HABILIDADES PROFISSIONAIS.  Gerenciamento Comercial Leader Caoch Personal Coaching PNL Vendas e MKT Estrutura de Vendas (Preparação/Planejamento e Gestão de Carteira de Clientes) Treinamento para vendedores (Técnicas avançadas de Vendas / Rapport) Atendimento ao Cliente (Técnicas avançadas de abordagem / Negociação e Fechamento). Gestão de Prospecção (Treinamento para SDRs) Gestão de relacionamento – Especialista em CRMs (PIPEDRIVE) Gestão em Planejamento Estratégico (Ciclo PDCA, Contabilidade Gerencial, Matemática Financeira, Pacote Office (Excel Avançado) Gestão de Pessoas (Trabalho em equipe) Gestão de Projetos (Padrão PMBOK) Gestão da Qualidade (Implantação de SGQ e Certificação ISO 9001:2015) Criação de Procedimentos Gerenciais Criação de Indicadores (KPI’s) Implantação dos relatórios da ação de Melhorias (antigo não conformidade) Governança Coorporativa Técnicas motivacionais (PNL e Coaching) Apresentação Empresarial (Comunicação) Visão sistêmica da organização Administração Geral (Financeiro, Industrial e logístico)QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS. Há 28 anos atuo na área de Vendas/comercial em diversos segmentos em B2B e B2C. Conheço e domino a dinâmica de funcionamento do departamento comercial e todos seus departamentos de apoios. Desenvolvi equipes de vendas, criei e acompanhei procedimentos, treinei e motivei vendedores de diversas características, com técnicas precisas de Coaching e PNL. Administrei de Leads à Key Account nas empresas das quais trabalhei. Defini forecast, Budget e formação de preços, através de análises das classificações de gastos e Mark-up, em apoio com trabalhos de pesquisas de mercado (MKT). Implantei sistemas Informatizados (ERP’s) e (CRM’s) Fui RD (Representante da Direção) na implantação do sistema de gestão de qualidade e certificação ISO 9001. Criei diversos indicadores de desempenhos que facilitaram e melhoraram a eficiência nas tomadas de decisões Melhorei eficiências produtivas com automação e tecnologia a priori com o ERP e posteriormente com equipamentos automáticos. Hoje lidero uma equipe de 20 vendedores entre externos e internos, e sou responsável pela Contabilidade Gerencial em precificação, além de fazer parte das tomadas de decisão quanto a promoções e estratégias de mercado. Minha liderança é sempre orientada com foco no cliente e no capital humano, pela busca da melhoria contínua dos processos e da equipe, da qualidade do ambiente de trabalho, do comprometimento e confianças dos envolvidos.