Luis Moncada Email & Phone Number

Norte America

Lindon, Utah, United States

Customer service duties and responsibilities generally include answering phone calls and emails, responding to customer questions and complaints, and walking customers through basic troubleshooting or setup processes. In the case of a sales customer service representative, customer service duties and responsibilities will include selling products and service to clients and processing payments.

Calle 16, Av. Rossevelt, Zona Libre De Colon, República De Panama

Auditar los Sistemas Informáticos, detección de fallas de los sistemas y corrección de las mismas, servir de enlace entre los proveedores de servicios tecnológicos y la empresa, Supervisar la ejecución de todos los trabajos de Mantenimientos a los equipos informáticos (preventivos, correctivos, predictivos, programados, recuperación, modificación). Soporte Técnico a los Sistemas de Cámaras, Pcs de la Distribuidora y de las Tiendas, Servidores (Dominio, Correo, Aplicaciones, Entre otros. Coordinar la instalación, configuración y Mantenimiento de Routers y equipos de Red. Migración completada de Mail Server de Linux a solución Cloud de Gmail Corporativo, Migración en curso de Sistema de Facturación aislados en Ocean Side a Sistema de Facturación Centralizado de las diferentes tiendas, Migración en curso de Proveedor de Internet y Telefonía de Telecarrier a Columbus con reestructuración de Políticas de Red y Segmentación, Migración de Server de Aplicaciones de Microsoft Server 2003 a Microsoft Server 2012.

Estados Unidos

Puerto Ordaz - Venezuela

Soporte y Mantenimiento a los Sistemas de la empresa desarrollados en Visual Basic, Mantenimiento del Sistema ERP de SUN-System, los reportes con Crystal Report, Administrador de Base de Datos en SQL SERVER 2000-2005, PostgreSQL, MySQL. Soporte Estaciones de trabajo en Windows, Soporte Estaciones de Trabajo Linux, Soporte a los Servidores Linux Debian, (Proxy, Shorewall, Bind9, Bacula, Open VPN), Microsoft 2003-2008 Server (Active Directory, Exchange, Citrix) Mantenimiento a la Pagina Web www.venrusca.com entre otros. Lider de Proyecto de Migración a OpenERP, Centrales Telefonicas PBX, Conectividad, Redes: Enlaces Inalambricos - Configuracion de Routers.

Puerto Ordaz - Venezuela

Encargado de mantener actualizada la data de cada uno de los clientes (SAP), mantenimiento en el sistema de geoposición SIGE (GPS) y mantenimiento de la data en SAP, Creación de Reportes en SAP, Manejo avanzado de Excel para la construcción de gráficas, tabulación de datos, Tablas Dinámicas, presentaciones, constante comunicación con los Representantes de Ventas y Coordinadores de Ventas. Manejo Avanzado de Herramientas de Ofimática y de Base de Datos.

Venezuela

Instructor en el Area de Tecnologia en el Proyecto de Desarrrolladores de SoftwareLa tecnologia que se transmitia a los estudiantes era de la IBM.Las Materias dictadas eran para el aprendizaje de:* Fundamentos de Linux* Lenguaje C* Postgre y MySQL* UML* Java* XML* HTML y Javascript* PHP* Java Empresarial (Servlets y JSP)https://spreadsheets.google.com/pub?key=piuISb5u-Niw7dOxSC7YjSg&gid=0

Venezuela

Dictar cursos de OpenOffice (Writer, Calc, Impress) y de herramientas de software libre (Mozilla, Icedove, Iceweasel, Evolution) con la finalidad de cumplir con el Decreto Presidencial de Migrar todas las plataformas de los entes Gubernamentales y Universidades Publicas a Software Libre.

Venezuela

Realizar las labores de control y registro de entradas y salidas de materiales, equipos, productos, refractarios, herramientas, mercaderías, insumos de paradas y otros bienes propiedad o en custodia de la empresa, de su almacenamiento, así como verificar y tramitar la documentación y el permiso para el reabastecimiento oportuno en los almacenes utilizando métodos de evaluación de consumos específicos por área y por temporada, bajo las ordenes del jefe de almacén, además proporcionara seguimiento del trayecto de los artículos desde que son pedidos hasta que están dentro del almacén.

Venezuela

Soporte Técnico Especializado, Cableado Telefonico, Electrico y de Red, Unix, Instalación y Mantenimiento del Sistema Sai 18, Cobol, Instalación de Puntos de Venta, Administración de Bases de Datos MS SQL 2000, entre otros.Supervisor de planificación de Soporte Técnico (Plataformas Windows y Unix), atención especializada a la cadena traki (56 Tiendas) via remota, Solución de problemas de comunicación, administrador de BD, colaboración en el diseño de la pagina web www.traki.com.ve, soporte especializado a los sistemas de información de la empresa, entre otros.

Diplomatura, Diseño Y Desarrollo De Base De Datos, 90

- Modelado de bases de datos normalizadas - Programación SQL - Modelado de bases de datos dimensionales - Modelado de base de datos NoSQL.

Diplomatura, Information Technology Project Management, 98

- Midiendo el valor del proyecto - Gestión de la planificación y el alcance del proyecto - Fracasos, errores clásicos, y las mejores.

Ingeniero En Informática, Ingles, Internet, Programas

Activities and Societies: Volleiball, Fotografia, Fotoreportaje, Basketball, Preparador de Laboratorio.

Diplomado, Administración Tecnológica Y Funcional Del Sigesp