Luis Corrales Gomez Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

Buenos Aires

Buenos Aires Y Alrededores

✔️Diseño e implemento procesos, identifico owners y stakeholders, así como riesgos y oportunidades de mejora para la cuenta de Mercado Libre (8 países de la región), con un fuerte enfoque data-driven, asegurando su precisión y accesibilidad para apoyar decisiones clave.✔️Planifico los entregables del equipo de BI, elaborando el plan de trabajo, generando alertas ante posibles desvíos y negociando los deadlines.✔️Relevo las definiciones necesarias para el diseño de procesos, reportes y… Show more ✔️Diseño e implemento procesos, identifico owners y stakeholders, así como riesgos y oportunidades de mejora para la cuenta de Mercado Libre (8 países de la región), con un fuerte enfoque data-driven, asegurando su precisión y accesibilidad para apoyar decisiones clave.✔️Planifico los entregables del equipo de BI, elaborando el plan de trabajo, generando alertas ante posibles desvíos y negociando los deadlines.✔️Relevo las definiciones necesarias para el diseño de procesos, reportes y dashboards.✔️Superviso el rendimiento de las plataformas de servicio y gestiono el backlog de proyectos de BI según prioridades.✔️Desarrollo e implemento soluciones de Business Intelligence para optimizar campañas publicitarias y mejorar el rendimiento general.✔️Genero insights accionables mediante el análisis de datos, ayudando en la toma de decisiones estratégicas.✔️Lidero un equipo regional de 6 personas, promoviendo una cultura de datos y mejorando sus habilidades analíticas.✔️Oriento y asesoro a los analistas de menor seniority en las tareas vinculadas a los reportes y procesos de datos que deben llevar a cabo cotidianamente.✔️Trabajo con áreas internas y clientes para ofrecer soluciones personalizadas que aseguren el éxito de los proyectos.Logros: ✔️Reducción del 40% en la reportería manual.✔️Automatización del 70% de los procesos. Show less

Buenos Aires Y Alrededores

Profesor de la cátedra de análisis y diseño de sistemas de información.Metodología:✔️Clases dinámicas y participativas: utilizando recursos didácticos como presentaciones multimedia, casos de estudio y debates en clase para fomentar la participación activa de los estudiantes.✔️Proyectos y trabajos prácticos, para que los estudiantes pongan en práctica los conocimientos adquiridos en situaciones reales aplicando metodología SCRUM.

Argentina

1. Desarrollo e implementación del manual de procedimientos y SLA del equipo de BI Campañas B2B:✔️Mejora del 30% en el flujo de información.✔️Reducción del 20% en el tiempo dedicado al relevamiento y desarrollo de campañas.2. Impacto en la toma de decisiones estratégicas:✔️Mejora en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.✔️Incremento del ROI de las campañas de marketing.3. Experiencia en la gestión del ciclo de vida del… Show more 1. Desarrollo e implementación del manual de procedimientos y SLA del equipo de BI Campañas B2B:✔️Mejora del 30% en el flujo de información.✔️Reducción del 20% en el tiempo dedicado al relevamiento y desarrollo de campañas.2. Impacto en la toma de decisiones estratégicas:✔️Mejora en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.✔️Incremento del ROI de las campañas de marketing.3. Experiencia en la gestión del ciclo de vida del cliente:✔️Mejora del 10% en la tasa de retención de clientes.✔️Aumento del valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida.Tareas Específicas:✔️Relevamiento y documentación de necesidades:✔️Documentación clara y precisa de los requisitos para el desarrollo de las campañas.✔️Creación de estrategias de marketing personalizadas para cada segmento.✔️Implementación de las campañas en los diferentes canales de contacto.✔️Monitoreo y seguimiento del rendimiento de las campañas.✔️Medición del ROI de las campañas.✔️Identificación de áreas de mejora para optimizar el rendimiento.✔️Creación de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el éxito de las campañas.✔️Presentación de resultados de forma clara y concisa a las diferentes áreas de la empresa.✔️Segmentación de la base de datos de clientes para optimizar las acciones de marketing.Automatización de procesos:✔️Desarrollo de scripts y herramientas para automatizar tareas repetitivas.✔️Optimización del flujo de trabajo para el análisis de datos y gestión de campañas.✔️Implementación de prácticas Agile para el desarrollo de proyectos.✔️Mejora en la colaboración y comunicación entre los miembros del equipo.Tecnologías Dominadas:SAS Campaign.emBlue - Plataforma de Email Marketing.MicroStrategy.Teradata.Microsoft Excel.Microsoft PowerPoint. Show less

