La eficiencia de la logística de una empresa comprende un engranaje en donde se involucran todos los procesos operativos para el logro de un objetivo común. Factores determinantes como la tecnología, recursos humanos, rentabilidad, servicio y experiencia del cliente demandan la intervención de un profesional especializado, un líder y orquestador que desempeñe el perfil de un gerente de operaciones .