Luis Caldera Email & Phone Number

Tengo más de 20 años de experiencia en la profesión de TI, vendiendo y entregando soluciones y servicios de TI. Cuento con conocimiento amplio de los roles de Arquitecto de Solución, Desarrollador de Negocio, Consultor de TI y Facilitador de talleres, cursos, simulaciones y juegos empresariales y con amplia experiencia en la venta y entrega de soluciones de gestión de TI en clientes de los mercados de telecomunicaciones, finanzas, manufactura, servicios y gobierno del norte de Suramérica, Centroamérica y El Caribe. Cuento con variadas certificaciones en TI, entre ellas ITIL® 4 Managing Professional, FitSM Expert, Scrum Master y DevOps Leader, soy instructor acreditado en ITIL® y DevOps y facilitador certificado de simulaciones o juegos empresariales serios.En el ejercicio de mi profesión he trabajado con clientes a los niveles estratégicos y tácticos de TI desarrollando modelos de operación de TI, estructuras organizacionales y perfiles de roles de TI, modelos de relación TI-negocio, modelos de procesos, catálogos y ofertas de servicios, entre otros; evaluando sus organizaciones de TI desde las perspectivas de cliente, usuario, interna (personal y gerencia de TI) y proveedor; implementando sistemas, procesos y soluciones de gestión de TI y facilitando capacitaciones, talleres y simulaciones en asuntos relacionados con ITSM, el gobierno de TI y la agilidad de TI. Desde el 2015 estoy enfocado en la habilitación de equipos ITSM, DevOps y ágiles, apalancándome en el conocimiento y la experiencia adquirida en gestión de habilidades, consultoría, capacitación, facilitación de talleres y simulaciones, mentoría y coaching.Áreas de especialización:
- Consultoría en ITSM, agilidad y DevOps.- Estrategia de TI.- Habilidades y competencias digitales, de ciberseguridad y de TI.- Ventas ejecutivas.- Desarrollo de negocio.- Facilitación de talleres.- Gestión, evaluación y mejora de procesos y flujos de valor.- Capacitaciones relacionadas con ITSM, DevOps y agilidad.- Habilitación de roles, personal y organizaciones.- Facilitación de simulaciones y juegos empresariales.

Listed skills include It Service Management, Itil, Pre Sales, Enterprise Software, and 20 others.