Luis Andrés Cabrera Ayala Email and Phone Number

Responsable de Organizar, dirigir y controlar los procesos de Validación / Calificación de proyectos asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares Nacionales e Internacionales de las entidades regulatorias a todos los clientes de la Compañía, garantizando una entrega de trabajo de calidad conforme a las GxPPrincipales Logros: • Reducir en un 70% los tiempos de Informes.• Mejor en un 50% los tiempos de cierre de proyecto. • Rediseñar el área documental, estableciendo mejoras en el software vTiger (CRM) y CerNet, eliminando la doble digitación y con ello evitando errores de digitación.

Responsable de la continuidad operativa de la habitabilidad de las instalaciones (mantención), así como también de la asignación de las habitaciones (housekeeping) para el personal que pernocta en la faena. Reportando al Grte del contrato y liderando a 30 personas por turno.Principales Logros: • Implementar funcionalidades de WMS en el software existen de CMMS (Fracttal), para administrar inventarios y bodegas (SKU, inventarios, stock mínimos y máximos, gestión de compras, etc.), tanto de ISS como de Codelco.• Definir Equipos Críticos, según su ubicación y horas de funcionamiento.• Rediseñar Plan de Mantenimiento e inspecciones de los equipos en Facttal, diferenciándolos por su criticidad.• Redefinir planes de aseo en oficinas y habitaciones, sectorizando zonas por criticidad.

Responsable del proceso de compras de las empresas PSINet, Netglobalis, CTR y FOA, ubicadas en diferentes regiones del país. Relación con proveedores para mejoras de precio y condiciones de pago. Reportando al Grte Finanzas y liderando a 6 personas.Principales Logros: • Unificación del área de compras, 4 empresas.• Digitalización proceso de compras, permitió ahorrar un mes de trabajo administrativo anual.• Implementación de software (workflow) para gestión de solicitudes del área de minería (pasajes, taxis, materiales herramientas, etc.), mejorando la visibilidad y gestión.• Implementación de software para compra de pasajes, permitiendo ahorrar un 16%, además del tiempo del personal invertido en la gestión. • Incorporación de nuevos proveedores (20%), aumento en plazos de pago (50%) y de líneas de crédito (30%).• Ahorro de 18% (promedio) en compras spot, tanto en equipamiento (herramientas, equipos, etc.) como en servicios (licencias de software, transporte, mantenimiento, etc.).

Responsable del Cumplimiento de certificaciones ISO 9001, 14001 y STMC, gestión operacional, calidad y mejoramiento de procesos de las áreas de Producción, Bodegas (2 en regiones y 2 en Santiago), Logística (entrante, salida e inversa). Mantención del edificio y equipos. Reportando al Gerente General y liderando de un equipo de 12 personas.Principales Logros: •Cambió de proveedor de transporte a regiones, reduciendo en un 8% costo directo.•Aumento de eficiencia en 100% en el área de producción, al mejorar la planificación de las Órdenes de producción (OP), diseño de cajas y etiqueta, la formas de armar, testear y embalar los productos.•Reducción desde un 25% a menos de 1% los quiebres de stock, de los productos de fabricación propia.•Optimización de las personas a cargo, quedando en 5.•Implementación de Políticas de control de inventarios en forma permanente en casa matriz y sucursales, lo que aumenta la exactitud del 85% al 98%.•Implementación de política de reciclaje continua, de diferentes materiales metálicos (aluminio, imán, fierro, cobre) con destinatarios que los utilizan como materia prima en sus procesos productivos.

Responsable de mejorar los procesos, gestión operacional de las bodegas, Logística (entrante, salida e inversa), laboratorio y transporte. Reportando al Gerente de Operaciones, liderando 8 personas.Principales Logros: •Unificación de las 3 bodegas a un solo proveedor (con operación 24/7) reduciendo 15% los costos del área. •Aumento en 80% la eficiencia en el retiro de equipos sin uso antes de 90 días. •Se reestructura planes de trabajo del equipo, permitiendo reducir carga laboral, aumentar la productividad, disminuir las horas extras y gastos de taxi. •Aumento de 60% a 98% la eficacia de la entrega de los repuestos. mejorando la distribución de los motoristas. •Se estableció una política de reciclaje continua, para los repuestos, equipos obsoletos y devueltos de los clientes, con empresa líder del área.

