-Gestión y configuración de equipos Mikrotik, Dragonwave, Ciena-Soporte y resolución de fallas en la infraestructura de red WLAN, anillos de fibra óptica.-Activación y configuración de servicios internet y transporte de datos (VPN), manejando enrutamiento estático y dinámico (OSPF), Bridge y VLAN.-Troubleshooting de las solicitudes de reporte o tickets por el primer nivel de atención a servicios entregados a clientes.-Gestionar la resolución de fallas mediante su identificación, análisis y diagnóstico.-Establecer los parámetros de configuración de las calibraciones, enlaces y equipos que conforman la infraestructura de las redes.

• Proveer soporte al cliente sobre los servicios de redes contratados.• Troubleshoot inicial para la detección de fallas en servicios de internet dedicado y transporte de datos configurados sobre equipos Mikrotik y Ciena.• Gestión de herramientas de monitoreo de redes, Pandora FMS, PRTG, Solardwinds.• Validación de servicios NTP, SNMP, DNS, DHCP configurado en los equipos.• Documentación de las fallas detectadas en sistemas de gestión de tickets en herramientas como : Mantis, Workflow, Process Maker.

-Evaluar y clasificar solicitudes de homologación de equipos de telecomunicaciones en base al reconocimiento y recomendación de los organismos internacionales como la Unión Europea, Comisión Federal de Telecomunicaciones (FCC) entre otros.-Verificar el acoplamiento de los equipos a las normas nacionales, de acorde al Cuadro Nacional de Atribución de Bandas de Frecuencias (CUNABAF) y a la providencia administrativa de las condiciones de uso de los equipos de banda libre.-Notificar y brindar respuestas a los solicitantes y organismos competentes, nacionales e internacionales, vía correo electrónico y vía telefónica.-Participar en la Implementación de la Aplicación Web para carga, registro y evaluación de solicitudes de homologación de equipos de telecomunicaciones a través de Internet.-Participar en la reforma providencia administrativa de las condiciones de uso de los equipos de banda libre.

Empresa tercerizada de Huawei, encargada de realizar envíos de partes a todo el país. El puesto tenía las siguientes funciones:-Manejo de inventario-Envíos de piezas de telecomunciaciones a Movistar, CANTV y DIGITEL a través de transporte particular o couriers a nivel nacional.

Pasante en la vicepresidencia de operaciones técnicas, donde realicé las siguientes actividades:-Actualización de cajas de TV satelital-Reparación de fuentes de poder-Reparación de amplificadores de línea y line extenders-Montaje de servidores Elastix-Creación de alertas y alarmas, monitoreo de la red a nivel nacional