Luis Fernando Schafaschek Email & Phone Number

• Atuar na remoção de impedimentos dos times, identificando e resolvendo bloqueios que possam afetar o progresso das entregas, garantindo a fluidez do trabalho e a maximização da produtividade;
• Coordenar cerimônias e cadências usadas pelos times, como reuniões diárias, retrospectivas e planejamentos, assegurando que os processos ágeis sejam seguidos corretamente e promovendo a colaboração e o alinhamento.
• Colaborar com os líderes de plataforma e stakeholders para garantir que expectativas estão alinhadas;
• Auxiliar na gestão de backlogs, trabalhando em estreita colaboração com Product Owners e equipes para priorizar demandas, refinar histórias de usuário e garantir que o backlog esteja sempre atualizado e alinhado com as.
• Contribuir para a melhoria contínua de processos, analisando o fluxo de trabalho atual, identificando áreas de oportunidade e implementando mudanças que possam aumentar a eficiência e a qualidade das entregas;
• Levantar e acompanhar métricas de fluxo, como CFD, Vazão, Aging WIP, Lead Time, entre outras, para monitorar o desempenho da equipe, identificar gargalos e ajustar estratégias para otimização dos processos;

Lages E Região, Brasil

• Estruturar o processo de inside sales da empresa, incluindo a criação de cadências de contato para otimizar a frequência e o timing das interações com leads;
• Desenvolver templates de e-mails e scripts de ligação personalizados para diferentes segmentos de clientes e etapas do funil de vendas;
• Realizar a qualificação inicial de leads, identificando as necessidades e o potencial de cada lead, utilizando critérios específicos para determinar o nível de interesse e a probabilidade de conversão;
• Monitorar e analisar o desempenho das cadências e scripts, realizando ajustes contínuos para maximizar a eficiência e a eficácia das abordagens;
• Colaborar estreitamente com a equipe de marketing para alinhar as mensagens e garantir que as campanhas de geração de leads estejam bem integradas ao processo de vendas;
• Acompanhar os leads qualificados ao longo do funil, garantindo um follow-up consistente para manter o engajamento e o interesse dos prospects;

Lages E Região, Brasil

• Iniciar o setor de testes da empresa, validando novas funcionalidades da plataforma e assegurando que os requisitos de qualidade fossem atendidos antes do lançamento;
• Criar testes automatizados para garantir a eficiência e a consistência das validações, facilitando a detecção precoce de bugs e reduzindo o tempo de teste manual;
• Desenvolver e executar casos de teste abrangentes, cobrindo diferentes cenários de uso para garantir que todos os aspectos funcionais e não funcionais da plataforma sejam testados;
• Analisar resultados de testes e documentar as falhas encontradas, colaborando com a equipe de desenvolvimento para identificar a causa raiz dos problemas e priorizar as correções;
• Realizar suporte técnico, auxiliando no atendimento dos primeiros clientes da plataforma, fornecendo orientações detalhadas sobre a utilização do sistema e resolvendo dúvidas e problemas técnicos;
• Homologar novos modelos de equipamentos, garantindo a compatibilidade e o correto funcionamento dos dispositivos com a plataforma, além de fornecer feedback técnico para aprimoramentos.

Lages

• Atuar como líder da equipe de testes para uma solução de pagamento de fretes, sendo responsável por auxiliar o time na definição de casos de teste e na execução de testes manuais, assegurando que todas as.
• Elaborar documentações detalhadas dos processos de testes, incluindo planos de teste, scripts e relatórios, para garantir a padronização e a rastreabilidade das atividades de QA;
• Criar e ministrar treinamentos do produto para equipes internas, como suporte e vendas, garantindo que todos os membros estivessem bem informados sobre as funcionalidades e as melhores práticas de uso da solução;
• Contribuir ativamente para a criação e implementação de processos de testes robustos, que foram avaliados como parte do processo de certificação da empresa, ajudando a elevar o padrão de qualidade do produto e a obter.
• Auxiliar o time na visibilidade do trabalho e das suas entregas, comunicando os progressos e os resultados dos testes para os stakeholders, e promovendo o reconhecimento das contribuições da equipe para o sucesso do.

• Realizar testes manuais em uma solução de emissão de Nota Fiscal, assegurando a precisão e a conformidade das funcionalidades do sistema com os requisitos legais e técnicos;
• Aprender detalhadamente sobre o produto para garantir uma compreensão completa das suas funcionalidades e requisitos, contribuindo para a eficácia dos testes e a detecção de problemas;
• Ministrar treinamentos para clientes e equipes internas, compartilhando conhecimentos sobre a solução de emissão de Nota Fiscal, suas funcionalidades e melhores práticas de uso para garantir uma implementação e.
• Apoiar a equipe de suporte no atendimento a clientes, fornecendo assistência técnica e esclarecendo dúvidas relacionadas à solução de emissão de Nota Fiscal, contribuindo para a resolução eficiente de problemas e a.
• Utilizar TFS da Microsoft para gerenciamento de tarefas e rastreamento de bugs, facilitando a coordenação das atividades de testes e a comunicação entre as equipes;
• Trabalhar com bancos de dados SQL Server e Oracle, realizando consultas e análises para verificar a integridade dos dados e o correto funcionamento das funcionalidades da solução.

Pós Graduação, Computer Software Engineering

Bacharelado, Sistemas De Informação