Luis Enrique Mendieta Mazon Email and Phone Number

Administración y control de todas las áreas del distribuidor incluyendo áreas comerciales, financieras, contables, postventa, recursos humanos y mercadotecniaImplementación de estrategias para alcanzar los KPI’s anuales establecidos por la marca, para alcanzar los incentivos económicosControl y reducción de gastos y establecimiento de estrategias para alcanzar los objetivos de márgenes operativos y utilidades del negocioDesarrollo de estrategias para mejorar los indicadores de satisfacción de ventas y postventa

Dirección, administración y gestión de todas las marcas Automotrices del GRUPO MISOL (FCA, MITSUBISHI, RENAULT y SUZUKI, además de nuestro moderno concepto de nuestras Agencias de Casinuevos) en Torreón, La Laguna y Durango.Responsable de incrementar nuestro nivel de atención y satisfacción de nuestros clientes y el MS a nivel Nacional y en cada zona en todas nuestras marcasResponsable de la implementación, crecimiento y ejecución del proyecto de crecimiento de marcas Automotrices del GRUPO MISOL a nivel Nacional e Internacional para unidades nuevas y seminuevas

• Obtención de prom. 3% de utilidad (Margen de contribución) durante la gestión en ambas agencias• Mejora del índice de satisfacción logrando un 95% en el área de ventas y servicio• Logro de primeros lugares del grupo en venta de Accesorios por unidad nueva vendida• Reestructuración de las áreas de Ventas y Servicio consiguiendo mejorar nivel de venta y de satisfacción del cliente• Mejora de estructura y proceso de recepción y entrega de unidades nuevasPrincipales Funciones:• Administración y control de todas las áreas del distribuidor, incluyendo áreas comerciales, financieras, contables, postventa, recursos humanos, mercadotecnia, etc.• Implementación de estrategias para alcanzar los KPI’s anuales establecidos por la marca, para alcanzar los incentivos económicos• Control y reducción de gastos y establecimiento de estrategias para alcanzar los objetivos de márgenes operativos y utilidades del negocio• Desarrollo de estrategias para mejorar los indicadores de satisfacción de ventas y postventa• Administración de 120 personas (incluyendo 12 Gerentes de área y 1 jefe de recursos humanos)

Principales Funciones:• Administración y control de 3 agencias 1 matriz y 2 sucursales• Involucramiento y administración de todas las áreas del distribuidor, incluyendo áreas comerciales, financieras, contables, postventa, recursos humanos, mercadotecnia, etc.• Asesoría a recursos humanos referente a tabuladores, planes de compensación, clima laboral, selección de personal, etc.• Establecimiento de estrategias para alcanzar los KPI’s anuales establecidos por la marca, para alcanzar los incentivos económicos• Administración de 160 personas (incluyendo 2 Gerentes Generales de Sucursal, 15 Gerentes de área y 1 jefe de recursos humanos)Logros obtenidos:• Obtención de “bono millonario” por 1ra. vez por superar objetivos de MS y venta • Mejora del indicador de satisfacción logrando un 85% en el área de ventas• Obtención de utilidad neta en el 2017 en el distribuidor• Mejora de nivel de venta en PMA se pasó del 8vo al 3er lugar• Reestructuración de las áreas de Ventas y Servicio consiguiendo mejorar satisfacción del cliente• Se alcanzó categoría bronce en estándares de certificación de la marca• Se lograron por 1ra. vez niveles de venta mayores a 100 unidades

Logros obtenidos:• Mejora del indicador de satisfacción logrando un 98% en el área de ventas• Obtención de 7 meses record de ventas, incluyendo un record a nivel regional 1er lugar de 64 distribuidores de zona metro con 317 ventas de menudeo• Logré 1er lugar de participación de mercado en el PMA (zona de venta) establecido por la marca durante el tiempo de gestión• Reducción de nivel de inventario a 1.5 meses venta, aprox. $25 millones de incremento en rotación de inventario• Mejora de tiempos de entrega de unidades nuevas cumpliendo objetivo de 3 días• Alcance de categoría plata en estándares de certificación• Se logró establecer un promedio de venta de 220 unidades por mesPrincipales funciones:• Implementación de estrategias para la mejora del índice de satisfacción del cliente, cobertura de PMA, cumplimiento de objetivos para el logro de incentivos• Planeación estratégica de ventas para cumplimiento de KPI’s de la dirección y la marca• Personal directo administrado 35 (26 vendedores, 5 personas de preparación de unidades y 4 indirectos de administración de ventas)

