Luisa Sessa

Luisa Sessa Email and Phone Number

Customer Care Specialist @ Galdieri Rent
salerno, campania, italy
Luisa Sessa's Location
Greater Salerno Metropolitan Area, Italy
About Luisa Sessa

Dopo aver conseguito la Laurea Magistrale In Lingue e Letterature Moderne (indirizzo Inglese e Tedesco) ho avuto modo, in quanto vincitrice del progetto MAE-CRUI, di collaborare presso il Consolato Generale d' Italia in Monaco di Baviera. Nel corso di quest'esperienza ho potuto confrontarmi con un contesto organizzativo moderno ed efficiente e perfezionare le mie conoscenze linguistiche, già approfondite attraverso la mia partecipazione al progetto Erasmus presso la Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität di Bonn. Concluso il ciclo universitario ho ripreso gli studi di lingua francese e conseguito il diploma DELF livello B2.Attraverso precedenti attività lavorative e di stage inoltre (come ad esempio lo stage svolto presso l'Ente Provinciale per il turismo di Salerno, il tirocinio svolto presso Info Point Turistico del Comune di Salerno) ho avuto modo di sviluppare ottime capacità relazionali e comunicative, grazie all'esigenza di interfacciarmi con utenti di provenienza internazionale.Come è possibile evincere dal mio percorso lavorativo, ho avuto la possibilità di maturare competenze ed esperienza nel ruolo di addetta al ricevimento e, in seguito, di shift leader per importanti e solide realtà quali Valtur S.p.a. ed Alpitour World Hotels & Resorts, che mi hanno consentito di aprirmi a luoghi, persone e situazioni di grande valore formativo e personale.Sono una persona animata da uno spiccato spirito di osservazione, organizzazione e capacità di analisi. Trovo piacevole e stimolante combinare il lavoro di squadra con quello individuale e mi ritengo una persona dinamica, creativa ed entusiasta.

