Luisa Sessa Email and Phone Number
Dopo aver conseguito la Laurea Magistrale In Lingue e Letterature Moderne (indirizzo Inglese e Tedesco) ho avuto modo, in quanto vincitrice del progetto MAE-CRUI, di collaborare presso il Consolato Generale d' Italia in Monaco di Baviera. Nel corso di quest'esperienza ho potuto confrontarmi con un contesto organizzativo moderno ed efficiente e perfezionare le mie conoscenze linguistiche, già approfondite attraverso la mia partecipazione al progetto Erasmus presso la Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität di Bonn. Concluso il ciclo universitario ho ripreso gli studi di lingua francese e conseguito il diploma DELF livello B2.Attraverso precedenti attività lavorative e di stage inoltre (come ad esempio lo stage svolto presso l'Ente Provinciale per il turismo di Salerno, il tirocinio svolto presso Info Point Turistico del Comune di Salerno) ho avuto modo di sviluppare ottime capacità relazionali e comunicative, grazie all'esigenza di interfacciarmi con utenti di provenienza internazionale.Come è possibile evincere dal mio percorso lavorativo, ho avuto la possibilità di maturare competenze ed esperienza nel ruolo di addetta al ricevimento e, in seguito, di shift leader per importanti e solide realtà quali Valtur S.p.a. ed Alpitour World Hotels & Resorts, che mi hanno consentito di aprirmi a luoghi, persone e situazioni di grande valore formativo e personale.Sono una persona animata da uno spiccato spirito di osservazione, organizzazione e capacità di analisi. Trovo piacevole e stimolante combinare il lavoro di squadra con quello individuale e mi ritengo una persona dinamica, creativa ed entusiasta.
Galdieri Rent
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Customer Service SpecialistGaldieri RentFisciano, Campania, Italia -
Opm Srl 2023-01 - 2023-06ItaliaAttività correlate all'ufficio estero dell'azienda e all'assistenza clienti pre e post vendita. Attività di interpretariato in fase di assistenza tecnica post vendita. Gestione vendite e spedizioni degli impianti prodotti verso Italia ed estero. Cura della partecipazione e organizzazione eventi fieristici in Italia e all’estero. Redazione di offerte e conferme d’ordine in italiano e in lingua straniera, redazione di documenti di trasporto, traduzione di documenti, inserimento dati relativi a clienti e fornitori attraverso l’utilizzo del gestionale Passepartout. Cura e aggiornamento canale video e sito web da back end (Youtube - Wordpress). Collaborazione con l'ufficio amministrativo, affiancamento della direzione nella gestione quotidiana dell’agenda, partecipazione a meeting relativi alla definizione del budget mensile. -
Voihotels 2022-05 - 2022-11Simeri, Calabria, ItaliaFront Office Manager presso VOI Floriana Resort**** - Attività di organizzazione e suddivisione dei duties al front office, gestione e coordinamento della squadra di ricevimento. Attività di back office con utilizzo del gestionale GP Dati – Scrigno, collaborazione con l’ufficio booking centrale, verifica delle prenotazioni, assegnazione camere e gestione di eventuali cambi quando richiesto, disponibilità a soddisfare le richieste degli Ospiti, gestione delle situazioni di emergenza e problem solving. Evasione della corrispondenza mail esterna e interna, gestione dei complaint durante il soggiorno e/o presentati successivamente, gestione delle richieste da parte degli Ospiti in fase di prenotazione e successiva trasmissione ai reparti interessati. Inserimento e controllo delle prenotazioni di gruppo con relativo contatto con i Tour Leader per l’organizzazione del soggiorno. Controllo del traffico da e per l’aeroporto, collaborazione all'organizzazione delle partenze e degli arrivi in struttura. Attività amministrativa, verifica dei corrispettivi mensili, controllo contabile della chiusura cassa giornaliera, verifica settimanale dell’emissione dei sospesi, eventuali prelievi da virtual card, verifica mensile delle fatture ai portali (Booking, Expedia, Jumbo Tours), invio casse settimanali e cassa tabacchi agli uffici amministrativi centrali. -
Voihotels 2020-06 - 2021-10Simeri Crichi, Calabria, ItaliaFront Office Manager Assistant presso VOI Floriana Resort**** - attività di front e back office con utilizzo del sistema gestionale SCRIGNO, assegnazione camere, gestione back office e complaint, accoglienza e cura degli Ospiti, procedura check-in e check-out, attività di cassa giornaliera e svolgimento delle generali mansioni di front e back office, gestione booking, preventivi e utilizzo dei portali (Booking.com, Expedia, Sun Hotels) cura di soggiorni Ospiti individuali e gruppi, svolgimento di attività amministrativa. -
