Director Proyectos Bpo
Responsable de la dirección de proyectos de BPO de acondicionamiento, producción y logística controlando alcance del contrato, con especificaciones, normas a cumplir de calidad y HSE y particulares circunstancias de desarrollo y logística, se realiza control de costos y presupuesto (cumplimento de indicadores Gross Profit, Revenue, Gross Margin, Manejo de P&L) para el cual contempla manejar recurso humano, materia prima, proveedores a mejor precio, mano de obra local y especializada, costos indirectos o gastos, cálculo del EBITDA; Gestionar mejoramiento continuo en los proyectos que garanticen la satisfacción para continuidad del cliente y el cumplimiento interno de los indicadores financieros. Comunicación asertiva con clientes, jefes, compañeros de trabajo, equipo asignado para el desarrollo de los proyectos, proveedores, y demás interesados.Los clientes de BPO a mi cargo GENFAR, HENKEL, PROALCO, AVIENT, CLARIANT, CARVAJAL y PFIZER manejando proyectos acondicionamiento (empaque primario, secundario y terciario), producción, logística y auditoría de inventario, logrando fidelización de los clientes y rentabilidades hasta del 38%, y una facturación anual alrededor de 7500 millones.