HABILIDADES PROFISSIONAIS. Gerenciamento Comercial Leader Caoch Personal Coaching PNL Vendas e MKT Estrutura de Vendas (Preparação/Planejamento e Gestão de Carteira de Clientes) Treinamento para vendedores (Técnicas avançadas de Vendas / Rapport) Atendimento ao Cliente (Técnicas avançadas de abordagem / Negociação e Fechamento). Gestão de Prospecção (Treinamento para SDRs) Gestão de relacionamento – Especialista em CRMs (PIPEDRIVE) Gestão em Planejamento Estratégico (Ciclo PDCA, Contabilidade Gerencial, Matemática Financeira, Pacote Office (Excel Avançado) Gestão de Pessoas (Trabalho em equipe) Gestão de Projetos (Padrão PMBOK) Gestão da Qualidade (Implantação de SGQ e Certificação ISO 9001:2015) Criação de Procedimentos Gerenciais Criação de Indicadores (KPI’s) Implantação dos relatórios da ação de Melhorias (antigo não conformidade) Governança Coorporativa Técnicas motivacionais (PNL e Coaching) Apresentação Empresarial (Comunicação) Visão sistêmica da organização Administração Geral (Financeiro, Industrial e logístico)QUALIFICAÇÕES PROFISSIONAIS. Há 28 anos atuo na área de Vendas/comercial em diversos segmentos em B2B e B2C. Conheço e domino a dinâmica de funcionamento do departamento comercial e todos seus departamentos de apoios. Desenvolvi equipes de vendas, criei e acompanhei procedimentos, treinei e motivei vendedores de diversas características, com técnicas precisas de Coaching e PNL. Administrei de Leads à Key Account nas empresas das quais trabalhei. Defini forecast, Budget e formação de preços, através de análises das classificações de gastos e Mark-up, em apoio com trabalhos de pesquisas de mercado (MKT). Implantei sistemas Informatizados (ERP’s) e (CRM’s) Fui RD (Representante da Direção) na implantação do sistema de gestão de qualidade e certificação ISO 9001. Criei diversos indicadores de desempenhos que facilitaram e melhoraram a eficiência nas tomadas de decisões Melhorei eficiências produtivas com automação e tecnologia a priori com o ERP e posteriormente com equipamentos automáticos. Hoje lidero uma equipe de 20 vendedores entre externos e internos, e sou responsável pela Contabilidade Gerencial em precificação, além de fazer parte das tomadas de decisão quanto a promoções e estratégias de mercado. Minha liderança é sempre orientada com foco no cliente e no capital humano, pela busca da melhoria contínua dos processos e da equipe, da qualidade do ambiente de trabalho, do comprometimento e confianças dos envolvidos.
