Outsourcing Metrogas S.A, gestionando la operación administrativa en ventas de artefactos para la calefacción domiciliaria.Realizando funciones tales como: - Llamar a una cartera de clientes con el objetivo de asesorarlos en base al interés.- Programar asignación y agendamiento para 10 ejecutivos.- Informes desde base de datos Excel sobre cumplimientos y tubo de ventas.- Encargado del manejo de diversas plataformas web.- Manejo de presupuestos y subastas entre proveedores y ejecutivos.- Entre otros.

Realizando funciones tales como: - Revisión y solución de órdenes técnicas generadas desde Sucursales, Call Center y Redes Sociales. - Escalar problemas masivos a área NNOC para generar FEN. - Atención al cliente. - Derivar órdenes de servicio técnico a terreno. - Uso de herramientas como Tango, Flujo y Smartflex, entre otros.

Realizando funciones tales como: - Atención al cliente a través de Call Center. - Atención evaluada con indicadores como NPS, TMO, adherencia, amabilidad, entre otros.- Brindar solución técnica según el problema que tenga el cliente. - Ventas y/o upgrade de servicios hogar. - Ayudante Senior cuando se requería. - Uso de herramientas como Tango, Flujo y Smartflex, entre otros.

Realizando funciones tales como: - Atención al cliente de forma presencial en distintos puntos de retail en Santiago. - Ventas. - Manejo de inventario o stock en tienda. - Cumplimiento de metas. - Reportes semanales de precios y ofertas de la competencia y de la misma marca. - Manejo de exhibición de productos destacados. - Presentación mensual sobre los productos y puntos clave para concretar la venta vs la competencia.

A través de Práctica Laboral, realizando funciones tales como: - Encargado de la operación en áreas como confitería, boletería y taquilla. - Atención al cliente de forma presencial.- Ventas. - Revisión del aseo y limpieza en las diferentes áreas. - Cuadratura y cierre de cajas. - Manejo de inventarios.