Luis Jose Benavides A Email & Phone Number

Región Metropolitana De Santiago, Chile

FUNCIONES: Relator-Facilitador presencial en ofimática con metodología de capacitación orientada a las competencias de los participantes para lograr mejor desempeño según el cargo de cada estudianteExcel: relator en niveles básico e intermedio.Word: relator en nivel básicoPower Point: relator en nivel básicoLOGROS: Capacitación a profesionales de gerencias.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• FUNCIONES:
• Gestionar finanzas a través de elaboración de presupuestos, pago de honorarios a colaboradores, conciliación bancaria y elaboración de informes de rendición de cuentas para distribuir los fondos adjudicados a través de.
• Elaborar proyectos para solicitud de financiamiento para lograr la continuidad de la asistencia a la niñez y el embarazo vulnerable.
• Supervisar desarrollo del proyecto a través de indicadores y KPI para el cumplimiento de las etapas que conforman el proyecto Red Colaborativa.
• Elaborar planes de sostenibilidad a través de propuestas financieras y sociales.
• Preparar el Informe de Avance Anual dirigido al Directorio de Corporación Proyecto Esperanza y la Mesa Directiva de la Red Colaborativa para la transparencia de la gestión.

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

• FUNCIONES:
• Supervisar Contact Center para 4 equipos de ejecutivos (Canales Digitales, Radio Tracking, Retiro en Tienda y, Despacho y Garantía) haciendo mediciones de KPI para cumplimiento de contrato a proveedor Call Center.
• Contraparte para Logística de Transporte, empresas de transporte y courier (DHL, Chilexpress, DGA, Starken) organizando reuniones periódicas para lograr cumplimiento y mejoras de procesos efectivos de despacho a.
• Supervisar y seguir casos de clientes a través de CRM SIEBEL System y poder dar respuesta satisfactoria a los clientes.
• Medir cumplimiento de transporte a través de Herramientas EOM, B2B, Beetrack para lograr entregas efectivas.
• Supervisar gestión de RRSS a través de plataforma S1

Santiago De Chile

• FUNCIONES:
• Analizar gestión de garantías para Cencosud de casos expuestos en plataforma de gestión (CRM SIEBEL) para dar respuesta a los clientes
• Gestionar reclamos derivados desde SERNAC, para buscar la solución al problema planteado y lograr la satisfacción del cliente.
• Hacer seguimiento a productos en servicio técnico a través de contacto con empresas asociadas y lograr entrega de los productos en el tiempo indicado.
• Hacer seguimiento con transporte externo de los despachos desde tienda o centro de distribución hacia los clientes haciendo tracking por sistema para cumplir con tiempos de entrega establecidos.
• Orientar a tiendas en procesos de garantía con llamadas o visitas en tienda con entrega de material digital o físico.Plataformas utilizadas: CRM SIEBEL. EOM, B2B, Beetrack, ANOVO (transporte)

Santiago De Chile

Relator presencial en ofimática (Excel) nivel intermedioMetodología de capacitación orientada a las competencias de los participantes

Barquisimeto, Venezuela

• FUNCIONES:
• Supervisar equipo administrativo y contable a través de ERP para una mayor eficiencia financiera de la empresa.
• Dirigir compras a proveedores buscando mejores precios y poder tener mejor oferta de mercado.
• Supervisar el inventario de la empresa haciendo chequeos físicos y comparando con información de ERP de gestión evitando descontrol de existencia.LOGROS: Implementación de Software ERP. Capacitación a personal en áreas.

Barquisimeto, Venezuela

• Gerente de Proyectos enero 2008 - julio de 2014 (6 años 6 meses)FUNCIONES:
• Asesorar en el área de gestión a pequeñas y medianas empresas.
• Elaborar proyectos y estrategias de negocios con levantamiento de información para elaborar planes de trabajo, manuales de cargos y funciones e implementación de Software ERP.
• Diseñar y ejecutar capacitaciones en software ERP (administrativo, contable y RRHH).
• Asesorar a clientes en procesos fiscales (leyes venezolanas)LOGROS: Organización de la empresa a nivel administrativo y operativo. Crecimiento de la empresa durante 16 años de gestión. Apertura de 2 sucursales de la.

Maestría En Innovación Y Emprendimiento, Innovación Y Emprendimiento

Técnico Superior Universitario En Informática, Informática

Proyecto de tecnología: Implementación de módulos de información turística. Proyecto de grado: Implementación de empresas públicas y.