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Luis Leon Muñoz is listed as Analista BI / CRM SAC / Business Intelligence / Análisis de Datos / Big Data, at SGF Global, a with 209 employees, based in Guayaquil, Guayas, Ecuador. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Luis Leon Muñoz.
Luis Leon Muñoz previously worked as Analista BI at Sgf Global and Analista BI at Adecco. Luis Leon Muñoz holds Desarrollo De Aplicaciones Web, Computer Programming from Tecnológico Universitario Espíritu Santo.
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Luis Leon Muñoz is a Analista BI / CRM SAC / Business Intelligence / Análisis de Datos / Big Data, at SGF Global.
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Guayaquil, Guayas, Ecuador
Procesos ETLDefinición de KPIAnálisis de Datos, generación de informes y reportes.Dashboard Power BIProspección de demanda y proyección de ventasAnalizar objetivos y cumplimento de los mismos.Procesos ETL Definición de KPI Análisis de Datos, generación de informes y reportes. Dashboard Power BI Prospección de demanda y proyección de ventas Analizar objetivos y cumplimento de los mismos.
Guayas, Ecuador
Procesos ETLDefinición de KPIAnálisis de Datos, generación de informes y reportes.Dashboard Power BIProspección de demanda y proyección de ventasAnalizar objetivos y cumplimento de los mismos.
Guayaquil, Guayas, Ecuador
- Realizar planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos (personal, tecnologías, BBDD, etc.)- Elaborar informes gerenciales, evaluar KPI´s de campañas Inbound / Outbound.- Evaluación de proyecciones y cumplimientos de resultados de campañas.- Diseño de dashboard, para monitoreo y control de gestión de KPI´s diarios (tasas de ventas, costes, métricas de atención al cliente, etc.)- Realizar y proyectar presupuesto y el control de los gastos de campañas.- Análisis de perfil para reclutamiento, selección y capacitación del personal de ventas.- Campañas: Claro Productos Fijos y Móviles, Banco Guayaquil Colocación de Multicréditos y Tarjetas de Crédito, Movistar y TVCable.
Guayaquil, Guayas, Ecuador
- Diseño, comercialización, planificación y seguimiento de proyectos (Inbound, Outbound).- Presupuestar costos y pronóstico de gestiones, evaluación de recursos, implementación de manejo del desempeño según normas COPC y ISO 9001, desarrollo y análisis de reportes.- Diseño de reportes de indicadores para informes a clientes.- Análisis de resultados y cumplimento de objetivos en cierre de campañas.- Campañas Ventas, cobranza y SAC: Claro Productos Fijos / Móviles, TVCable, Farmacias911, Banco del Austro y TransMedical.
Proyectar las necesidades de las prospecciones que tiene la empresa desde lo financiero, operativo y tecnológico. Tomando en cuenta las mejores practicas internacionales según normas ISO y COPC y considerando el presupuesto establecido.Hacer seguimiento de los servicios prestados, analizar KPI´s de cumplimiento, validar áreas de mejora y con esto crear proyectos para mejorar la calidad del servicio constantemente con 3 pilares fundamentales (Mejorar la Calidad, ser mas Eficaces y reducir Costos).
Quito, Ecuador
Planificación de campañas (inbound, outbound), análisis y pronóstico de tráfico de llamadas, evaluación de recursos, manejo del desempeño de la operación, análisis de competencias, evaluación de necesidades de desarrollo, revisión de sistemas y procedimientos operativos, desarrollo y análisis de reportes.
Guayaquil, Ecuador
Coordinación y capacitación para mejoramiento de ventas y servicio al cliente, seguimiento de métricas, manejo de reportes, evaluación y mejora de rendimiento de los agentes, creación de planes de acción a corto y largo plazo.
Guayaquil, Ecuador
Coordinación y capacitación para mejoramiento de servicio al cliente de los agentes, control de niveles de operaciones, seguimiento de métricas, establecimiento de objetivos de desempeño, realización de sistemas de motivación para los agentes, organización de reuniones para informes semanales y mensuales.
Other employees you can reach at sgfglobal.com. View company contacts for 209 employees →
Giuliana Lento
Colleague at Sgf GlobalArgentina
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MG
Marlen Galvis
Colleague at Sgf GlobalHouston, Texas, United States
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VD
Valeria Dorodny ☆ I'M Hiring ☆
Colleague at Sgf GlobalRamat Gan, Tel Aviv District, Israel
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DG
Deborah Ghelman
Colleague at Sgf GlobalMiami, Florida, United States
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IS
Isabella Suazo
Colleague at Sgf GlobalHonduras
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CS
Camila Sierra Mendoza
Colleague at Sgf GlobalSabaneta, Antioquia, Colombia
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SD
Santosh Dubey
Colleague at Sgf GlobalMumbai, Maharashtra, India
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AB
Annabelle Bidonnet
Colleague at Sgf GlobalGreater Metz Area, France
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DB
Dani Bianchini
Colleague at Sgf GlobalSan Jose, Costa Rica
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AN
Antonella Nanini
Colleague at Sgf GlobalLa Plata, Buenos Aires Province, Argentina
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Activities and Societies: Analisis, diseño y programación del primer sitio Web de la Universidad.Se administra empresas donde su plan.
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Luis Leon Muñoz works for SGF Global.
Luis Leon Muñoz is listed as Analista BI / CRM SAC / Business Intelligence / Análisis de Datos / Big Data, at SGF Global.
Luis Leon Muñoz is based in Guayaquil, Guayas, Ecuador while working with SGF Global.
Luis Leon Muñoz has worked for Sgf Global, Adecco, Contactos Y Soluciones, Telenews, and Recapt S.A..
Luis Leon Muñoz's colleagues at SGF Global include Giuliana Lento, Marlen Galvis, Valeria Dorodny ☆ I'M Hiring ☆, Deborah Ghelman, and Isabella Suazo.
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Luis Leon Muñoz holds Desarrollo De Aplicaciones Web, Computer Programming from Tecnológico Universitario Espíritu Santo.
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