Lucie Romero Email & Phone Number

Évreux, Fr

Normandie, France

Responsable de la gestion des besoins clients et du recrutement de talents techniques alignés avec les valeurs de l'entreprise. Suivi des missions de conseil, avec une expertise dans l'accompagnement des ressources et le respect des normes ISO 9001.- Analyse des besoins clients et élaboration de solutions sur mesure- Sélection et qualification des candidats, création de dossiers techniques- Préparation des candidats aux entretiens clients, animation des entretiens- Mise en place des contrats de mission et suivi rigoureux de leur déroulement- Management des ressources tout au long des projets, dans le respect des exigences du SMQ (ISO 9001)

Le Vaudreuil

Validation de Systèmes Informatisés (SAP, MES) dans le cadre de divers projets (SAP EHP8, Lims, digitalisation du dossier de lot - Plan de prélèvement prescriptif, Fiche de déviation sur SAP)En mission chez Aptar Pharma LVChargée de la validation des systèmes informatisés (SAP, MES) pour des projets stratégiques comme l'implémentation de SAP EHP8, LIMS, et la digitalisation des dossiers de lots. Coordination des équipes pour assurer la conformité réglementaire et l'efficacité des systèmes.- Gestion des projets de validation de systèmes critiques (SAP, MES)- Digitalisation des processus de production et optimisation des workflows- Implémentation de systèmes de suivi des déviations et gestion de la qualité

En charge de la gestion des réclamations clients, garantissant la qualité des produits et la satisfaction des clients. Application des méthodologies de résolution de problèmes pour optimiser les processus et renforcer la confiance des clients.- Analyse des réclamations, identification des causes racines et actions correctives- Amélioration continue des processus qualité et renforcement de la satisfaction client

Le Vaudreuil

Conduite d'un projet d'optimisation du système de management de la qualité, avec un focus sur la résolution de problèmes, les audits internes et la gestion documentaire.- Amélioration des processus de gestion documentaire et des audits internes- Développement et animation de formations à la résolution de problèmes pour 140 collaborateurs- Résultat : amélioration de l'efficacité du système qualité de 42 % à 96 %

Evreux

Pilotage de la mise à jour de l’évaluation des risques professionnels sur plusieurs laboratoires, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.- Diagnostic sécurité et mise à jour du document unique- Rationalisation des évaluations de risques : réduction de 68 % du nombre de risques identifiés

Evreux

Déploiement d'une démarche qualité EFQM au sein de l’entité, avec la mise en place de procédures qualité, sécurité et environnement, ainsi que des initiatives de communication interne.- Formalisation des procédures QSE et animation d'une campagne de communication interne- Résultat : atteinte des critères de conformité pour la labellisation de l’entité

Master Administration Des Entreprises, Qualité Sécurité Environnement

Bac +4 Responsable Qse