Principales logros y funciones:• Cumplimiento de objetivos de Venta en base a estrategias de prospección en PMA de la zona• Reducción de quejas en 50% con implementación de estrategias para la mejora del índice de satisfacción del cliente• Planeación estratégica de ventas para cumplimiento de KPI’s de la dirección y la marca• Ventas totales promedio mensual de 25 unidades $36 millones de pesos• Personal directo administrado 12 (10 vendedores y 2 asesores)• Logré alcanzar un award como 1 de los 5 mejores Gerentes Comerciales a nivel Nacional, viaje a Seattle Wa. para conocer el corporativo y el centro de R&D de Kenworth en USA

Principales logros:• Venta total en FY’10 de $2,869 Millones de pesos mercado doméstico• Negociación de nuevos convenios con compañías de Seguros que representaron $191 Millones de pesos de crecimiento en ventas, incremento de ventas de aprox. 9.3%, +$71 Millones de pesos• Mejora de estrategia de venta en canal de mayoreo, ahorro en pagos de Incentivos por $67 millones de pesos al año• Reducción de nivel de inventario nacional del distribuidor por más de $350 millones de pesos, a través de la modificación de política comercial P2P• Record de ventas en el año FY’08 $2,877 millones de pesos• Desarrollo de campañas efectivas de ventas de nuevos Kits, ventas mensuales promedio 20 Millones de pesos• Ventas totales promedio mensuales de $270 millones de pesosPrincipales Funciones:• Planeación estratégica del Negocio a nivel Nacional • Plan Nacional estratégico de ventas• Personal directo administrado 23 (3 ejecutivos y 20 empleados) y 2 indirectos (Outsourcing)• Servicio a 240 distribuidores a nivel Nacional, atendiendo directamente a Dueños, Gerentes y Directores Generales• Participación activa en varios comités directivos en la ANDANAC (Asociación de distribuidores Nissan)

Principales Logros: •Reclutamiento, Selección y Contratación masiva de Ingenieros para las áreas de Diseño y Desarrollo para Toluca y Manzanillo Colima; desarrollo de nuevas fuentes de reclutamiento a nivel Nacional (Aprox. 450 Ingenieros contratados, promedio 120 por año)•Reducción de Rotación de Personal de la áreas relacionadas en Toluca (Diseño, Postventa y Compras) de 20.8% a 3.6%•Revisiones de Contratos y Salariales, sin conflictos manteniendo una excelente relación con los miembros del Sindicato•Desarrollo de programas de seguridad en el almacén de Toluca, llegando a nivel Step 3 de KYT (Prevención del Riesgo), 5“s”, prevención riesgo de incendio (NFPA) administración del control ambiental (PROFEPA, Ecología, STPYS, etc.)•Administración de Presupuesto, control de aprox. $52 Millones de Pesos para 4 áreas en total •Administración de Servicios al Personal (enfocado 100% al servicio del empleado) creación de servicio CAS para atención inmediata a necesidades del Empleado.Principales Funciones:•Estrategia de Capacitación y Desarrollo para cada área (Diseño, Postventa, Compras, áreas de apoyo)•Administración de Relaciones Laborales, participación en revisiones salariales y contractuales (75 Sindicalizados en Toluca; 1,200 Sindicalizados en Lerma)•Personal Directo Administrado 21 (1 Ejecutivo y 20 Empleados)•Personal Indirecto Administrado (150 Outsourcing para comedor, seguridad, almacén, limpieza, jardinería, ingeniería civil, servicio médico, etc.)•Servicio para 750 Empleados para Diseño, Compras, Postventa