Luis Adán Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Llevó a cabo assessment exhaustivos de infraestructuras en on-premises y en Azure, identificando oportunidades de mejora y proponiendo soluciones alineadas con los marcos de adopción (CAF) y gobierno (WAF) de Microsoft. Como parte de mis responsabilidades, se encuentra el diseño, despliegue y configuración de servicios en Azure, tanto en modelos de Infraestructura como Servicio (IaaS) como en Plataforma como Servicio (PaaS), que implemento en un modelo de automatización de infraestructura mediante Terraform.Además, gestiono la migración de cargas de trabajo en fases organizadas utilizando Azure Migrate, asegurando una transición eficiente y sin interrupciones. Elaboro documentación detallada, tanto ejecutiva como técnica, para respaldar las operaciones del equipo de SysOps y facilitar la toma de decisiones estratégicas de los clientes.

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Como Técnico en Telecomunicaciones, desarrollé experiencia en soporte a clientes, gestión de incidencias e implementación de soluciones del portafolio de la compañía. Mis responsabilidades incluían la configuración, administración y resolución de problemas en equipos de red Cisco, como routers, switchs y firewalls, así como la gestión de redes mediante protocolos como OSPF, EIGRP y BGP, además de la configuración de VLANs y QoS… Trabajando, con metodologías basadas en ITIL para estructurar procesos de soporte y planificación, utilizando diagramas de Gantt para organizar proyectos. También gestione con el fabricante Cisco para la apertura de casos, el escalado técnico y el seguimiento de soporte avanzado (TAC), optimizando la comunicación entre equipos y asegurando la resolución eficiente de problemas a través de herramientas de ticketing.

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Durante mi experiencia en administración de sistemas y equipos de telecomunicaciones, gestioné infraestructuras IT, coordiné equipos técnicos y proveedores. Brindé soporte tanto a usuarios como a toda la infraestructura tecnológica de la organización. Trabajando con servicios Microsoft, Server 2k, cliente, AD, DNS, DHCP, GPO, DFS, WSUS... En entornos virtualizados con VMWare. También gestioné soluciones ToIP con OmniPCX RCE Large y firewall SonicWall PRO-2040.

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Durante mi experiencia en soporte a usuarios y administración de sistemas, brindé asistencia técnica a usuarios finales y gestioné la infraestructura IT para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos. Resolví incidencias relacionadas con sistemas operativos Windows, aplicaciones y conectividad. Utilizando herramientas avanzadas como Sysinternals y scripts de PowerShell.