Sou um técnico de operação e serviço presencial na Central IT, onde presto suporte técnico para mais de 6 mil usuários da Universidade de Brasília. Tenho certificações e treinamentos em GNU/Linux, Windows, Microsoft 365, ITIL, ISO 20000 e ISO 27001, que demonstram meu conhecimento e habilidade em sistemas operacionais, gestão de serviços e segurança da informação. Estou cursando tecnólogo em análise e desenvolvimento de sistemas na Unyleya, onde aprendo sobre programação, banco de dados, redes e web.No meu trabalho atual, realizo atendimentos presenciais para resolver problemas de hardware, software, rede e impressão, além de manter o inventário de equipamentos e softwares atualizado e implementar medidas de segurança para proteger os dados dos usuários. Trabalho em equipe com outros profissionais de TI para garantir que todos possam utilizar as tecnologias disponíveis de maneira eficiente e produtiva. Antes disso, fui estagiário de suporte de informática na Central IT, onde apoiei a equipe de suporte N2 em ambiente hospitalar e universitário, realizando atendimentos remotos e in-loco. Meu objetivo é continuar aprendendo e contribuindo para o desenvolvimento e a inovação da área de TI, trazendo perspectivas e experiências diversificadas para o time.