Impulsar el desarrollo económico de nuestros clientes, ofreciendo un servicio financiero de calidad que disminuya la cantidad de impedidos a los accesos a capital

Encargado de planificar, diseñar, y ejecutar la estrategia de tecnologías de la información, con la finalidad de optimizar las soluciones TI del negocio, reducir riesgos y costos dentro de esta área. Implemento servicios TI que beneficien al negocio.– Administrar y desarrollar toda la plataforma tecnológica del negocio.– Responsable del proceso de transformación digital.– Participe en la propuesta de mejoras en los procesos y procedimientos del negocio, orientados a mejorar la experiencia de los clientes.– Controlar y reforzar la estabilidad operativa, la continuidad de servicios TI y el cumplimiento de los servicios que se establecieron con proveedores del negocio.– Asegurar la continuidad en los sistemas de la empresa, gestionando cambios, incidentes y posibles problemas que vayan surgiendo.

Responsable de Diseñar, actualizar, administrar la infraestructura tecnológica de Bancamerica, así cómo asegurar la atención de primer, segundo y tercer nivel del soporte tecnológico basada en las mejores prácticas ITIL. Servidores, Routers, Swicht, Directorio Activo, DHCP, DNS, etc...

Responsable de la unidad de Diseño y Desarrollo y Aseguramiento de Calidad de Bancamérica, con el firme propósito de generar nuevas aplicaciones bajo los estándares de calidad recomendados en el mercado, buscando el crecimiento continuo de la institución financiera.

Responsable de impulsar el negocio de adquiriencia, mediante políticas de captación de clientes, análisis de rentabilidad de los mismos y gestionar el ciclo operativo de los POS (Instalación, Sustitución, Retiro, Reparación) con nuestro Operador de Medios de Pagos Credicard. Cumpliendo con los SLA establecidos en todo el ciclo de vida de la adquiriencia (Venta, Análisis, Afiliación, Instalación, Post Venta) a nivel nacional.

Responsable del funcionamiento de todos los POS instalados a nivel nacional, tanto Físicos, virtuales y Mercante. Garantizar la instalación, sustitución, reparación o retiro de los mismos. Coordinar Roll Out de mejoras productor nuevos dentro de los POS. Mantener una línea de producción e instalación de POS con el fin de cumplir metas de crecimiento. Coordinar, planificar y ejecutar la mitigación de la obsolescencia tecnológica. Certificar nuevas funcionalidad para los POS. Líder funcional o Gerente de Proyecto para nuevas funciones. 15 Personas a Cargo

Responsable de garantizar los servicios líneas (Medios de pagos, core bancario, POS, ATMs, Visa, MasterCard y diferentes sistemas internos) a través de Monitoreo. Responsable de la ejecución y planificación de procesos del core bancario y de los diferentes sistemas tanto en AS/400 como en plataforma distribuida. Automatizar los procesos internos del área de operaciones con el fin de garantizar mejores tiempos de respuestas (compensación, monitoreo de Servicios líneas y procesos batch). Garantizar soporte de segundo nivel para todos los procesos batch y para la infraestructura del centro de datos (centralizada y distribuida). Certificar todas las cadenas de procesos que se implanten en todos los ambientes. Generar mejoras en todos los procesos batch y definir y garantizar la ejecución de la ruta crítica. 7 x 24. 20 Personas a Cargo

Responsable de la planificación de procesos del core bancario y de los diferentes sistemas tanto en Mainframe como en plataforma distribuida. Automatizar los procesos internos del área de operaciones con el fin de garantizar mejores tiempos de respuestas (compensación, monitoreo de Servicios líneas y procesos batch). Garantizar soporte de segundo nivel para todos los procesos batch que monitorea el área de producción batch. Certificar todas las cadenas de procesos que se implanten en todos los ambientes. Generar mejoras en todos los procesos batch y definir y garantizar la ejecución de la ruta critica. 7 Personas a Cargo

Responsable de que todos los servicios líneas del BBVA Provincial (POS, ATM, Oficinas, MASTERCARD, VISA, PLATCO, S7B, Home Banking, Internet Banking, Banca Telefónica, Banca Móvil, Core Bancario, etc.) esté operativo las 24 horas, los 365 días del año, a través de Monitoreo constante, con metas de resolución de incidentes en el primer nivel (65% de resolución). 20 Personas a Cargo

Responsable de la atención telefónica para el soporte primer nivel de tecnología, seguridad lógica y ATM, a los usuarios internos del BBVA Provincial, con metas de atención de llamadas del 95% (Solo 5% de abandono de llamadas), con un TMO de 15 minutos. Adicional prestar el soporte de segundo nivel en ATM, atendiendo casos de cuadre contable, coordinar la atención con personal de campo, manejo de inventario de repuestos. Líder Funcional en el diseño e implementación del Aplicativo de Service Desk, a través de Microsoft Dyanmics CRM. 20 Personas a Cargo

Diseño y Creación del Monitoreo y Soporte primer nivel de la Plataforma Distribuida.Diseño y Creación de la Oficina de Proyectos de Tecnología, donde se realizaron los siguientes proyectos:.- Traslado del Computador Central desde México a Venezuela.- Reconversión Monetaria.- Project Server.- Change AcummManejaba un presupuesto anual propio.. Coordinando 20 personas.

Soporte Técnico de la infraestructura distribuida (Plataforma Windows / Intel), Participe en los Proyectos Migración de Dominios NT 4.0 a Directorio Activo Windows Server 2003, Migración de Exchange 5.5 a Exchange Server 2003, Implementación de Manejo Documental para los proceso de Control de Cambio a través de Share Point, Implementación de Microsoft Proxy Server, Migración de SNA Server a Host Integration Server.

Soporte Técnico en toda la plataforma tecnológica, Redes LAN, WAN, Servidores Windows (Print Server, Active Directory, DC, File Server, Proxy Server, Exchage Server), Creación de Usuario, implementación de OU, GPO.

Outsourcing en Banesco. Soporte usuarios finales, Coordinar la atención de los casos y mantener la bandeja de atención al día, garantizando el cumplimiento de los SLA. Soporte Windows, Ofimática, Correo, Lotus Notes, Emulación AS/400, Impresoras, etc.). Coordinando 5 personas

Responsable de Mantener Operativa la infraestructura tecnológica (Servidores, Redes, Telefonía, Interconexión entre sedes, Mantenimiento del Aplicativo SAINT), adicional coordinar el área de ensamblado de equipos para el despacho de los PC vendidos (Clone). 10 Personas a Cargo

Consultor, Vendedor e Implementador de la plataforma administrativa SAINT (Contabilidad, Administrativo, Nomina, Restaurant), Diseño de Redes e Infraestructura de Servidores. Dictar Talleres sobre SAINT.

Responsable de la ejecución de los procesos batch (Cierre Diario, Semanal, Mensual y Anual), preparación de reportes impresos para las diferentes áreas, Soporte en telecomunicaciones, Redes Twinaxiales, Líneas Muertas, Modems Analógicos, Instalación de PTF, Creación de Menús, tanto para sistema 36 como para AS/400. Manejo de emulación en Windows 95 con RUMBA.