Generalista de recursos humanos, enfoque organizacional, llevando a cabo la ejecución de actividades en pro de la mejora continua de la organización.

consultoría de recursos humanos en sectores de la industria nacional, análisis, selección de personal, reclutamiento masivo, apoyo en mejora de procesos, estrategia de indicadores de gestion. Estandarización de procedimientos

Funciones como publicación de vacantes en portales de empleo,entrevistas y aplicación de pruebas psicotécnicas, asessment, estrategiasde cumplimiento con masividad y cargos administrativos, análisis decompetencias blandas, conocimiento de la operación BPO y Contac center,manejo de aplicativos internos de las empresa y entrega de resultados. Liderando procesos de selección con clientes y campañas de Alkosto, Compensar, Famisanar y Keralty sanitas.

Funciones como líder y apoyo de mejoras en los procesos de la operación, abarcando todos las áreas de servicio, conociendo y liderando cada uno de ellos en su estrategia, orientación al logro en cumplimiento de indicadores de gestion, siendo parte del desarrollo y funcionamiento en cada uno de ellos antes de liderarlos. Calidad, formación asesoramiento y entrenamiento en curva de aprendizaje, control y refuerzo de procedimientos internos del producto para los asesores (cliente interno), control… Show more Funciones como líder y apoyo de mejoras en los procesos de la operación, abarcando todos las áreas de servicio, conociendo y liderando cada uno de ellos en su estrategia, orientación al logro en cumplimiento de indicadores de gestion, siendo parte del desarrollo y funcionamiento en cada uno de ellos antes de liderarlos. Calidad, formación asesoramiento y entrenamiento en curva de aprendizaje, control y refuerzo de procedimientos internos del producto para los asesores (cliente interno), control de calidad de los procedimientos y funciones realizadas por las demás áreas de servicio al cliente, Control de indicadores diarios de la operación, control de asistencia y cambios de estados en la conexión de los agentes (tiempos de break, login de llegada y de salida), orden y apoyo en la operación. Show less