Amélioration continue de la satisfaction clientsStratégie commercialeRespect des règles et flux commerciauxPrévisions de venteManagement d’équipe

Création du Service Clients France- Service Clients: gestion des demandes et des réclamations des clients et consommateurs France- ADV: gestion de l'Administration Des Ventes (clients, commandes, reportings de vente, suivi statistique...)- Suivi des prévisions de ventes: élaboration des prévisions et travail en collaboration avec les services industriels de l'entreprise sur la gestion des stocksEquipe de 5 personnes

- support de 42 commerciaux (DP, VM, DF))- création et gestion de statistiques de vente et de reporting- gestion des commandes et des contrats clients- interface des unités logistiques sur les prévisions de vente- mise en place, développement et suivi des outils informatiques de force de vente- gestion des flottes automobiles, téléphoniques et informatiques des commerciaux- organisation des séminaires marketing et commerciaux (80 personnes, 3 fois par an)- gestion… Show more - support de 42 commerciaux (DP, VM, DF))- création et gestion de statistiques de vente et de reporting- gestion des commandes et des contrats clients- interface des unités logistiques sur les prévisions de vente- mise en place, développement et suivi des outils informatiques de force de vente- gestion des flottes automobiles, téléphoniques et informatiques des commerciaux- organisation des séminaires marketing et commerciaux (80 personnes, 3 fois par an)- gestion des relations avec les grossistes Show less