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Profissional com sólida formação acadêmica em Direito, Gestão Financeira e Gestão de Negócios. Estabilidade e progressão de carreira consolidada na Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina (FIESC). Ampla vivência em gestão de negócios e vendas, criando relacionamentos sólidos com mercado e parceiros. Experiência em planejar e implementar estratégias de vendas, prospectar e fidelizar clientes, elaborar propostas comerciais e gerenciar indicadores com foco em melhoria contínua. Especialista na realização de diagnósticos organizacionais, utilizando ferramentas e metodologias de Consultoria. Atuação como consultora em Gestão de Pessoas nos subsistemas de RH, assessorando e implantando processos em diversas empresas. Habilidade em escuta ativa e pleno entendimento das necessidades dos clientes, estruturando planos de ação que geram resultados sustentáveis. Facilidade em aprender, inovar e colaborar com equipes e stakeholders.#comercial #relacionamento #gestão
Flyville Transportes
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Gerente Comercial E MarketingFlyville TransportesJoinville, Sc, Br -
ConsultoraLc Upskill Solutions Jul 2024 - PresentConsultoria em Gestão Comercial, identificando personas e estratégias de crescimento de mercado.Treinamento e desenvolvimento de equipes.Estrutura e implantação de Universidade Corporativa.Mentoria para profissionais da área comercial.Estruturação de processos e métodos de vendas para fortalecimento de marca.
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Coordenadora ComercialFiesc - Federação Das Indústrias Do Estado De Santa Catarina Jul 2022 - Jul 2024Implementar e zelar pelas políticas, diretrizes, procedimentos e rotinas da área comercial; Garantir o desdobramento, a implementação e o acompanhamento das estratégias e dos processos da área comercial, a partir das orientações corporativas e por meio dos sistemas de informação de mercado adotados; Contribuir com a definição das metas de negócios com olhar de mercado; Implantar as estratégias de vendas e campanhas promocionais, por meio dos planos comerciais, apoiando o seu desdobramento conforme as metas estabelecidas; Estruturar, em conjunto com a gestão a força de vendas para cada canal específico e orientar a atuação das equipes de vendas; Garantir o acompanhamento do seu time de vendas, realizando, mensalmente, os rituais estabelecido no Processo de Vendas, mapeando necessidades de revisão das ações e estratégias, bem como o desenvolvimento da equipe; Monitorar o desempenho comercial, gerando planos de ação para sanar lacunas em relação às metas pactuadas; Garantir a distribuição das metas e atividades dos colaboradores, acompanhando o seu desenvolvimento, orientando e/ou dirimindo as dúvidas na sua execução e fornecendo feedbacks; Garantir o desempenho da equipe e aderência dos perfis técnico e comportamental às necessidades da função, aplicando avaliação de desempenho e estabelecendo plano de ação para melhorias e/ou potencialização das fortalezas; Contribuir para o bom funcionamento da área, fornecendo suporte à gerência, mediante emissão de relatórios e informações necessárias; Capacitação da equipe nos produtos oferecidos, suporte para negociação e fechamento de vendas; Controle do orçamento da área; Visitas e atendimentos a clientes PJ para ouvir a demanda da necessidade e elaboração da proposta da solução. Pós-venda, escuta ativa com cliente para entender se o projeto atendeu a expectativa e ter insumos para melhoria da qualidade da entrega. -
Consultora Em Desenvolvimento OrganizacionalFiesc - Federação Das Indústrias Do Estado De Santa Catarina Dec 2019 - Jul 2022Joinville, Santa Catarina, BrasilDiagnóstico Organizacional para estruturação de Trilhas de DesenvolvimentoRelacionamento com ClienteGestão de Projetos na área de Gestão de Pessoas -
Coordenadora De Relacionamento Com MercadoFiesc - Federação Das Indústrias Do Estado De Santa Catarina Jan 2015 - Dec 2019Joinville E Região, BrasilPlanejamento de Vendas, Relacionamento com o Mercado, Prospecção e Fidelização de Clientes, Propostas Comerciais, Metodologias de Pesquisa de Mercado, Gestão de Indicadores, Técnicas de Marketing e Vendas, Comportamento do Consumidor, Comunicação, Negociação. Mercado Industrial Catarinense. Gestão de equipe de relacionamento de Mercado - Regiões: Joinville/Jaraguá do Sul/São Bento do Sul/SC. -
Coordenadora Em Desenvolvimento OrganizacionalFiesc - Federação Das Indústrias Do Estado De Santa Catarina Aug 2006 - Dec 2014Joinville/Sc• Execução de projetos com foco na qualificação dos relacionamentos da empresa com seus públicos de interesse. Coordenação de projetos em Clima Organizacional, Consumo Consciente, Programa de Preparação para a Aposentadoria e Sustentabilidade no Trabalho. Foco em processos de gestão que alinhem políticas e práticas às estratégias do negócio, contribuindo para uma gestão sustentável das empresas. • Como consultora em responsabilidade corporativa, desenvolvimento de projetos iniciando pelo diagnóstico, elaboração de plano de ação e monitoramento de indicadores com ênfase em Pesquisa e Gestão de Clima Organizacional, Consumo Consciente, Capacitação de Lideranças em empresas de todo o Brasil nos mais variados segmentos e regiões: Amanco, Embraco e ADE, Tupy, Schulz, ARXO, Águas de Joinville, Arcelormittal Vega do Sul, Docol, Mannes Colchões, Rudolph Usinados, Tuper, Bunge entre outras.• Instrutora em cursos de capacitação em finanças pessoais e investimentos para casais e trabalhadores da indústria com foco em responsabilidade social individual.• Gestão de Pessoas: Desenvolvimento de metodologias, ferramentas para diagnóstico, gerenciamento de clima e estruturação de relatório com análise dos dados e recomendações. Sistematização do processo de gestão de clima organizacional, através da formação de grupos de trabalho, sensibilização interna, elaboração e monitoramento de planos de ação, bem como a construção de estratégias de retenção de pessoas junto com todos os níveis hierárquicos da organização. Revisão de políticas e práticas de RH, alinhando expectativas das pessoas às estratégias do negócio;• Desenvolvimento de lideranças: capacitação de lideranças para o exercício do autoconhecimento e gestão de equipes. Capacitação/desenvolvimento de líderes através Instituto Ecosocial com base na antroposofia.• Palestras e Workshops: Palestras e workshops nos temas da área de atuação junto a instituições de ensino ou associações de acordo com a demanda.
Luisana Castro Education Details
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Metodologia De Pesquisa E Métodos Quantitativos -
Gestão Empresarial -
Faculdade Cenecista De Joinville - FcjPós Graduação Em Gestão Financeira -
Em Formação
Frequently Asked Questions about Luisana Castro
What company does Luisana Castro work for?
Luisana Castro works for Flyville Transportes
What is Luisana Castro's role at the current company?
Luisana Castro's current role is Gerente Comercial e Marketing.
What is Luisana Castro's email address?
Luisana Castro's email address is lu****@****.org.br
What schools did Luisana Castro attend?
Luisana Castro attended Sustentare Escola De Negócios, Sustentare Escola De Negócios, Faculdade Cenecista De Joinville - Fcj, Ace - Faculdade Guilherme Guimbala, Sustentare Escola De Negócios.
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