Formo parte del equipo de contratación y producto de Kannak. Touroperador dentro del grupo W2M Iberostar hotels. Estoy a cargo del producto/operativa freedom/Fit y Al frente de los circuitos regulares incoming.

He sido responsable de todas las actividades desarrolladas por los tours en unas zonas concretas de Europa: Austria, Hungría, República Checa, Rumanía, Bulgaria, Suiza y Estados Unidos, reservando cada monumento y/o lugares que visitan los clientes, realizando tareas de coordinación entre servicios y proveedores. Especializada en itinerarios turísticos.

Especialista en destinos Europeos. Concretamente coordinó las zonas de Italia, Suiza y Ciudades Imperiales

-Guía acompañante especializada por distintos lugares de Europa: Irlanda, Inglaterra e Italia.-Gestión favorable de los viajes contratados que realizaron grupos programados en la temporada presente.- Evaluación de la satisfacción del cliente, apostando por un feedback para mejorar su experiencia.- Propuesta de nuevas estrategias de venta en destino.- Resolución de incidencias in situ, resolviéndolas favorablemente en la mayoría de los casos.- Labor comercial con los clientes. Venta de actividades y experiencias opcionales.

- Diseño personalizado de viajes para particulares y empresas.- Desarrollo de producto propio para la agencia de viajes: negociando tarifas con distintas compañías aéreas, hoteles, restaurantes, entre otros.- Atención al cliente personalizada.- Labor comercial y de negociación con distintos proveedores de la agencia: aerolíneas, hoteles y mayoristas.- Promoción de los productos a través de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter

-Atención al cliente personalizada: agencias de viajes y particulares.-Resolución de incidencias en gran parte de los casos: cancelación de vuelos, recuperar tarifa, carga de tst.-Habilidad con el sistema GDS Amadeus a un nivel experto.