Responsable del crecimiento y operacion de Grupo Avansa para brindar soporte a las regiones donde operamos.Grupo Avansa es una empresa dedicada a entender al consumidor y como este interactua con la marcas, gran parte de nuestros efuerzos se centra en mejorar la experiencia del cliente en cada uno de los puntos de contacto. Grupo Avansa a traves de sus capacidades y herramientas consolida las calificaciones de satisfacción del cliente, el desempeño y los datos de medidas de calidad en… Show more Responsable del crecimiento y operacion de Grupo Avansa para brindar soporte a las regiones donde operamos.Grupo Avansa es una empresa dedicada a entender al consumidor y como este interactua con la marcas, gran parte de nuestros efuerzos se centra en mejorar la experiencia del cliente en cada uno de los puntos de contacto. Grupo Avansa a traves de sus capacidades y herramientas consolida las calificaciones de satisfacción del cliente, el desempeño y los datos de medidas de calidad en un solo lugar, brindando transparencia en toda su empresa, desde la alta dirección hasta los empleados de primera línea.Grupo Avansa proporciona la estructura necesaria y un conjunto de herramientas en torno a la transformación de la experiencia del cliente. Introduce el compromiso social y las capacidades de gamificación en el lugar de trabajo o en el punto de venta para fomentar un mejor enganche. Los resultados son logros mejorados frente a métricas clave de desempeño, mayor satisfacción del cliente y menores tasas de rotación de empleados. Show less