• Lideré la exploración de casos de uso con IA generativa para asistentes virtuales, realizando una evaluación integral de las plataformas, selección y definiendo el potencial para las diferentes áreas de negocio.• Lideré el despliegue del Chat empresarial asistido con IA generativa, buscando mejorar la productividad de los colaboradores de la compañía, diseñando las cápsulas de contenido para lograr la correcta adopción de la herramienta.• Co cree nuevo modelo de trabajo transversal para el rediseño procesos, donde se integraban a diferente habilitadores clave y negocio de la compañía, logrando casos de éxito para autos y vida.• Establecí la estrategia y gobernanza de nuevas tecnologías, incluyendo playbooks, roles y roadmaps para la adopción tecnológica.• Lideré el proyecto de definición, formación y consolidación del Chapter de RPA.

• Co-creación de metodología de transformación digital y asesoré en la implementación de teletrabajo en instituciones del estado.• Realice el rediseño de experiencia de usuario de empresa sector telecomunicaciones.• Liderazgo de consultoría en analítica con empresas de Banca.• Cree assessment para evaluación de madurez digital de empresas del sector retail.• Diseñe una matriz de priorización de proyectos de la empresa acorde a variables clave de negocio e impacto.

• Diseñé e implementé un nuevo dashboard gerencial automatizado en Power BI para dar visibilidad de la totalidad de iniciativas de automatización del banco y facilitar la priorización de iniciativas de mayor impacto en la organización.• Lideré proyectos de automatización por medio de la herramienta RPA generando una mejora de eficiencia en las diferentes vicepresidencias del banco. Resultó en 54 horas ahorradas al día.• Identifiqué, evalué, sustenté mediante impactos (KPIs) y relevé nuevas iniciativas de automatización en las diferentes áreas del banco.• Definí alcance de automatización, métricas del proceso, requerimientos funcionales y no funcionales, reglas de negocio y flujogramas de iniciativas a automatizar. Resultó en un correcto funcionamiento de la automatización realizada.• Elaboré una matriz de evaluación de iniciativas, estandaricé el archivo de seguimiento de iniciativas e investigué la implementación de flows y power apps en proceso actual.

• Implementación de reporte para el control de entrega de uniformes a las diferentes estaciones de servicio a nivel Nacional permitiendo un mayor control del presupuesto destinado a estaciones afiliadas.• Análisis de lanzamiento de diferentes campañas de marketing.• Elaboración de reportes de los objetivos propuestos por el área.• Apoyo en la parte administrativa propia de las estaciones de servicio de red propia.