Aug 2008 - Dec 2009Quebec, Canadao Manipulation et extraction de données par le biais de systèmes informatiques maison (Oracle) et de fichiers Excel; o Gérer la réception de documents réglementaires obligatoires demandés aux assureurs et appliquer le cadre de sanctions administratives en cas de retard dans l’envoi des documents requis.
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Technicienne Centre De RenseignementsAutorité Des Marchés Financiers Apr 2007 - Jul 2008Quebec, Canadao Informer, accompagner et soutenir les clients relativement au cheminement requis pour devenir un intervenant du secteur financier;o Expliquer les lois encadrées par l’Autorité, et diriger les consommateurs lésés vers les ressources appropriées tant à l’AMF qu’à l’externe, etc.
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Agent En Assurance De Dommage Des ParticuliersBelairdirect Jan 2006 - Mar 2007Quebec, Canada
Lucie Lapointe Skills
Lucie Lapointe Education Details
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Marketing Strategique -
Marketing / Management, Général
Frequently Asked Questions about Lucie Lapointe
What company does Lucie Lapointe work for?
Lucie Lapointe works for Beneva
What is Lucie Lapointe's role at the current company?
Lucie Lapointe's current role is Conseillere en gestion des plaintes chez Beneva.
What is Lucie Lapointe's email address?
Lucie Lapointe's email address is lu****@****neva.ca
What schools did Lucie Lapointe attend?
Lucie Lapointe attended Université Du Québec - Télé-Université, Université Laval.
What are some of Lucie Lapointe's interests?
Lucie Lapointe has interest in Plongée Sous Marine, Autres, Lecture, Course A Pied, Randonnée Pédestre, Ski De Fond Classique, Cinema.
What skills is Lucie Lapointe known for?
Lucie Lapointe has skills like Service Client, Anglais, Ventes, Gestion De Projet, Recherche.
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