Acompañamiento y asesoría tecnológica en la definición de nuevos canales: Visión, maduración, arquitectura, estrategias y roadmap que se considera dentro de los proyectos de implementación. Nuevos canales: Mobile Banking, Kioskos y HomeBanking.Plantear y trabajar con las líneas de negocio una visión, arquitectura y estrategias sobre multicanalidad.Evaluar y proponer nuevas iniciativas en los canales, analizando su viabilidad, complejidad e impacto dentro de la arquitectura del banco.Plantear la estrategia de Movilidad del banco: Desarrollo de aplicaciones móviles, virtualización de aplicaciones y gestión de dispositivos (BYOD).Mapear modelos de referencia de la industria bancaria para el cumplimiento de objetivos de negocio.

Responsable de gerenciar el desarrollo y mantenimiento de la solución para la atención de clientes en oficinas: Visión 360° del cliente, apertura y mantenimiento de cuentas, afiliación a servicios y mantenimiento de créditos personales. Proyecto de tipo estratégico con una duración de 2 años y un presupuesto de 2MM.

Responsable de las definiciones funcionales y tecnicas del proyecto “Rediseño del proceso de venta de productos del activo de la banca personal”. Proyecto de tipo estratégico con una duración de 3 años y un presupuesto de 5MM.Los proyectos a mi cargo consistieron en el desarrollo y mantenimiento de los sistemas que soportan el proceso de venta y calificación de tarjetas de crédito, créditos de personales, hipotecarios y Pyme.

Responsable del análisis e implementación de los módulos de Oracle TeleService, Suppot y Customer Relationship Management de Oracle E-Business Suite.Gestión de los entregables desarrollados en el exterior.Realicé análisis, diseño y evaluación técnica de soluciones de negocios, aplicando prácticas claves definidos por CMMI.Responsable de la administración técnica de los sistemas de actualización de datos, evaluación de tarjetas de crédito, créditos personales, hipotecarios y Pyme.