Luis Martin Silva Email and Phone Number

Product Link es un sistema de Caterpillar el cual permite monitorear las condiciones de los equipos Cat de manera remota. Entre las características más importantes están:- Horas y ubicación de la máquina. - Lectura de códigos de falla por mala operación y/o problemas en la máquina. - Programación de mantenimientos. - Utilización de la máquina (horas y combustible) en ralentí y operación. Descripción de funciones:- Desarrollar marco comercial: Presupuesto de ventas, material publicitario, estructura de precios. - Negociar planes comerciales y descuentos directamente con Caterpillar (Fábrica).- Encargado de dar charlas y capacitaciones a clientes acerca del manejo del Product Link. - Dar seguimiento personalizado a "Clientes Especiales". - Buscar y cerrar oportunidades de negocio a nivel nacional.

Encargado de llevar el control de los KPI (Key Performance Indicators) del departamento de Soporte al Producto.Encargado de la mejora continua de los procesos administrativos y de venta del departamento, utilizando la metodología Six Sigma. Las mejoras tienen como objetivo la reducción de tiempo, costos y errores en los mismos.Keyuser (Administrador) de los sistemas de información del departamento.Enlace entre el lado comercial e informático (Departamento Soporte al Producto - Sistemas)

Administrador del programa Product Tracking and Opportunity System (PTOS) de Caterpillar, software de marketing estadístico que permite encontrar oportunidades de venta en las diferentes industrias del país.Encargado de hacer reportes de venta, inventario, etc. solicitados por los gerentes, jefes de producto, vendedores, etc.Encargado de administrar la base de datos de máquinas de la empresa.Encargado de capacitar a la fuerza de ventas acerca de la cultura de PTOS.

Encargado de desarrollar y dar soporte a aplicaciones administrativas de la empresa.

Encargado de hacer reporte mensual para los socios de la CORPEI acerca de las exportaciones de los países que compiten directamente con Ecuador.

Encargado de dar soporte técnico a personas que utilizan el servicio de tarjetas de telefonía prepago vendidas en Estados Unidos.