Argentina

1. Optimización de la efectividad de campañas:✔️Incremento del 70% en la efectividad de las campañas.Medición:Aumento del número de leads generados por las campañas.Incremento del número de ventas cerradas a partir de las campañas.2. Automatización del informe de seguimiento de segmentos B2C:✔️Reducción del 50% en el tiempo dedicado a la elaboración del informe.Medición:◾️Disminución del tiempo dedicado a la recopilación y análisis de… Show more 1. Optimización de la efectividad de campañas:✔️Incremento del 70% en la efectividad de las campañas.Medición:Aumento del número de leads generados por las campañas.Incremento del número de ventas cerradas a partir de las campañas.2. Automatización del informe de seguimiento de segmentos B2C:✔️Reducción del 50% en el tiempo dedicado a la elaboración del informe.Medición:◾️Disminución del tiempo dedicado a la recopilación y análisis de datos.◾️Mejora en la calidad y precisión del informe.3. Liderazgo del proyecto ABT (Analytic Base Table) de clientes B2B:✔️Implementación exitosa de un 85% del proyecto.✔️Mejora en la accesibilidad y análisis de datos de clientes B2B.Medición:◾️Reducción del tiempo dedicado a la búsqueda y análisis de datos.◾️Mejora en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.Tareas Específicas:Gestión de procesos de generación de audiencias:✔️Definición de criterios de segmentación para las campañas.✔️Creación de audiencias focalizadas para las acciones comerciales.Desarrollo de reportes ad hoc:✔️Análisis de grandes volúmenes de datos de clientes.✔️Identificación de patrones de comportamiento en la base de clientes.✔️Detección de oportunidades de mejora en los procesos de negocio.✔️Presentación de resultados de forma clara y concisa.Construcción de modelos de datos:✔️Diseño y construcción de modelos de datos..✔️Implementación de técnicas de limpieza y transformación de datos.✔️Desarrollo de scripts y herramientas para automatizar tareas repetitivas.✔️Optimización del flujo de trabajo para el análisis de datos.Gestión del backlog de producto:✔️Priorización de las tareas del proyecto ABT.✔️Seguimiento del progreso del proyecto y comunicación.Tecnologías Dominadas:✔️SAS Campaign.✔️MicroStrategy.✔️Qlikview.✔️PL/SQL developer para Oracle.✔️Jira.✔️Microsoft Excel.✔️Microsoft PowerPoint. Show less

Argentina

1. Automatización del proceso de informes de ventas y presupuestos:✔️Reducción del tiempo de ejecución de 5 días a 3 horas.✔️Aumento del 50% en la eficiencia del proceso.Medición:◾️Disminución del tiempo dedicado a la elaboración manual de informes.◾️Liberación de tiempo para tareas más estratégicas.2. Desarrollo del proceso de campañas para el mercado B2B:✔️Incremento del 10% en la tasa de conversión de las campañas.✔️Mejora del 5% en el ROI de las… Show more 1. Automatización del proceso de informes de ventas y presupuestos:✔️Reducción del tiempo de ejecución de 5 días a 3 horas.✔️Aumento del 50% en la eficiencia del proceso.Medición:◾️Disminución del tiempo dedicado a la elaboración manual de informes.◾️Liberación de tiempo para tareas más estratégicas.2. Desarrollo del proceso de campañas para el mercado B2B:✔️Incremento del 10% en la tasa de conversión de las campañas.✔️Mejora del 5% en el ROI de las campañas.Medición:◾️Aumento del número de leads generados por las campañas.◾️Incremento del número de ventas cerradas a partir de las campañas.Tareas Específicas:Generación de campañas:✔️Identificación de las necesidades del negocio y los perfiles de clientes ideales.✔️Diseño de estrategias de marketing personalizadas para cada segmento.Selección del público objetivo:✔️Análisis de la cartera de clientes y prospectos.✔️Segmentación de los targets en base a sus características y necesidades.Administración de las campañas:✔️Ejecución de las campañas en los diferentes puntos de contacto.✔️Monitoreo y seguimiento del rendimiento de las campañas.Automatización de las campañas:✔️Implementación de herramientas de automatización para optimizar el targeting.✔️Personalización de las comunicaciones para cada segmento objetivo.Medición y análisis de resultados:✔️Desarrollo de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el éxito de las campañas.✔️Análisis de los resultados para identificar áreas de mejora.Benchmarking:✔️Recopilación de información sobre las mejores prácticas en la industria.✔️Implementación de mejoras en los procesos de generación de campañas.Tecnologías Dominadas:✔️Qlikview.✔️PL/SQL Oracle.✔️Microsoft Excel.✔️Microsoft PowerPoint. Show less

