Luis Angel Torres Herrera Email & Phone Number

Monterrey Y Alrededores, México

- 2020 Senior OSS Consultant (Total Play México, Mexico City). Technical Leader responsible to lead the re engineering of the OSS environment, mainly the migration of the legacy network management system for a new one (Huawei U2000 to Huawei NCE) and the implementation of an enterprise service bus (Oracle Service Bus). Activities: Analyze the current operation of the OSS. Redesign the OSS architecture based on eTOM best practices. Create a technical design of the implementation. - 2019/2020 Senior Engineer Consultant (Tangoe, Inc.). Part of Engineer team that worked in the Tangoe's project. The object of this project was to migrate the billing process from legacy systems to the new Tangoe's application. The team was responsible of analyze the client requirements in order to configure and code the scripts that help to create and send the bill to the customer. The configuration was made in a Linux OS, creating and customizing XML files and AWK scripts according to each Tangoe's client format and needs.- 2019 Salesforce Consultant (Universidad Metropolitana de Monterrey). Salesforce architect responsible to desing and create the CRM application base on UMM requirements. Using objects to store UMM information, creation of public pages to insert student information, replication of the Web to Lead functionality to generate oportunities, creation of custom components inserted in the CRM system.- 2018/2019 Oracle Communications Order and Service Management Sr Consultant (Charter Communications, St Louis MO). Part of the ONIS Development team that help to design, implement and test the Automatic Conversion Tool (ACT) that helps to Charter Communications to migrate inflight orders and data restructuring. Activities: designing and developing the changes in the OSM Cartridges and testing the overall solution in an integrated environment. Delivering and presenting the project to stakeholders.

Saltillo Y Alrededores, México

Programación, pruebas, documentación y presentación de avances de proyectos dirigidos a Telecomunicaciones. Enfoque en cumplimiento de objetivos por proyectos, algunos de los proyectos se describen a continuación:- 2015/2017 Oracle Communications Order and Service Management Administrator (Charter Communications, St Louis MO). Administración de los ambientes de OSM (instalación, configuración y mantenimiento), troubleshooting de tickets referentes a OSM. Realización de despliegues de cartuchos. Realización de documentación.- 2015 Oracle Communications MetaSolv Solution Consultant (UNE Colombia). Cambio del ambiente productivo por un nuevo hardware con nueva arquitectura, responsable del soporte de la migración del sistema legado, desarrollo de documentación, pruebas entre otras actividades.- 2014 Instant Loan Approval (ILA). Aplicación para aprobar prestamos (cliente australiano), consume varios web service para obtener la información del usuario, esta basado en Bizagi BPM.- 2013 - EPB Service Phase II, EPB Service Phase III, Upgrade Now, Electric Power Board (EPB). Diseño e implementación de algunas solicitudes de cambio en los servicios web que son utilizadas por el sistema de EPB para poder facturar los servicios de Telecomunicaciones contratados por los usuarios.- 2012/2013 CISCO PRIME Network Import, Bermuda Telephone Company (BTC). Aplicación de consola utilizada para diariamente importar los datos desde el servidor de red CISCO PRIME de BTC a la base de datos de inventario OASIS FM. LA aplicación importa los nodos y puertos de la red MPLS y proporciona la capacidad de identificar sus cambios de estado.- 2012/2013 Auto Assignment, North State Communications (NSC). Auto Assignment Web Service se utiliza para la selección de los elemento de red mas óptimos para un cliente en específico dentro de un proceso de orden de servicio. La selección de las instalaciones se basa en la tecnología que el usuario ha contratado y la ubicación de su casa.

Parras De La Fuente, Coahuila De Zaragoza, México

En este puesto se realizaron tareas administrativas pertenecientes al departamento de Sistemas, el siguiente listado contiene dichas actividades:- Se proporcionó servicio de asistencia a los usuarios con respecto a los dispositivos de cómputo a través de teléfono, correo electrónico o en sitio.- Se desarrolló e implementó un sitio web con HTML y JavaScript basado en un sitio existente que fue diseñado previamente en Flash.- Se realizaron mantenimientos de redes, instalaciones de nuevos equipos (software y hardware), mantenimientos preventivo a los dispositivos informáticos, configuración y administración de la Intranet, gestión de conmutadores para extensiones telefónicas, desarrollo de macros en Excel, soporte de AS400 ERP iSeries de IBM.Se diagnosticaron y solucionaron problemas del sistema de producción (ERP), se realizó el seguimiento de los tickets y las resoluciones, así como inventarios de equipos del sistema.Participación en los procedimientos de garantía de calidad, verificación de los procesos utilizados por cada área de la empresa, proporcionar retroalimentación constructiva, y proponer los niveles específicos de apoyo y formación necesaria de los usuarios.

Maestría En Administración De Tecnologías De Información, Maestría En Administración De Tecnologías De Información, Titulado Con Cédula Profesional

Maestría en Administración de Tecnologías de Información en línea, en el Instituto Tecnológico de Monterrey.

Ingeniería En Sistemas Computacionales, Desarrollo De Aplicaciones, Titulado Con Cédula Profesional

Estudios de Ingeniería en Sistemas Computacionales con especialización en Desarrollo de Aplicaciones en el Instituto Tecnológico de.

Cursos Y Entrenamientos, Acreditado: Oracle Communications Order And Service Management Sales Specialist

2014 - Oracle OSM Foundations II: Tasks, Processes and Orders 2014 - Oracle OSM Foundations I: Tasks, Processes and Orders. 2013.

Cursos Y Entrenamiento

2015 - Devops Software Configuration Management & Environment Management 2014 - Professional Scrum Foundations (PSF). 2012 - Introducción.