- Responsable de la relation client entre les départements Housing Connectivity Services et Digital Workplace Services.- Préparation des budgets annuels pour les programmes et projets nécessitant la contribution de mon département.- Préparation de la roadmap annuelle à la suite des validations budgétaires.- Suivi des portefeuilles projets des partenaires (enveloppes financières, projets clés, programmes, etc…) en collaboration avec le département Chief Operating Officers. -… Show more - Responsable de la relation client entre les départements Housing Connectivity Services et Digital Workplace Services.- Préparation des budgets annuels pour les programmes et projets nécessitant la contribution de mon département.- Préparation de la roadmap annuelle à la suite des validations budgétaires.- Suivi des portefeuilles projets des partenaires (enveloppes financières, projets clés, programmes, etc…) en collaboration avec le département Chief Operating Officers. - Cadrage projet avant-vente.- Accueillir et traiter les escalades managériales.- Coordination de taskforces sur incidents et escalades projets.- Amélioration de la relation et de la synergie entre les deux départements.- Préparation et animation de séminaire annuel, meetings mensuels inter-départements Show less

**Team Leader IPCM périmètre Datacenter**- Formation de l’IPCM à l’ensemble des processus.- Organisation et pilotage de l’activité de l’IPCM- Accompagnement et suivi du développement des compétences.- Reporting de suivi d’activité du périmètre.- Pilotage de la prestation avec l’ESN.- En charge de la coordination des incidents majeurs sur le périmètre Datacenter.**Team Leader de l’équipe de techniciens telecom**- Préparation de l’appel d’offre pour forfaitiser… Show more **Team Leader IPCM périmètre Datacenter**- Formation de l’IPCM à l’ensemble des processus.- Organisation et pilotage de l’activité de l’IPCM- Accompagnement et suivi du développement des compétences.- Reporting de suivi d’activité du périmètre.- Pilotage de la prestation avec l’ESN.- En charge de la coordination des incidents majeurs sur le périmètre Datacenter.**Team Leader de l’équipe de techniciens telecom**- Préparation de l’appel d’offre pour forfaitiser l’activité.- Suivi de l’activité : gestion des plannings, organisation de l’activité et des meetings de suivi. - Préparation, animation et suivi des Comités techniques et comité de pilotage. - Reporting sur l’activité et la prestation.- Traitement des dysfonctionnements.- Formation et partage des bonnes pratiques de la production.- Formation sur les outils du périmètre.- Gestion des irritants. Show less

- Pilotage du processus ITIL de la gestion des changements, incidents et problèmes sur les infrastructures Datacenter et Usercenter.- Formation de l’équipe Datacenter au processus via l’outil ITSM de gestion des changements et incidents.- Assistance des membres de l’équipe pour la planification et la préparation des changements sur le périmètre.- Qualification, revue et suivi des changements en comités décisionnels.- Préparation et animation du comité local des changements.-… Show more - Pilotage du processus ITIL de la gestion des changements, incidents et problèmes sur les infrastructures Datacenter et Usercenter.- Formation de l’équipe Datacenter au processus via l’outil ITSM de gestion des changements et incidents.- Assistance des membres de l’équipe pour la planification et la préparation des changements sur le périmètre.- Qualification, revue et suivi des changements en comités décisionnels.- Préparation et animation du comité local des changements.- Contrôle, analyse et arbitrage des changements mineurs, significatifs et majeurs et évaluation des risques et impacts.- Présentation des changements dans les Change Review Board des départements techniques et clients.- Maintien du catalogue de services des opérations Datacenter.- Maintien et évolution des documentations inhérentes au processus de gestion des changements (Modes opératoires, calendriers, dashboard, etc…).- Prise en compte et analyse des opérations sur les infrastructures techniques des Usercenters émanant du service de l’exploitation immobilière.- Rédaction et envoi des communications sur les changements avec impacts.- Suivi à chaud des incidents via des conférences techniques de gestion d’incident ou de crise.- Rédaction et contribution aux post-mortems : identification des causes d’incidents, plans d’actions.- Création, suivi et réalisation des problèmes. Show less

