Participação na equipe de implantação, com responsabilidade pela configuração, treinamento e monitoramento de software para soluções de totens de autoatendimento. Atuo no acompanhamento de clientes Enterprise, focados no setor alimentício e fast food, incluindo franquias com redes de 10 a mais de 200 lojas ativas, garantindo a estabilidade das configurações em parceria com o cliente e identificando oportunidades de adaptação e melhoria nas soluções oferecidas.Implementei melhorias significativas no processo de coleta de informações para integrações via API com o PDV de parceiros, além de estruturar a coleta de dados e regras de negócio dos clientes. Essa abordagem tem o objetivo de manter a organização e maximizar a produtividade da agenda durante os processos de implantação.- Integrações através de API- Implantação de software- Coleta e análise de regras de negócio- Treinamento a clientes- Dashboards usando Metabase, Google Sheets e Locker Studio- Linux, GitHub, Amazon AWS, SQL

Fui o responsável pela análise dos produtos e processos dos clientes da empresa, extração de dados do ERP Bling através de API Rest e tabelas em Google Sheets. Realizei o tratamento dos dados coletados e fui responsável pela criação de dashboards utilizando as ferramentas Power Query e Power BI da Microsoft. Também fui responsável pela execução de tarefas rotineiras dentro de diversos marketplaces como Amazon, Shopee, Magazine Luiza, Americanas, Mercado Livre, Madeira Madeira, entre outras.Implementei melhorias significativas no setor de SAC, maximizando a eficiência e padronizando processos. Reduzi o tempo gasto na resolução de problemas logísticos, reduzindo notavelmente o fluxo de atividades, aprimorando a eficiência operacional da equipe, obtenção de insights relevantes para tomada de decisões e também elevando a satisfação dos clientes.- Desenvolvimento de Dashboards Power BI- Transformação e carregamento de dados Power Query- Tratamento de dados por planilhas Excel | Google Sheets- Extração e carregamento de dados através de API- Gestão de processos logisticos- Marketplaces em geral- Sistema ERP Bling

Fiz parte da equipe de suporte responsável pela realização de atendimentos e treinamentos para mais de 150 clientes remotamente por Help Desk e também presencialmente. As atividades eram focadas em suporte a sistema ERP, suporte a sistema Mobile, manutenção de banco de dados Firebird, implantação de sistemas e analise de processos e funcionalidades para desenvolvimento de melhorias. Alcancei um nível considerável de conhecimento sobre as soluções da empresa que possibilitou fazer parte da equipe de projetos, realizando análise de negócios e processos dos clientes, implantações de sistemas remotamente e presencialmente. Realizei treinamentos gerais sobre o sistema para os clientes e também realizei treinamentos sobre os sistemas para novos colaboradores da equipe de suporte.- Suporte Help Desk- Implantação de software- Testes de software para levantamento de correções e melhorias- Manutenção de banco de dados | SQL | Firebird- Análise de regras de negócios e processos- Treinamentos para clientes e colaboradores

Fui o profissional responsável pela gestão de hardware e software da empresa. Como estávamos passando pela pandemia originada pela COVID-19, realizei a adequação de todo o cenário educacional para o modelo EAD, possibilitando os alunos a assistirem as aulas de casa utilizando as soluções da Google Workspace. Realizei treinamentos de utilização das plataformas educacionais e de videoconferênciaFui responsável pela gestão de todo assunto relacionado a tecnologia educacional escolar, realizando a intermediação entre as soluções tecnológicas e os coordenadores pedagógicos para possibilitar a aplicação de simulados de preparação para o ENEM, simulados pré-vestibular, testes de linguagem estrangeira, projetos e eventos educacionais. Também fui professor de informática abordando uma disciplina chamada Turing. Disciplina que envolvia assuntos relacionados à lógica de programação, segurança da informação, empreendedorismo, marketing e informática totalmente adaptado para os alunos do 2° ao 8° ano do ensino fundamental.- Google Workspace | Google Meet | Google Classroom- Suporte de TI | Hardware | Software para clientes e colaboradores- Lecionar e apresentar lives e treinamentos- Gestão de ativos de tecnologia da empresa- Gestão de assuntos relacionados a tecnologia educacional

Desenvolvimento de websites informativos utilizando as linguagens HTML, CSS, JavaScript, PHP e também frameworks como Bootstrap. Configuração de plataformas de hospedagem, E-mails de domínio próprio e também configuração e adequação de plataformas e serviços como por exemplo Google Workspace.- Desenvolvimento Web HTML, CSS, JS, PHP e BOOTSTRAP;- Configuração de plataformas e serviços;- Softwares de edição de imagem GIMP | Adobe Photoshop | Illustrator;

Fui estagiário na área de tecnologia, atuando diretamente no departamento de saúde do município de Pitangui, onde realizava suporte a Hardware, Software, Redes para colaboradores em todas as unidades de saúde (PSF) do município.- Suporte de TI;- Manutenção de Hardware;- Microsoft Excel;

Atuando como auxiliar de escritório, era responsável por tarefas rotineiras no setor FISCAL/CONTÁBIL, onde realizava organização de documentos, conferencia de balancetes contábeis, emissão de impostos como por exemplo SIMPLES NACIONAL e DIFAL, auxiliava clientes em dúvidas sobre impostos, notas fiscais, CFOP entre outros assuntos relacionados.- Contabilidade Fiscal / Contábil;- Microsoft Excel;- Análise de relatórios;- Arquivista de documentos;