Luis Almeida Email & Phone Number

Barueri, São Paulo, Brazil

Responsável pelo relacionamento e suporte técnico de um portfólio B2B no Pinterest, plataforma de mídia social focada nos mercados de moda, saúde e beleza, onde fui profissional de marketing digital na área de SEM. Trabalho de forma consultiva com mais de 130 Clientes em minha carteira, apoiando tanto no emprego das melhores práticas e diferenciais da plataforma, quanto a estruturação estratégica de campanhas de Marketing Digital e Social Ads, atuando sinergicamente em todas as etapas do funil de vendas - reconhecimento da marca, consideração, conversão e ressegmentação.Meu trabalho envolve garantir que, no menor tempo possível, os Clientes do Pinterest alcancem os resultados planejados com seus orçamentos e experiência nas campanhas digitais contratadas, por meio de sucessivas interações com nossas equipes técnicas e de engenharia.Com o objetivo de fidelizar estes Clientes, e utilizando o meu background de SEO, realizo análises criteriosas do website de cada Cliente, avaliando toda a experiência do usuário, desde o início da sessão até ao checkout, identificando possíveis lacunas a otimizar.Também avalio e recomendo plataformas de e-commerce para os sites dos Clientes, trazendo insights e otimizações no processo de mailing, newsletter e retenção estratégica das principais formas de contato com hot leads, para tornar o remarketing ainda mais assertivo.

São Paulo Area, Brazil

Assessoro empresas em diversos segmentos de mercado – imobiliárias, arquitetura & design, engenharia etc. - e lojas virtuais (e-commerce) em todo Brasil, implementando projetos de design de marca e desenvolvendo plataformas e conteúdo para campanhas digitais em Portais e Redes Sociais.

Barueri, São Paulo, Brazil

Trabalhei no lançamento do novo canal de e-commerce da Bradesco Seguros, colaborando na unificação de conteúdos para padronizar a experiência nos canais digitais, e implementei técnicas de SEO para estruturar da melhor forma possível os redirecionamentos entre plataformas. Junto com a equipe de SEO, trabalhei na estruturação e implementação das melhores práticas do Google, selecionando as palavras-chave mais competitivas. Avaliamos até mesmo palavras da “cauda longa”, que têm um volume de pesquisa menor, mas têm uma taxa de conversão maior do que termos mais amplos.Neste projeto para a Bradesco Seguros, identificamos os principais concorrentes, e quais palavras-chave trazem bons resultados para eles, trabalhando com backlinks estratégicos para aumentar a autoridade do domínio, e implementando técnicas de SEO para que a estrutura do domínio fosse aderente aos critérios do Google Bot, no fluxo de indexação das páginas do site.Também medi a experiência das pessoas na página de destino depois que elas clicaram no anúncio e a CTR (taxa de cliques) para rastrear a porcentagem de pessoas que clicaram em anúncios versus aquelas que viram anúncios, medindo a eficácia de cada anúncio, se estava capturando atenção das pessoas e se tinha uma forte relação com os termos que elas procuram.Participei da definição da estratégia e desenvolvimento do produto, trabalhando no desafio de inovação envolvendo a descoberta das dores/problemas que precisavam de solução, em um processo interativo com nossa equipe para reduzir a incerteza e garantir que o produto construído fosse o mais aderente possível à necessidade do nosso público.No processo de ideação, pensei “fora da caixa” para produzir insights sem me preocupar em acertar de primeira, potencializando o processo criativo em UX, sempre priorizando, em consenso com a equipe, o que deveria ser prototipado e validado, definindo o MVP em formato de roadmap, com um conjunto geral de entregas materializando a visão do produto.

São Paulo Area, Brazil

Atuei de forma sinérgica em todas as etapas do ciclo de negócios e projetos e no suporte ao Pós-Vendas, e ministrei treinamentos apoiando a Transformação Digital nos Clientes.Trabalhei com o Marketing desenvolvendo a Jornada do Partner, desde o desenho inicial do processo, produzindo todo o material utilizando técnicas de Design Thinking, além de fazer as apresentações para os parceiros.Colaborei também na implementação das estratégias de SEO em campanhas utilizando táticas de Relações Públicas no marketing de conteúdo sobre assuntos e palavras-chave relevantes (PR Marketing), com integrações via links de inbound (backlinks) para melhorar rankeamento, posicionamento, geração de tráfego, visibilidade e vendas.Participei da execução de planos estratégicos, no aperfeiçoamento de processos, informações e experiências, sendo um canal de conexão entre as áreas de TI e Negócios.Com o time de Inovação trabalhei na concepção de aplicativos e processos estratégicos para os Clientes, e em projetos de soluções Web e mobile, utilizando a plataforma de desenvolvimento low-code OutSystems, implementando integrações com aplicações externas, propiciando usabilidade intuitiva, excelência e alta performance, em consonância com as melhores práticas da engenharia de software.

Barueri, Sp

Atuei no suporte ao Pós-Vendas e Back Office dos serviços de assistência e conveniência para os Clientes de seguros nos segmentos Veículos, Lar & Família, Saúde e Viagem (nacional e internacional).

Barueri, Sp

Fiz parte do time focado no atendimento ao pico de negócios no final de ano, atuando no Pós Vendas das transações realizadas através do site da Natura, acompanhando as reclamações e a Operação Logística para assegurar qualidade nas entregas e plena satisfação dos Clientes.

Maringá Area, Brazil

Trabalhei em todas as fases do ciclo de Relacionamento com os Clientes, desde a prospecção e captação de novos leads, justificativa e venda dos serviços, apoio na formalização contratual e suporte ao Pós-Vendas.

Rio De Janeiro, Brazil

Atuei em projeto de pesquisa em Teoria dos Jogos e Gamification, aplicando mecanismos de jogos para resolver problemas práticos através do engajamento de públicos específicos nas áreas do esporte e políticas públicas.

Bacharelado, Applied Mathematics

Bacharelado, Business Administration, Management And Operations