Luciën Luja Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Utrecht En Omgeving

Utrecht En Omgeving, Nederland

Utrecht En Omgeving, Nederland

Zeist

Mijn voornaamste kerntaken waren:- signaleren en analyseren van klantbehoeften.- signaleren en benutten van commerciële kansen bij klanten die behoefte hebben aan advies.- klantgerichte behandeling van telefonie, e-mail en schrijven.- uitbrengen van offertes voor nieuwe producten en mutaties van bestaande verzekeringsproducten.- uitvoeren van administratieve werkzaamheden, waaronder het adequaat vastleggen van informatie in klantdossiers. - het correct verwerken van data in systemen en het uitvoeren van kwaliteitscontroles.

Verantwoordelijk voor het beheren, expireren, afkopen, uitkeren en informeren over levensverzekeringen. Mijn taken bestonden o.a. uit:- beoordelen en accepteren van afkoopverzoeken levensverzekeringen.- verwerken van uitkeringen levensverzekeringen in de systemen.- controleren en fiatteren werkzaamheden collega's.- telefonisch en schriftelijk contacten onderhouden met andere interne afdelingen, tussenpersonen, buitendienstmedewerkers en (potentiële) eindklanten.- kwaliteitscoach/kwaliteitscontroleur voor de uitgaande workflow naar de eindklant. Een mooie verbetering die gerealiseerd is dat het kwaliteitspercentage van de foutloze output naar de eindklant verhoogd is van 90% naar 96%.- testwerkzaamheden / projectgroep overgang Windows 7.

Utrecht

Stage, op eigen initiatief. Mijn taken bestonden o.a. uit:- beoordelen en accepteren van royements- en mutatieverzoeken diverse schadeverzekeringen.- verwerken van deze verzoeken in de systemen.- telefonisch en schriftelijk contacten onderhouden met andere interne afdelingen, tussenpersonen, buitendienstmedewerkers en eindklanten.

Verantwoordelijk voor het offreren, accepteren, beheren van en informeren over ziektekostenverzekeringen, Mijn taken bestonden o.a. uit:- offertes uitbrengen aan potentiële nieuwe verzekerden.- beoordelen en accepteren van nieuwe ziektekostenaanvragen.- verwerken van ziektekostenaanvragen en polismutaties in de systemen.- telefonisch en schriftelijk contacten onderhouden met andere interne afdelingen,tussenpersonen, buitendienstmedewerkers en (potentiële) eindklanten.

Verantwoordelijk voor de uitwisseling van ziekteverzuim gegevens tussen de diverse arbobedrijven en De Amersfoortse Verzekeringen. Mijn taken bestonden o.a uit:- controleren en versturen van opvraagbestanden naar arbobedrijven.- controleren van retourbestanden van de arbobedrijven.- telefonisch en schriftelijk contacten onderhouden met arbobedrijven, tussenpersonen en werkgevers.- testwerkzaamheden verrichtten en specificaties schrijven.- ontwikkelen van diverse afdelingsprocedures.- inwerken van collega's op het verwerken van uitval vanuit de automatische gegevensuitwisseling.- deelnemen aan diverse projectbesprekingen en het arbowerkgroepoverleg. hierdoor werd mede de uitval vanuit de automatische gegevensuitwisseling drastisch teruggebracht.- vraagbaak zijn voor de afdeling omtrent de uitvalverwerking en arbogegevensuitwiseling.

Utrecht

Adviseren van cliënten over vrijkomend lijfrentekapitaal. Mijn taken bestonden o.a.uit:- schriftelijk en telefonisch corresponderen met verzekeringsmaatschappijen.- commerciëel en administratief ondersteunen van adviseurs.

Zeist

Verzorgen van het excassoproces bij verzekeringsclaims. Mijn taken bestonden o.a. uit:- verzamelen, controleren en beoordelen van binnengekomen ziek- en herstelmeldingen.- verwerken van gegevens in het registratiesysteem.- schriftelijke en telefonische correspondentie met diverse instellingen en arbodiensten.

Zeist

Verzorgen van de polisadministratie en het vaststellen van premiebedragen. Mijn taken bestonden o.a. uit:- verwerken van polismutaties.- vaststellen van premiebedragen.- aanmaken van nota's.- schriftelijke en telefonische correspondentie met diverse zorginstellingen.

Wft Adviseur Schade Zakelijk

Mbo Diploma, Commerciëel Binnendienst Medewerker

Wft Adviseur Schade Particulier

Wft Adviseur Basis

Verzekeringspraktijk Leven

Polisbeheer Zorgverzekeringen

Medische Varia

Verzekeringspraktijk Inkomen

Assurantie A - Algemeen

Consumptief Krediet

Assurantie B

Certificaten

Education record

Diploma