Time: 95 pessoas espalhadas pelo Brasil (Gerentes, Coordenadores, DEVs, Analista e Especialistas de Negócios, Funcional e Sistemas, QA e Estagiários)● Responsável pela sustentação e novos desenvolvimentos (P&D)● Planejamento estratégico das atividades da gerência de Atendimento e Desenvolvimento do Produto, orçamento da área, análise de KPIs e metas, gestão de entrega das atividades e metas.● Gestão de pessoas: contratação, avaliação de performance, feedbacks, orientação de atividades e desenvolvimento de carreira.● Gestão de projetos: aprovação de propostas técnicas e envio de orçamento para novos projetos e implementações, acompanhamento de cronograma, entrega e qualidade. Principal entrega: gestão de uma empresa adquirida e reestruturação do time após o fechamento do escritório. Negociação da transferência dos profissionais-chave para São Paulo, contratação e capacitação de uma nova equipe para recompor o time. Ações feitas em meio a projetos em andamento, renegociando prazos e gerenciando crises e conflitos com clientes, mantendo todos na carteira.

Time: 50 pessoas (Coordenadores, DEVs, Analista de Negócios, Funcional e Sistemas, QA e Estagiários)● Gerenciamento e planejamento estratégico / financeiro: planejamento, controle e acompanhamento das atividades da Gerência de Desenvolvimento do Produto, orçamento da área, aprovação de propostas técnicas e negociação financeiras de projetos junto aos clientes, identificação de novas oportunidades de negócio, análise de KPIs e metas previamente estabelecidas.● Gestão de time: contratação, desenvolvimento de carreira, feedbacks, orientação de atividades de desenvolvimento e manutenção de softwares, etc.● Relacionamento com clientes e parceiros: apoio à área Comercial em processos de prospecção de clientes, gestão do atendimento e entregas aos clientes para garantir sua satisfação e o cumprimento das metas de qualidade.● Acompanhamento e análise do desenvolvimento dos projetos em execução e avaliação do posicionamento do cliente e da empresa.Principal entrega: reversão de distrato contratual: recuperação da confiança de um cliente de grande porte que havia formalizado o distrato contratual devido a problemas com o produto e atendimento. Por meio de reuniões, ações estratégicas e melhorias significativas no software, reduzimos o backlog de erros em 60% e restauramos a estabilidade do sistema.

Time: 20 pessoas (Analistas de Negócios e sistemas e DEVs)● Desenvolvimento e qualidade: análise de indicadores e definição de metas para o desenvolvimento e qualidade de sistemas, avaliação, definição e implementação de procedimentos para melhoria do processo de desenvolvimento e qualidade dos softwares, avaliação e melhoria do processo de controle de versão de softwares, acompanhamento e sugestão de melhorias no fluxo de atividades com a equipe de qualidade.● Gestão de pessoas: acompanhamento diário da equipe de desenvolvedores analisando prazos e qualidade de entrega, desenvolvimento de carreira, feedbacks, avaliação de performance, identificação de necessidade de treinamento e encaminhamento, entre outras atividades.Principal entrega: projeto Século XXI - otimização dos processos da área de cadastro de cliente com identificação e automatização dos processos que apresentavam maior impacto na operação, demandando maior tempo de execução e gerando grande consumo de recursos físicos. Após a implementação do projeto, foi possível reduzir o tempo de execução do processo em 70% e gerar economia significativa para a empresa.