Luci Tavares Email & Phone Number

Brazil

Remoto

Gestão de carteira de clientes do porte PME (Pequenas e Médias Empresas). Identificação proativa de oportunidades de upsell e cross sell na carteira de clientes; Monitoramento constante do health score e NPS dos clientes para garantir a satisfação e sucesso; Elaboração de planos de ação personalizados para clientes em risco de churn; Elaboração de propostas comerciais e acompanhamento de negociações; Integração e acompanhamento das atividades no CRM para análises;… Show more Gestão de carteira de clientes do porte PME (Pequenas e Médias Empresas). Identificação proativa de oportunidades de upsell e cross sell na carteira de clientes; Monitoramento constante do health score e NPS dos clientes para garantir a satisfação e sucesso; Elaboração de planos de ação personalizados para clientes em risco de churn; Elaboração de propostas comerciais e acompanhamento de negociações; Integração e acompanhamento das atividades no CRM para análises; Colaboração interdepartamental com equipes de CX, Produtos, Financeiro e Jurídico para soluções efetivas. Show less

Bauru, São Paulo, Brasil

Habilidade em processos de Onboarding e Ongoing, com destaque para:Ativação de clientes B2B após a aquisição dos serviços;Oferecimento de treinamentos personalizados aos clientes para otimizar a utilização da plataforma;Realização de follow-ups regulares para acompanhar o progresso dos projetos;Análise dos indicadores de desempenho e resultados, visando identificar oportunidades de aprimoramento;Formulação de soluções estratégicas para os clientes, abrangendo tanto mudanças… Show more Habilidade em processos de Onboarding e Ongoing, com destaque para:Ativação de clientes B2B após a aquisição dos serviços;Oferecimento de treinamentos personalizados aos clientes para otimizar a utilização da plataforma;Realização de follow-ups regulares para acompanhar o progresso dos projetos;Análise dos indicadores de desempenho e resultados, visando identificar oportunidades de aprimoramento;Formulação de soluções estratégicas para os clientes, abrangendo tanto mudanças necessárias quanto manutenções;Atuação como elo entre os feedbacks dos clientes e as equipes de desenvolvimento, operações e entrega de produtos ou serviços Show less

Bauru E Região, Brasil

Suporte ativo ao Gerente Comercial, equipe de vendas interna e representantes comerciais;Elaboração e apresentação de relatórios ao time Estratégico, detalhando o desempenho de vendas, faturamento e metas da equipe Comercial;Gestão completa dos processos de Consignação e Vendas dos clientes, incluindo o recebimento, análise, lançamento e monitoramento de pedidos, tanto em termos internos quanto externos, abrangendo estoque, logística e aspectos fiscais;Administração do cadastro de… Show more Suporte ativo ao Gerente Comercial, equipe de vendas interna e representantes comerciais;Elaboração e apresentação de relatórios ao time Estratégico, detalhando o desempenho de vendas, faturamento e metas da equipe Comercial;Gestão completa dos processos de Consignação e Vendas dos clientes, incluindo o recebimento, análise, lançamento e monitoramento de pedidos, tanto em termos internos quanto externos, abrangendo estoque, logística e aspectos fiscais;Administração do cadastro de produtos da Editora na plataforma da Amazon (Vendor Central), além de garantir o processamento eficiente dos pedidos;Avaliação de consignações e tratamento de devoluções;Efetivação de cadastros e atendimento proativo a novos clientes. Show less

Bauru E Região, Brasil

Responsável pelas operações administrativas no setor de Marketing;Supervisão das transações financeiras e do gerenciamento de recursos de marketing através da elaboração de relatórios;Coordenação de negociações e estimativas com fornecedores; Assistência aos lojistas durante campanhas promocionais;Apoio em eventos e iniciativas promocionais.

