Spécialisé dans l'infogérance Grands compte (Standard et VIP) je place la satisfaction client au coeur de mes préoccupations. J'ai developpé au fur et a mesure des années un sens aigu du relationnel et de la pédagogie, afin de rendre l'informatique plus "simple" et plus "accessible" aux utilisateur dont ce n'est pas le métier. Mes facilités d'adaptation et ma capacité d'apprentissage m'ont permis de m'intégrer dans les différentes équipes SI . EDF: 1 an, pour la refonte du parc informatique de differents site d'IDF ALSTOM TRANSPORT ET POWER: 7 ans chez le constructeur du TGV. J'ai eu l'occasion d'évoluer sur plusieurs fonctions, technicien de proximité (standard et VIP), Technicien réseau (Remplacement et supervision des Equipements réseau) pour finir réfèrent technique (réseau, gestionnaire de parc de multifonction Xerox, et Blackberry) pour 4 site IDF du client. Et divers projet nationale: - Mise en place de l’équipement informatique sur la centrale nucléaire de Flamanville (Normandie) - Transfert de compétences et déploiement de terminaux Blackberry sur le site de construction du train régional CORAIL (Reischoffen) - Intervention de support sur le dépôt Tramway d'Orléans HEIDELBERG CEMENT: depuis Juillet 2013, j'ai intégré l'équipe Support Applicatif chez un des leader dans le domaine du Béton et du granulat. Nous avons en charge le maintien, le support et la mise a jour des Pc et logiciels de production spécifique a l'activité du client, le suivi et la gestion des incidents dans le respect des SLA, La vérification et la gestion des flux entre les différents outils (commerciaux et production) et SAP. L'Exploitation et la supervision des différents Equipements réseaux et poste de production dit "sensible'.