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Luirla Salgado Falcão is listed as Analista de Prevenção à Fraude | Customer Experience | Mapeamento de Processos at Provider IT, a company with 403 employees, based in Vila Velha, Espírito Santo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Luirla Salgado Falcão.
Luirla Salgado Falcão previously worked as Analista de Prevenção a Fraudes Pleno at Provider It and Analista de CX Senior - Operações e Processos at 99. Luirla Salgado Falcão holds Bacharelado Em Ciências Contábeis from Universidade Federal Do Espírito Santo (Oficial).
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Minhas principais competências são visão/capacidade analítica, determinação e disciplina. Busco sempreidentificar e resolver demandas de forma simples e rápida, para contribuir de forma crescente no ambiente de trabalho. Focada em entrega de metas e resultados, entendo meu papel dentro da equipe e dou o meu melhor para que seja realizado com excelência, trocando experiências com meus colegas de equipe.
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Analista de prevenção à Fraude prestando serviço ao banco BV- Análise de propostas pra financiamento de veículos;- contato com cliente para investigação e confirmação de dados - Análise dos dados cadastrais através das ferramentas de consulta(Hunter, Alcheck, DataTrust, Intouch, Quod,Serasa, e sistemas,PTA, Exceller entre outros).
- Mapeamento do fluxo de processo do negócio;- Definição de métodos de monitoramento e melhoria continua;- Recomendação de plano de ação e acompanhamento de execução;- Projetos estratégicos na área de relacionamento e experiência do cliente;- Participação de projetos multifuncionais.
- Oferecer a melhor experiencia para usuários externos e internos impactados por regras de Anti fraude;- Trabalho com equipes multifuncionais para criar um app seguro para os usuários;- Identificação de comportamento fraudulento para melhoria de regras de prevenção a fraude;- Apoio a equipe de operações para crescimento do negocio com risco.
Vitória E Região
- Gestão de contas de usuários (PF e PJ)- Atuação em análise investigativa da ocorrência de clientes relacionada a questões de prevenção a fraudes;- Análises envolvendo risco financeiro e de imagem;- Resoluções assertivas e seguras aos clientes;- Análise de documentação (Documentoscopia);- Apresentar e discutir dados e propostas de solução com os gestores.
Vitória, Espírito Santo, Brasil
- Suporte ao cliente, com atividades relacionadas a custumer service(atendimento ligação e chat), a fim de solucionar problemas apresentados pelos mesmos durante o atendimento;- Atendimento a demandas urgentes (redes sociais) de Usuários em contato por canais externos de comunicação precisam de prioridade para resolução dos seus acionamentos;- Resolução de.
Vitória E Região, Brasil
Análise de transações financeiras realizadas dentro do aplicativo PicPay, com o intuito de prevenir e remediar possíveis ações fraudulentas
Vitória E Região, Brasil
- Elaboração de Cálculo trabalhistas-Criação e alimentação de planilhas diárias no Excel - Uso de sistema PJe Calc- Análise de valores em contas -Análise de processos abertos afim de recolher informações úteis para melhor execução do trabalho- Confecção de alvarás para liberação de valores para reclamantes/ reclamadas
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Fabíola Almeida Barbosa
Colleague at Provider ItBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, Brazil
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ES
Eidi Santana
Colleague at Provider ItOsasco, São Paulo, Brazil, Brazil
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FR
Fadli Rohmatilah
Colleague at Provider ItJakarta, Jakarta, Indonesia, Indonesia
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LP
Luis Paiva
Colleague at Provider ItRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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BH
Bambang Hadiwijaya
Colleague at Provider ItIndonesia, Indonesia
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VN
Vanessa Nascimento
Colleague at Provider ItMoreno, Pernambuco, Brazil, Brazil
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JT
Jessica Torres
Colleague at Provider ItCamocim De São Félix, Pernambuco, Brazil, Brazil
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GV
Gilceane Vieira
Colleague at Provider ItJoão Pessoa, Paraíba, Brazil, Brazil
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KJ
Katia Jaciane
Colleague at Provider ItUnited States, United States
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CA
Carlos Amorim
Colleague at Provider ItMaceió, Alagoas, Brazil, Brazil
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Curso técnico
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Luirla Salgado Falcão works for Provider IT.
Luirla Salgado Falcão is listed as Analista de Prevenção à Fraude | Customer Experience | Mapeamento de Processos at Provider IT.
Luirla Salgado Falcão is based in Vila Velha, Espírito Santo, Brazil while working with Provider IT.
Luirla Salgado Falcão has worked for Provider It, 99, Picpay, and Tribunal Regional Do Trabalho Do Es.
Luirla Salgado Falcão's colleagues at Provider IT include Fabíola Almeida Barbosa, Eidi Santana, Fadli Rohmatilah, Luis Paiva, and Bambang Hadiwijaya.
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Luirla Salgado Falcão holds Bacharelado Em Ciências Contábeis from Universidade Federal Do Espírito Santo (Oficial).
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