Bauru

Colaboração ativa no departamento de Licenciamento, Mobile e Novos Negócios, desempenhando papéis versáteis. Responsável pela apuração dos relatórios e da coordenação do pagamento de royalties para diversas propriedades intelectuais, marcas e autores tanto nacionais como internacionais.Liderança na avaliação da receita gerada pela comercialização dos conteúdos da editora, empregando plataformas tecnológicas de integração, em parceria com empresas de telecomunicação e mobile. Supervisão da… Show more Colaboração ativa no departamento de Licenciamento, Mobile e Novos Negócios, desempenhando papéis versáteis. Responsável pela apuração dos relatórios e da coordenação do pagamento de royalties para diversas propriedades intelectuais, marcas e autores tanto nacionais como internacionais.Liderança na avaliação da receita gerada pela comercialização dos conteúdos da editora, empregando plataformas tecnológicas de integração, em parceria com empresas de telecomunicação e mobile. Supervisão da distribuição eficiente dos conteúdos editoriais para os parceiros de negócios, garantindo a execução precisa do processo.Realização de procedimentos para os lançamentos financeiros, gerando informações no sistema SAP, contribuindo para a integridade das operações contábeis. Show less

Bauru E Região, Brasil

Planejamento, produção de conteúdo, relacionamento/atendimento, monitoramento/métricas de fan page no Facebook para empresa de materiais de construção e projeto gastronômico.

Bauru E Região, Brasil

Responsável pela gestão da área de mídia em colaboração com clientes e veículos, supervisionando integralmente as atividades do departamento, abrangendo desde a pesquisa até a aquisição de mídia, englobando negociações e compras. Responsável pela construção de mapas de programação e coordenação do envio de materiais de mídia.Responsável pelas cotações, negociações e contratações de fornecedores, abrangendo produção gráfica, comunicação visual, seleção de elenco, embalagens e outras áreas… Show more Responsável pela gestão da área de mídia em colaboração com clientes e veículos, supervisionando integralmente as atividades do departamento, abrangendo desde a pesquisa até a aquisição de mídia, englobando negociações e compras. Responsável pela construção de mapas de programação e coordenação do envio de materiais de mídia.Responsável pelas cotações, negociações e contratações de fornecedores, abrangendo produção gráfica, comunicação visual, seleção de elenco, embalagens e outras áreas afins. Responsável pela geração de estimativas de custos de serviços, contribuindo para o controle financeiro dos projetos. Show less

Bauru E Região, Brasil

Agência da Associação Brasileira dos Distribruidores Ford - SP InteriorContribuição no planejamento e aquisição de mídia, incluindo a emissão de autorizações de veiculação, rastreamento e verificação de materiais de mídia;Responsável pela revisão de anúncios e recursos gráficos em conformidade com as normas legais do setor (TAC);Suporte às agências dos distribuidores associados quanto aos planos nacionais de mídia e comunicação desenvolvidos pela JWT-SP;Assistência no… Show more Agência da Associação Brasileira dos Distribruidores Ford - SP InteriorContribuição no planejamento e aquisição de mídia, incluindo a emissão de autorizações de veiculação, rastreamento e verificação de materiais de mídia;Responsável pela revisão de anúncios e recursos gráficos em conformidade com as normas legais do setor (TAC);Suporte às agências dos distribuidores associados quanto aos planos nacionais de mídia e comunicação desenvolvidos pela JWT-SP;Assistência no atendimento a gerentes e executivos regionais da Ford. Show less

Bauru E Região, Brasil

Fornecimento de informações estratégicas para os setores de Atendimento, Planejamento e Mídia, incluindo análise das atividades concorrentes, histórico de clientes ativos e exploração de novas mídias por meio de um acompanhamento diário de Clipping.Colaboração com ideias inovadoras na formulação de estratégias e na criação de conteúdos destinados às redes sociais.

Master Of Business Administration (Mba), Gestão De Marketing Estratégico

"As redes sociais nas estratégias de Marketing dos Food Trucks da cidade de São Paulo". Desenvolvimento de pesquisa teórica e prática.

Bacharelado, Comunicação Social - Habilitação Publicidade E Propaganda, 10

Pesquisadora do comportamento de compra do consumidor de Moda. Desenvolvimento de pesquisa teórica e prática a respeito do perfil do.