- En charge de projets, dont certains d’envergure comme des déménagements de salles informatiques ou de site, Refresh technologique (Stockage, zOS, SAN, etc…).- Organisation et animation des comités opérationnels.- Gestion de l’infrastructure informatiques des salles (12 salles de 500m² à 1800m² réparties sur 3 sites)- Gestion des travaux électriques, des infrastructures réseaux (cuivre, fibre), faux plancher, etc…- Gestion de la mise en place en place des gros systèmes et de… Show more - En charge de projets, dont certains d’envergure comme des déménagements de salles informatiques ou de site, Refresh technologique (Stockage, zOS, SAN, etc…).- Organisation et animation des comités opérationnels.- Gestion de l’infrastructure informatiques des salles (12 salles de 500m² à 1800m² réparties sur 3 sites)- Gestion des travaux électriques, des infrastructures réseaux (cuivre, fibre), faux plancher, etc…- Gestion de la mise en place en place des gros systèmes et de leur urbanisation (EMC, ICM, robotiques).- Gestion des maintenances des sites (Préparation, suivi et coordinations des opérations). Show less

Service des opérations Datacenter chez Societe Generale- Gestion de projets d’intégration de matériels informatiques (serveurs, stockage, robotique, etc…).- Gestion de l’infrastructure informatiques des salles (12 salles de 500m² à 1800m² réparties sur 3 sites).- Gestion des travaux électriques, des infrastructures réseaux (cuivre, fibre), faux plancher, etc…- Gestion de la mise en place en place des gros systèmes et de leur urbanisation (EMC, IBM, robotiques).- Gestion… Show more Service des opérations Datacenter chez Societe Generale- Gestion de projets d’intégration de matériels informatiques (serveurs, stockage, robotique, etc…).- Gestion de l’infrastructure informatiques des salles (12 salles de 500m² à 1800m² réparties sur 3 sites).- Gestion des travaux électriques, des infrastructures réseaux (cuivre, fibre), faux plancher, etc…- Gestion de la mise en place en place des gros systèmes et de leur urbanisation (EMC, IBM, robotiques).- Gestion des maintenances des sites (Préparation, suivi et coordinations des opérations). Show less

Service Datacenter chez BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I)- Gestion de l’infrastructure informatiques des salles (16 salles de 250m² à 1800m² réparties sur 5 sites).- Gestion des travaux électriques et réseaux. - Gestion de projets : construction d’infrastructures, standardisation, réorganisation de salles informatiques, etc...

Service des opérations Datacenter chez Societe Generale- Gestion de l’infrastructure informatiques des salles (12 salles de 500m² à 1800m² réparties sur 3 sites).- Gestion des accès aux salles informatiques. - Gestion des travaux électriques, des infrastructures réseaux (cuivre, fibre), faux plancher, etc…- Gestion de la mise en place en place des gros systèmes et de leur urbanisation (EMC, IBM, robotiques).- Gestion des maintenances des sites (Préparation, suivi et… Show more Service des opérations Datacenter chez Societe Generale- Gestion de l’infrastructure informatiques des salles (12 salles de 500m² à 1800m² réparties sur 3 sites).- Gestion des accès aux salles informatiques. - Gestion des travaux électriques, des infrastructures réseaux (cuivre, fibre), faux plancher, etc…- Gestion de la mise en place en place des gros systèmes et de leur urbanisation (EMC, IBM, robotiques).- Gestion des maintenances des sites (Préparation, suivi et coordinations des opérations).- Gestion des parties techniques et infrastructures de projets de déménagement. Show less

Technicien Réseau chez Société Générale Securities Services- Gestion du parc réseau et des datacenters (Gestion des serveurs, des maintenances, des plans de salles, des travaux, etc…).- Administration réseau Niv.1 des équipements type châssis Cisco Catalyst (6500) et switchs Cisco C2960, C3750.- Gestion des bandes de sauvegardes des robotiques.