Argentina

1. Tablero de control de medición de actividades formativas para YPF:Impacto:✔️Mejora del 20% en la eficiencia del seguimiento y evaluación de las actividades formativas.✔️Reducción del 15% en el tiempo dedicado a la elaboración de informes.2. Soporte a tableros de control de actividades operativas de YPF:Impacto:✔️Mejora del 10% en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.✔️Incremento del 5% en la productividad del equipo de… Show more 1. Tablero de control de medición de actividades formativas para YPF:Impacto:✔️Mejora del 20% en la eficiencia del seguimiento y evaluación de las actividades formativas.✔️Reducción del 15% en el tiempo dedicado a la elaboración de informes.2. Soporte a tableros de control de actividades operativas de YPF:Impacto:✔️Mejora del 10% en la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.✔️Incremento del 5% en la productividad del equipo de operaciones.Tareas Específicas:Reuniones con clientes:✔️Relevamiento de necesidades de forma precisa y eficiente.✔️Comprensión profunda de los objetivos del cliente y del contexto del proyecto.Creación de historias de usuario:✔️Colaboración con el PO para la elaboración de historias de usuario claras y concisas.✔️Aseguramiento de que las historias de usuario satisfagan las necesidades del cliente.Construcción de modelos de datos:✔️Diseño y construcción de modelos de datos eficientes y escalables.✔️Implementación de técnicas de limpieza y transformación de datos.Análisis, diseño y construcción de tableros de control:✔️Creación de visualizaciones intuitivas y fáciles de usar.✔️Diseño de tableros que brinden información útil y actionable para la toma de decisiones.Desarrollo del Look & Feel de aplicaciones Qlikview:✔️Implementación de una estética atractiva y profesional en las aplicaciones.✔️Cumplimiento de las normas de branding de la empresa.Documentación de aplicaciones, soporte y capacitación a usuarios finales:✔️Elaboración de documentación clara y completa para facilitar el uso de las aplicaciones.✔️Solución de dudas y asistencia técnica a los usuarios finales.✔️Capacitación a los usuarios finales en el uso de las aplicaciones.Tecnologías Dominadas:✔️Qlikview.✔️VBscript.✔️Microsoft Excel.✔️Metodología Scrum. Show less

Caracas, Venezuela

1. Optimización del canal de autogestión de Movistar Televisión:✔️Aumento del 20% en la satisfacción del cliente: Medido a través de encuestas de satisfacción y análisis del feedback del cliente.✔️Reducción del 15% en los costes de atención al cliente: Disminución del número de llamadas y tickets de soporte gracias al canal de autogestión.2. Recuperación del revenue del negocio:✔️Incremento del 10% en los ingresos por upselling: Implementación de estrategias… Show more 1. Optimización del canal de autogestión de Movistar Televisión:✔️Aumento del 20% en la satisfacción del cliente: Medido a través de encuestas de satisfacción y análisis del feedback del cliente.✔️Reducción del 15% en los costes de atención al cliente: Disminución del número de llamadas y tickets de soporte gracias al canal de autogestión.2. Recuperación del revenue del negocio:✔️Incremento del 10% en los ingresos por upselling: Implementación de estrategias personalizadas para aumentar la venta de productos y servicios adicionales.✔️Reducción del 5% en la tasa de churn: Disminución del número de clientes que abandonan el servicio gracias a las estrategias de fidelización.Tareas Específicas:Análisis e identificación de oportunidades:✔️Identificación de nichos de mercado con alto potencial de crecimiento (familias con niños, jóvenes adultos).✔️Diseño de estrategias personalizadas para cada segmento ( ofertas especiales, contenido exclusivo).Fidelización y retención de clientes:✔️Implementación de campañas de marketing personalizadas (por ejemplo, email marketing, telemarketing).✔️Creación de programas de fidelización (descuentos para clientes antiguos, club...).Migración de planes y aumento de precios:✔️Diseño de una estrategia de comunicación efectiva para informar a los clientes sobre los nuevos planes y precios (correo electrónico, redes sociales).✔️Minimización de la resistencia al cambio a través de incentivos y beneficios para los clientes que migren a los nuevos planes.✔️Realicé estudios del mercado para entender qué segmentos debían ser migrados de plan para mejorar el revenue del negocio.✔️Presentación de informes periódicos a la gerencia sobre el comportamiento del cliente (tasa de churn, satisfacción del cliente).✔️Análisis del rendimiento de las campañas y el estado del negocio ( ROI, análisis de la competencia).Tecnologías Dominadas:✔️SQL Server✔️SAP BO✔️Microsoft Excel✔️Power Point✔️ Sharepoint Show less