Voihotels 2019-05 - 2019-09Simeri Crichi, Calabria, ItaliaSegretario di ricevimento presso VOI Floriana Resort**** - attività di front e back office con utilizzo del sistema gestionale SCRIGNO, assegnazione camere, gestione trasferimenti da/per la struttura, accoglienza e cura degli Ospiti, procedura check-in e check-out, attività di cassa giornaliera e svolgimento delle generali mansioni di front office, gestione booking, preventivi e utilizzo dei portali (Booking.com, Expedia, Sun Hotels) cura di soggiorni Ospiti individuali e gruppi, svolgimento di attività amministrativa. -
Your Private Italy 2019-02 - 2019-04Salerno, ItaliaGestione traffico, escursioni, incoming/outgoing e assistenza clienti in arrivo e in partenza. -
Alpitour World 2018-05 - 2018-09Simeri Crichi, Calabria, ItaliaAddetto al ricevimento presso VOI Floriana Resort**** - attività di front e back office con utilizzo del sistema gestionale SCRIGNO, accoglienza e cura degli Ospiti, procedura check-in e check-out, attività di cassa giornaliera e svolgimento delle generali mansioni di front office, gestione
booking, preventivi e utilizzo dei portali (Booking.com, Expedia, Sun Hotels) cura di soggiorni Ospiti individuali e gruppi, svolgimento di attività amministrativa. -
Textbroker Eu 2017-12 - 2018-05Traduttrice freelance, correzione di bozze, editor di testi pubblicitari e di
contenuti web, cura di progetti di traduzione comparata -
Valtur S.P.A. 2017-05 - 2017-10Valtur Torre Chia, Loc. Chia - Domus De Maria (Ca) -
Business Company S.P.A. 2016-12 - 2017-04Salerno, Campania, Italia
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Accademia Leonardo Italian Language School 2015-11 - 2016-05Salerno, ItaliaInsegnante di lingua italiana a studenti stranieri presso l’Accademia, insegnante di lingua tedesca e inglese presso aziende ed enti di formazione, traduttrice di testi per siti web.
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Textbroker Italia 2014-03 - 2016-05Mainz, GermanyTraduttrice freelance, correttore di bozze -
Valtur S.P.A. 2015-06 - 2015-09Valtur Club Lacona, Isola D'ElbaAddetto al ricevimento e booking, accoglienza ospiti. -
Textbroker Italia 2013-11 - 2014-01Mainz, GermanyCura della traduzione dal tedesco all’italiano dell’ e-book “Hochwertige Texte im Online-Marketing”. -
Consolato Generale D'Italia - Ministero Affari Esteri 2012-09 - 2012-12Monaco Di BavieraCollaborazione Ufficio AIRE, cittadinanza, passaporti, accoglienza clienti.
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Ente Provinciale Per Il Turismo 2012-04 - 2012-06Taranto, Italia
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Associazione Culturale Erchemperto 2011-11 - 2012-01Salerno, ItaliaGuida turistica nell’ambito del progetto finanziato dal Comune di Salerno rivolto all’organizzazione e svolgimento di visite guidate della città a supporto
dell’evento Luci d’Artista. -
Info Point Turismo - Comune Di Salerno 2011-09 - 2011-11Salerno, ItaliaAssistenza ed accoglienza turistica, raccolta dati relativi ai flussi turistici, collaborazione all’organizzazione di eventi.
Luisa Sessa Skills
Luisa Sessa Education Details
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110/110 Con Lode -
110/110 Con Lode -
Liceo Linguistico Regina Margherita95/100
Frequently Asked Questions about Luisa Sessa
What company does Luisa Sessa work for?
Luisa Sessa works for Galdieri Rent
What is Luisa Sessa's role at the current company?
Luisa Sessa's current role is Customer Care Specialist.
What schools did Luisa Sessa attend?
Luisa Sessa attended Università Degli Studi Di Salerno, Università Degli Studi Di Salerno, Liceo Linguistico Regina Margherita.
What skills is Luisa Sessa known for?
Luisa Sessa has skills like Microsoft Office, Assistenza Clienti, Microsoft Excel, Public Speaking, Traduzione, Guest Relation, Front Office, Settore Alberghiero, Pubbliche Relazioni.
Who are Luisa Sessa's colleagues?
Luisa Sessa's colleagues are Andreina Galia, Valentina Ciliberti, Antonio Serpico, Gianluca Sacchetto, Annalisa Citro, Ciro Lombardi, Carmen Medici.
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