Responsable del proceso de compras, comercio exterior y Estimación del forecast, relación con proveedores (agente de aduana, transporte, partners, etc) y clientes. Reporte al Gerente General.Principales Logros: •Unificación del área de compra del grupo, controlando e implementando políticas y procesos de compras. •Reducción en un 15% los costos de importación. •Aumento en un 35% el abastecimiento de las notas de ventas completas, reduciendo los faltantes al momento de los despachos de los pedidos.

Responsable de la optimización de procesos, coordinar los recursos y servicios requeridos para la operación del centro de servicio, garantizando el cumplimento de los SLA contratados. Relación de proveedores de productos y servicio. Reportando al Gerente Operaciones y liderando a 7 personas. Principales Logros: •Creación del Centro de Servicios y Puesta en marcha de software para la mesa de ayuda (Aranda), basado en la filosofía ITIL. •Mejora en 90% los tiempos de solución, alcanzando un 95% de efectividad en los tiempos de respuesta. •Implementación de políticas y procedimientos de compras •Mejora en 15% los costos, al negociar con el proveedor principal la cuota anual general en la compra.

Responsable de la Optimización de procesos y gestión de las áreas de ingreso de pedidos, ordenes de compras, comercio exterior y logística. Estimación del forecast, relación con proveedores (agente de aduana, transporte, partners). Reportando al Gerente Operaciones y liderando a 6 personas. Principales Logros: •Reducción en un 70% de los inventarios. •Disminución en un 28% de los costos de importación, mejorando la gestión de compras. •Diseño (flujo) y puesta en marcha de Workflow (Livelink) para la digitalización del proceso y realizar el seguimiento desde la entrada de pedido hasta la fracturación, generando ahorros en tiempo en todas las áreas y minimización de errores. •Cambio en el operador de transporte internacional, lo que mejoró los tiempos y los costos.

Responsable de la elaboración de proyectos, ofertas técnicas y propuestas comerciales. Contemplando soluciones del portafolio propio y, eventualmente, productos de otras divisiones o de nuestros partners. Principales Logro: •Creación (formal) del área de Proyectos. •Puesta en marcha de Software CRM (Siebel) como Key User, capacitando a los diferentes equipos de trabajo, después de recibir capacitación en Siemens Argentina. •Reducción de en un 90% del tiempo de respuesta en las cotizaciones y propuestas.

Responsable atender a la fuerza de ventas de Entel de todo el país. Preparar cotizaciones, tanto para proyectos nuevos, como ampliaciones. Realizar presentaciones en cliente y aclarar dudas técnicas sobre la solución presentada y/o de nuevas necesidades de los clientes ya instalados. Principales Logros: •Aumento de las ventas a nivel nacional en un 20% y en Chillán se generó un aumento de 100% de las ventas, a través de ganar todos los proyectos a los cuales se participó. •Capacitación (Brasil) en Software de configuración de Centrales superiores a las 5000 puertas.

Responsable de Coordinar a nivel nacional las instalaciones de centrales telefónicas y supervisar a los técnicos y de los contratistas. Capacitación a nivel nacional, en distintas ciudades del país, a personal de Entel en la programación de centrales multilíneas. (Técnica y ventas).

Supervisor del proyecto de mantención de teléfonos públicos en la VII región, el cual consistía en supervisar el trabajo de los técnicos que estaban distribuidos en las 3 provincias (Curicó, Talca y Linares) y controlar las fallas de los equipos. Reportando al Gerente del proyecto y que el personal a cargo era de 12 técnicos y 1 secretaría.

Supervisor del proyecto de mantención de teléfonos públicos en la IX región. Liderar un grupo de técnicos, coordinación de rutas y control de trabajos. El personal a cargo era de 10 técnicos y 1 secretaría.

Técnico de terreno de teléfonos públicos de Telefónica CTC Chile. En los últimos 2 meses de contrato, se trabajó en Chillán para supervisar la empresa contratista que se haría cargo de los trabajos posteriormente.