Gerenciamento de uma carteira B2B através de reuniões de backlog, mensurando o nível de satisfação dos clientes com nossos produtos e atendimento, identificando oportunidades para oferecer novos produtos e serviços. Faz parte do meu escopo de trabalho realizar a gestão das aberturas de chamados dos clientes para agilizar o atendimento junto ao time de tecnologia quando necessário, e sou responsável por todas as negociações junto ao cliente, sendo elas a contratação de novos produtos e serviços, renovação e distrato.

A Hevea Foods tem como missão garantir uma alimentação saudável para todos. Isso significa comercializar alimentos cultivados sem defensivos e pesticidas, ou seja, sem agrotóxicos. No lugar dos agrotóxicos são utilizados compostos orgânicos e biológicos.•Gestão de relacionamento com o cliente e consumidor final, sempre em busca de um atendimento humanizado visando entender o problema do cliente e propor soluções;•Suporte ao time de vendas auxiliando nas dúvidas referente aos produtos, prazos de entregas e formalização dos pedidos;•Cadastro de novos clientes e inserção dos pedidos de vendas no sistema SAP, e emissão de nota fiscal;•Cotação e negociação de frete junto às transportadoras, programação das datas de coletas e acompanhamento de entrega do pedido.

A binds.co é uma plataforma SaaS que monitora a experiência do cliente em tempo real, essencial para quem busca uma experiência contínua com os seus clientes, promover relacionamentos B2B, entender seus funcionários e para quem precisa nortear as suas decisões baseadas em dados. Meu desafio na binds.co é auxiliar empresas a compreenderem melhor os seus clientes, através de uma venda consultiva e especializada.

Prestar apoio a diretoria comercial auxiliando na organização da equipe de consultores comerciais, verificando a agenda semanal de atividades a realizar e atividades finalizadas, suporte aos consultores para formalização de vendas e geração de boletos, treinamento junto ao sistema e as normas da empresa.

Atuação na área comercial da faculdade, focado em captação de novos alunos para cursos Presenciais e EaD de Graduação e Pós Graduação. Treinamento e motivação de equipe, objetivando o crescimento e cumprimento das metas. Elaboração de relatórios gerenciais para análise e apresentação de resultados, auxiliando na definição de metas. Firmar parceria e contrato de convênio com empresas, sindicatos e escolas.

Atuação na área administrativa voltada a educação e atendimento ao aluno. Efetivação de matrículas, transferências, trancamentos e cancelamentos de planos financeiros. Responsável por cuidar de Fies, bolsas de desconto oferecidos pela instituição e bolsas governamentais como ProUni e Escola da Família. Realização da conciliação entre aluno e financeiro para futuros acordos referente a mensalidades atrasadas.