Luís Felipe Caversan Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo

Responsável pela expansão do cooperativismo e sua bandeira na educação corporativa.Atento ao mercado e suas possibilidades, realizando a interface com novos clientes em busca de negócios sustentáveis.Avaliação da excelência nas entregas junto aos clientes.

São Paulo, Brasil

Participei do projeto inovador da First Data / Fiserv de fraqueados com máquinas de adquirência com participantes do Brasil todo.Contribui na criação do programa comercial e aplicação de conceitos técnicos e de planejamento para melhor atuação dos novos empreendedores.Foram mais de 140 novos franqueados que atuam na comercialização de soluções de pagamento.

São Paulo

Coordenação durante o processo de capacitação de 232 novos consultores no Itaú Seguradora.Ao término do projeto, contribui com a estruturação e padronização de conteúdos para a área de educação.Capacitação de novos consultores em seguros da corretora Itaú. Conhecimentos técnicos e de negociação.

Trabalhei por quase 3 anos na área de treinamento do Banco Bradesco, e possuo grande habilidade em desenvolver e ministrar treinamentos corporativos e projetos ligados a tecnologia, mobilidade bancária e desenvolvimento humano. Responsável pelo desenvolvimento de mais de 2500 funcionários em treinamentos voltados para o desenvolvimento de competências como Liderança, Persuasão, Negociação, Planejamento Estratégico, Visão Globalizada e Trabalho em Equipe em diversos mercados, como serviços, mercado financeiro e de capitais, negócios, tecnologia e Mobilidade Bancária, utilizando conceitos Andragógicos e metodologias de ensino voltadas para Adultos.Participei da reformulação do treinamento com os métodos andragogicos e de PNL do principal sdo banco Bradesco e setor de relacionamento do Banco, onde conseguimos reduzir em 10% a quantidade de dias e tivemos um aumento de cerca de 15% na qualidade de atendimento e vendas da organização.Forte atuação no desenvolvimento de pessoas, através de diversos treinamentos comportamentais.Analisava os processos e o desenvolvimento das centrais de atendimento e as possíveis melhorias cabíveis.Analisava roteiros de treinamento, para diminuirmos a quantidade de dias e a maximização dos resultados. Criação e elaboração de matérias lúdicos, facilitando a participação dos colaboradores e a absorção de informações.Realização de LNT para novas demandas de produtos e serviços.Coordenar equipes de trabalho na área de treinamento, facilitando o alcance dos objetivos traçados.