Luis Gereda Email & Phone Number

Guatemala

Responsable de la dirección y administración en Guatemala, El Salvador y Honduras. Controlo y superviso el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Velar por el crecimiento rentable tanto en el corto como en el largo plazo, dirección de los aspectos comerciales y financieros, junto a la responsabilidad de desarrollar y poner en marcha estrategias operacionales y organizacionales de ventas. Negociación con proveedores extranjeros y nacionales.

Guatemala, Guatemala

Responsable del diseño y ejecución del plan de marketing operativo de las distribuidoras de electricidad de Oriente y Occidente del país, dirigido a más de 1.5 millones de clientes, aportando herramientas necesarias para el cumplimiento de los indicadores de cobro, imagen, atención al cliente y la creación de nuevos modelos de negocios, desarrollo de alianzas comerciales con bancos del sistema, proveedores y tiendas retail, para el crecimiento de nuestra red de cobro y puntos de atención, el apoyo a las distintas unidades que requieran actividades con temas de imagen, presencia de marca, contratación de medios específicos y montaje de eventos, ha sido parte de la operativa diaria.

Santa Rosa, Guatemala

Responsable de la Región Sur Oriente que comprende 100 mil clientes activos, municipalidades, entidades de gobierno y clientes industriales, mi atribución principal fue la supervisión de la operativa para el cumplimiento de los indicadores principales de las distribuidoras, liderando un equipo de alto rendimiento que comprendía una primera línea, jefes de agencias y el grupo personal sub contratado. Desarrollo del plan anual de cobros, ventas y operativa de Servicio al Cliente, para la red comercial y su ámbito territorial, desarrollar y mantener la red de oficinas comerciales propias y tercerizadas, así como la evaluación y logística de la creación de nuevos puntos de cobro y nuevos centros de atención, según su dispersión geográfica y cantidad de clientes en cada localidad.

Barcelona, España

Seleccionado dentro de un gran número de estudiantes para desarrollar un programa de prácticas remuneradas en la ciudad de Barcelona, España, en el departamento de cuentas por cobrar de GE MONEY BANK, compartiendo experiencias en el sector de financiación al consumo, en donde las habilidades de negociación y trato con clientes era una de mis atribuciones principales, gestionando así productos financieros, cálculo de amortizaciones parciales, diferidas o totales, simulaciones de reducciones de cuotas entre otros.

Guatemala, Guatemala

Durante cinco años consecutivos fui reconocido entre los tres primeros lugares de ventas por la colocación de seguros de daños para vehículos, gastos médicos y vida. Obtuve experiencia en: 1)Técnica de ventas. 2)Estrategias de fidelización de clientes. 3)Planificación, organización y estrategia de ventas. 4)Métodos de prospección y búsqueda de nuevos clientes. 5)Resoluciones de conflictos. 6)CRM. 7)Atención al cliente. 8)Kaizen y mejoramiento continúo, entre otros.

Desarrollo De Habilidades Directivas

The Marketing Summit 2012, Ii Cumbre Congreso De Marketing

Master En Dirección De Marketing Y Gestión Comercial, Marketing Y Ventas

Activities and Societies: Coordinador Plan de Marketing para ECKES GRANINI IBERICA 2008-2009 Barcelona, España.

Licenciatura En Administración De Empresas