Luisa Sessa's Current Company Details
Galdieri Rent

Galdieri Rent

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Customer Care Specialist
salerno, campania, italy
Website:
galdierirent.it
Employees:
119
Luisa Sessa Work Experience Details
  • Galdieri Rent
    Customer Service Specialist
    Galdieri Rent
    Fisciano, Campania, Italia
  • Opm  Srl
    Opm Srl 2023-01 - 2023-06
    Italia
    Attività correlate all'ufficio estero dell'azienda e all'assistenza clienti pre e post vendita. Attività di interpretariato in fase di assistenza tecnica post vendita. Gestione vendite e spedizioni degli impianti prodotti verso Italia ed estero. Cura della partecipazione e organizzazione eventi fieristici in Italia e all’estero. Redazione di offerte e conferme d’ordine in italiano e in lingua straniera, redazione di documenti di trasporto, traduzione di documenti, inserimento dati relativi a clienti e fornitori attraverso l’utilizzo del gestionale Passepartout. Cura e aggiornamento canale video e sito web da back end (Youtube - Wordpress). Collaborazione con l'ufficio amministrativo, affiancamento della direzione nella gestione quotidiana dell’agenda, partecipazione a meeting relativi alla definizione del budget mensile.
  • Voihotels
    Voihotels 2022-05 - 2022-11
    Simeri, Calabria, Italia
    Front Office Manager presso VOI Floriana Resort**** - Attività di organizzazione e suddivisione dei duties al front office, gestione e coordinamento della squadra di ricevimento. Attività di back office con utilizzo del gestionale GP Dati – Scrigno, collaborazione con l’ufficio booking centrale, verifica delle prenotazioni, assegnazione camere e gestione di eventuali cambi quando richiesto, disponibilità a soddisfare le richieste degli Ospiti, gestione delle situazioni di emergenza e problem solving. Evasione della corrispondenza mail esterna e interna, gestione dei complaint durante il soggiorno e/o presentati successivamente, gestione delle richieste da parte degli Ospiti in fase di prenotazione e successiva trasmissione ai reparti interessati. Inserimento e controllo delle prenotazioni di gruppo con relativo contatto con i Tour Leader per l’organizzazione del soggiorno. Controllo del traffico da e per l’aeroporto, collaborazione all'organizzazione delle partenze e degli arrivi in struttura. Attività amministrativa, verifica dei corrispettivi mensili, controllo contabile della chiusura cassa giornaliera, verifica settimanale dell’emissione dei sospesi, eventuali prelievi da virtual card, verifica mensile delle fatture ai portali (Booking, Expedia, Jumbo Tours), invio casse settimanali e cassa tabacchi agli uffici amministrativi centrali.
  • Voihotels
    Voihotels 2020-06 - 2021-10
    Simeri Crichi, Calabria, Italia
    Front Office Manager Assistant presso VOI Floriana Resort**** - attività di front e back office con utilizzo del sistema gestionale SCRIGNO, assegnazione camere, gestione back office e complaint, accoglienza e cura degli Ospiti, procedura check-in e check-out, attività di cassa giornaliera e svolgimento delle generali mansioni di front e back office, gestione booking, preventivi e utilizzo dei portali (Booking.com, Expedia, Sun Hotels) cura di soggiorni Ospiti individuali e gruppi, svolgimento di attività amministrativa.
  • Voihotels
    Voihotels 2019-05 - 2019-09
    Simeri Crichi, Calabria, Italia
    Segretario di ricevimento presso VOI Floriana Resort**** - attività di front e back office con utilizzo del sistema gestionale SCRIGNO, assegnazione camere, gestione trasferimenti da/per la struttura, accoglienza e cura degli Ospiti, procedura check-in e check-out, attività di cassa giornaliera e svolgimento delle generali mansioni di front office, gestione booking, preventivi e utilizzo dei portali (Booking.com, Expedia, Sun Hotels) cura di soggiorni Ospiti individuali e gruppi, svolgimento di attività amministrativa.
  • Your Private Italy
    Your Private Italy 2019-02 - 2019-04
    Salerno, Italia
    Gestione traffico, escursioni, incoming/outgoing e assistenza clienti in arrivo e in partenza.
  • Alpitour World
    Alpitour World 2018-05 - 2018-09
    Simeri Crichi, Calabria, Italia
    Addetto al ricevimento presso VOI Floriana Resort**** - attività di front e back office con utilizzo del sistema gestionale SCRIGNO, accoglienza e cura degli Ospiti, procedura check-in e check-out, attività di cassa giornaliera e svolgimento delle generali mansioni di front office, gestione
    booking, preventivi e utilizzo dei portali (Booking.com, Expedia, Sun Hotels) cura di soggiorni Ospiti individuali e gruppi, svolgimento di attività amministrativa.
  • Textbroker Eu
    Textbroker Eu 2017-12 - 2018-05
    Traduttrice freelance, correzione di bozze, editor di testi pubblicitari e di
    contenuti web, cura di progetti di traduzione comparata
  • Valtur S.P.A.
    Valtur S.P.A. 2017-05 - 2017-10
    Valtur Torre Chia, Loc. Chia - Domus De Maria (Ca)
  • Business Company S.P.A.
    Business Company S.P.A. 2016-12 - 2017-04
    Salerno, Campania, Italia
  • Accademia Leonardo Italian Language School
    Accademia Leonardo Italian Language School 2015-11 - 2016-05
    Salerno, Italia
    Insegnante di lingua italiana a studenti stranieri presso l’Accademia, insegnante di lingua tedesca e inglese presso aziende ed enti di formazione, traduttrice di testi per siti web.
  • Textbroker Italia
    Textbroker Italia 2014-03 - 2016-05
    Mainz, Germany
    Traduttrice freelance, correttore di bozze
  • Valtur S.P.A.
    Valtur S.P.A. 2015-06 - 2015-09
    Valtur Club Lacona, Isola D'Elba
    Addetto al ricevimento e booking, accoglienza ospiti.
  • Textbroker Italia
    Textbroker Italia 2013-11 - 2014-01
    Mainz, Germany
    Cura della traduzione dal tedesco all’italiano dell’ e-book “Hochwertige Texte im Online-Marketing”.
  • Consolato Generale D'Italia - Ministero Affari Esteri
    Consolato Generale D'Italia - Ministero Affari Esteri 2012-09 - 2012-12
    Monaco Di Baviera
    Collaborazione Ufficio AIRE, cittadinanza, passaporti, accoglienza clienti.
  • Ente Provinciale Per Il Turismo
    Ente Provinciale Per Il Turismo 2012-04 - 2012-06
    Taranto, Italia
  • Associazione Culturale Erchemperto
    Associazione Culturale Erchemperto 2011-11 - 2012-01
    Salerno, Italia
    Guida turistica nell’ambito del progetto finanziato dal Comune di Salerno rivolto all’organizzazione e svolgimento di visite guidate della città a supporto
    dell’evento Luci d’Artista.
  • Info Point Turismo - Comune Di Salerno
    Info Point Turismo - Comune Di Salerno 2011-09 - 2011-11
    Salerno, Italia
    Assistenza ed accoglienza turistica, raccolta dati relativi ai flussi turistici, collaborazione all’organizzazione di eventi.

Luisa Sessa Skills

Microsoft Office Assistenza Clienti Microsoft Excel Public Speaking Traduzione Guest Relation Front Office Settore Alberghiero Pubbliche Relazioni

Luisa Sessa Education Details

Frequently Asked Questions about Luisa Sessa

What company does Luisa Sessa work for?

Luisa Sessa works for Galdieri Rent

What is Luisa Sessa's role at the current company?

Luisa Sessa's current role is Customer Care Specialist.

What schools did Luisa Sessa attend?

Luisa Sessa attended Università Degli Studi Di Salerno, Università Degli Studi Di Salerno, Liceo Linguistico Regina Margherita.

What skills is Luisa Sessa known for?

Luisa Sessa has skills like Microsoft Office, Assistenza Clienti, Microsoft Excel, Public Speaking, Traduzione, Guest Relation, Front Office, Settore Alberghiero, Pubbliche Relazioni.

Who are Luisa Sessa's colleagues?

Luisa Sessa's colleagues are Andreina Galia, Valentina Ciliberti, Antonio Serpico, Gianluca Sacchetto, Annalisa Citro, Ciro Lombardi, Carmen Medici.

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