Caracas - Venezuela

Logros Clave:✔️Desarrollé e Implementé un proceso de contingencia para la configuración de campañas, aumentando la eficiencia en un 20% y reduciendo el tiempo de respuesta ante imprevistos en un 15%.✔️Diseñé e implementé un portal web para facilitar la gestión y el seguimiento de solicitudes al equipo; reduciendo los tiempos de respuestas en un 30%. Esto nos permitió ser más ágiles.✔️Desarrollé e implementación de un plan de endomarketing que generó mayor visibilidad y… Show more Logros Clave:✔️Desarrollé e Implementé un proceso de contingencia para la configuración de campañas, aumentando la eficiencia en un 20% y reduciendo el tiempo de respuesta ante imprevistos en un 15%.✔️Diseñé e implementé un portal web para facilitar la gestión y el seguimiento de solicitudes al equipo; reduciendo los tiempos de respuestas en un 30%. Esto nos permitió ser más ágiles.✔️Desarrollé e implementación de un plan de endomarketing que generó mayor visibilidad y reconocimiento de las acciones y logros del equipo dentro de la empresa.✔️Mejoré el 5% en la contabilidad de las campañas, desarrollando estudios y estrategias de mejora en la segmentación de las bases y en el ciclo de vida de los diferentes productos del catálogo de servicios.✔️Modernicé la gestión de campañas con la creación de un nuevo gestor a través del diseño funcional completo del nuevo gestor de campañas y la elaboración del caso de negocio para su financiamiento en moneda local; obteniendo su aprobación y asegurando la eficiencia en el uso de recursos de la empresa y la cobertura del 95% de los canales de comunicación necesarios.✔️Gestioné contratos, alcance y proveedores de desarrollo.Habilidades Desplegadas:✔️Liderazgo y gestión de equipos.✔️Diseño, desarrollo y gestión de campañas.✔️Segmentación de públicos objetivos.✔️Análisis de datos y elaboración de informes.✔️Implementación de planes de contingencia.✔️Optimización de procesos.✔️Desarrollo de casos de negocio✔️Presentaciones ejecutivasTecnologías Dominadas:✔️SQL Server.✔️SAP BO.✔️Microsoft Excel.✔️SAS Campaign.✔️PHP. Show less

Venezuela

Encargado de desarrollar, implementar, supervisar cursos y certificaciones de habilidades hard & soft en la gestión integral del negocio a empleados de la compañía. Optimicé diseños instruccionales, implementé un proceso de auditoría para proveedores externos y aumenté la calidad de la certificación en un 10% y 15% en los cursos que dicté y supervisé. Lideré un equipo de 10 facilitadores.Habilidades Desplegadas:✔️Diseño instruccional.✔️Desarrollo de material… Show more Encargado de desarrollar, implementar, supervisar cursos y certificaciones de habilidades hard & soft en la gestión integral del negocio a empleados de la compañía. Optimicé diseños instruccionales, implementé un proceso de auditoría para proveedores externos y aumenté la calidad de la certificación en un 10% y 15% en los cursos que dicté y supervisé. Lideré un equipo de 10 facilitadores.Habilidades Desplegadas:✔️Diseño instruccional.✔️Desarrollo de material formativo.✔️Implementación de actividades formativas.✔️Diseño y desarrollo de indicadores de medición.✔️Desarrollo y actualización de tableros de control.✔️Realización de presentaciones ejecutivas.✔️Supervisión y liderazgo de equipo.Tecnologías Dominadas:✔️Microsoft PowerPoint.✔️Microsoft Excel.✔️Microsoft Access.✔️SAP Facturación. Show less

Ingeniero En Informática, Gerencia

Scrum Grand Master, Project Management

Objetivos específicos (Carga Horaria 37 horas) - Conocer los conceptos más avanzados sobre SCRUM fuera del examen de CSM. - Adquirir las.

Diplomatura, Marketing/Gestión De Marketing, General

Activities and Societies: Trabajo final de la diplomatura de marketing 2018. Plan de marketing social: Tu espacio Fitness Escuela.

Diplomatura, Gerencia De Las Telecomunicaciones

Contenido del programa Ondas en Expansión: - Entorno Económico - Entorno Social - Gestión Estratégica - Emprendimiento Corporativo.