Líder De Equipe
Current- Gestão de Ambientes Críticos: Capacidade de gerenciar ambientes com alto ritmo de mudanças e criticidade.- Monitoramento de Chamados: Habilidade para monitorar e gerenciar chamados abertos, garantindo o cumprimento dos SLAs.- Controle de Estoque: Conhecimento em controle e gestão de materiais e insumos.- Gestão de Equipamentos: Manutenção e atualização dos controles de equipamentos instalados.- Monitoria de Serviços de Bilhetagem: Habilidade para extrair logs, gerar relatórios e verificar o funcionamento das soluções de bilhetagem.- Ponto focal dentro da estrutura do cliente.- Confecção e acompanhamento de KPI’s, visando a melhoria de processos e maior satisfação do cliente.