Luisa Sotelo Prieto Email and Phone Number

Soy licenciada en Derecho, titulada con mención honorifica por la Universidad Nacional Autónoma de México, cuento con más de tres décadas de experiencia dedicadas al ámbito jurídico & cumplimiento, en paralelo al manejo integral de Claims, ya sea formando parte de Aseguradoras, ejerciendo como abogado postulante y/o asesor de cobertura en firmas internacionales o ajustando siniestros para el mercado ReaseguradorActualmente lidero con firmeza y visión estratégica el área de Jurídico & Compliance en Grupo Murguía. Mi misión se centra en garantizar la integridad operativa y el cumplimiento normativo, elementos clave en el sector de seguros donde la precisión y la confiabilidad son fundamentales y actuando como Coverage Counsel y acompañando activamente Major & Special Claims.Mi camino profesional está marcado por una sólida experiencia en la gestión y auditoría de operaciones de siniestros, reforzada por mi rol actual donde la negociación y la optimización de procesos son habilidades diarias. En colaboración con mi equipo, fomentamos la excelencia y la innovación, asegurando que los servicios que ofrecemos estén siempre alineados con las expectativas de nuestros clientes y las regulaciones vigentes.El conocimiento y experiencia que he adquirido me permiten llevar a cabo un adecuado control de métricas de desempeño y gestión con una estricta disciplina de reporte periódico de resultados. Lo anterior con una marcada orientación al servicio y satisfacción del cliente, interno y externo.