Luis Henrique Email and Phone Number

° Atendimento de Service Desk N1 na empresa Localiza&Co:- Suporte aos sistemas Sales Force, SAP e BLIP. - Restauração de sincronização de máquinas em nuvem no AZURE. - Prestação de suporte técnico inicial, resolvendo problemas de hardware e software de forma eficaz.- Comunicação clara e eficiente com os usuários para garantir a resolução satisfatória dos problemas.° Configuração de Impressão Avulsa e Perfil de Digitalização em Impressoras Lexmark:- Configuração… Show more ° Atendimento de Service Desk N1 na empresa Localiza&Co:- Suporte aos sistemas Sales Force, SAP e BLIP. - Restauração de sincronização de máquinas em nuvem no AZURE. - Prestação de suporte técnico inicial, resolvendo problemas de hardware e software de forma eficaz.- Comunicação clara e eficiente com os usuários para garantir a resolução satisfatória dos problemas.° Configuração de Impressão Avulsa e Perfil de Digitalização em Impressoras Lexmark:- Configuração de impressão avulsa e digitalização em impressoras Lexmark para facilitar o acesso e a utilização pelos usuários.- Garantia de que os perfis de digitalização atendam às necessidades específicas dos usuários e da empresa.° Abertura de Chamados e Direcionamento para a Equipe Adequada:- Responsável pela abertura de chamados e direcionamento para as equipes responsáveis pela resolução, garantindo um fluxo eficiente de trabalho.- Triagem precisa dos chamados para garantir que sejam tratados pela equipe adequada, maximizando a eficiência operacional.° Configuração de VPN:- Configuração e suporte para conexões VPN, garantindo acesso remoto seguro aos sistemas da empresa.- Configuração de VPN para garantir a segurança das comunicações e dados durante o acesso remoto.° Configuração de Máquina de Cartão:- Configuração de máquinas de cartão para transações seguras e eficientes.- Garantia de que as máquinas de cartão estejam funcionando corretamente e de acordo com os padrões de segurança da empresa. Show less

° Manutenção e Formatação de Computadores:° Realização de manutenção preventiva e corretiva em sistemas.° Formatação de computadores para garantir desempenho otimizado.° Suporte Técnico em Nível 1:° Resolução eficaz de problemas de hardware e software. ° Comunicação clara e satisfação do cliente.° Gerenciamento com Active Directory (AD):° Criação de usuários e atribuição a grupos de trabalho.° Implementação de políticas de acesso para segurança dos… Show more ° Manutenção e Formatação de Computadores:° Realização de manutenção preventiva e corretiva em sistemas.° Formatação de computadores para garantir desempenho otimizado.° Suporte Técnico em Nível 1:° Resolução eficaz de problemas de hardware e software. ° Comunicação clara e satisfação do cliente.° Gerenciamento com Active Directory (AD):° Criação de usuários e atribuição a grupos de trabalho.° Implementação de políticas de acesso para segurança dos sistemas.° Procedimentos Internos:° Desenvolvimento e documentação de procedimentos para padronização das operações de TI.° Configuração de Impressoras Multifuncionais Brother:° Instalação de drivers e compartilhamento em rede.° Garantia de funcionamento adequado das impressoras.° Comunicação e Treinamento:° Elaboração de informativos sobre TI para os colaboradores.° Treinamento de novos funcionários em procedimentos de TI.° Suporte em Redes e VPN:° Diagnósticos de conectividade e suporte básico em redes.° Configuração e suporte para conexões VPN.° Suporte para Automações do Escritório:° Participação na implementação e suporte de sistemas automatizados.° Contribuição para a eficiência operacional da empresa. Show less

Manutenção e formatação dos computadores, atendimento de suporte N1 e N2 aos colaboradores da empresa, controle de equipamentos de Ti, montagem de planilha para inventário de Ti, ativação do Windows e do pacote office, identificar possível problema no sistema e passar para o responsável da infraestrutura do sistema, clonar HD, desmontar se for preciso computadores e notebooks, e acesso remoto a computadores dos colaboradores.Análise de dados com Power BI.

Manutenção e formatação dos computadores, atendimento de suporte N1 e N2 aos colaboradores da empresa, controle de equipamentos de Ti, montagem de planilha para inventário de Ti, ativação do Windows e do pacote office, identificar possível problema no sistema e passar para o responsável da infraestrutura do sistema, clonar HD, desmontar se for preciso computadores e notebooks, e acesso remoto a computadores dos colaboradores.Análise de dados com Power BI.

Manutenção e formatação dos computadores, atendimento de suporte aos colaboradores da empresa, controle de equipamentos de Ti, montagem de planilha para inventário de Ti, ativação do windows e do pacote office, indificar possível problema no sistema e passar para o responsável da infraestrutura do sistema, clonar HD, desmontar se for preciso computadores e notebooks, e acesso remoto a computadores dos colaboradores.Além de estar estudando Power BI.