Jefe De Ti | Rma
CurrentEn Digicorp somos más que un mayorista; somos una compañía que brinda valor agregado, apoyando a nuestros clientes a desarrollar negocios exitosos.☑️ Supervisar los procesos de RMA (Reparación y Mantenimiento de equipos en garantía)☑️ Administrar el sistema ERP de la empresa.☑️ Velar por el cumplimiento de los procesos RMA de acuerdo a las condiciones de Garantía.☑️ Realizar un control de inventarios RMA.☑️ Realizar una Revisión de Calidad de los productos de acuerdo a Solicitud de las Gerencias.☑️ Realizar presupuestos anuales de los equipos, herramientas y material necesarios.☑️ Realizar Informes y plan de trabajo trimestrales y anuales de acuerdo a solicitud de las gerencias.☑️ Administrar, configurar e instalar, todos los servidores de la empresa.☑️ Controlar los cambios a reglas, configuración de firewall y análisis de riesgo.☑️ Proveer y mantener la tecnología de soporte, para el trabajo de las diferentes áreas de la Institución.☑️ Mantener la infraestructura informática (PCs, impresoras, servidores, unidades de respaldo, herramientas de administración de sistemas).☑️ Analizar las necesidades y requerimientos de equipos y suministros.☑️ Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos según planificación.☑️ Monitorear periódicamente el rendimiento de los sistemas, utilizando los datos estadísticos y utilitarios del sistema.☑️ Identificar los problemas de producción y proponer las acciones correctivas para superarlos.☑️ Actualizar el Inventario de hardware y software de la Institución.☑️ Participar en la puesta en producción o en marcha de nuevos proyectos tecnológicos.☑️ Cumplir con las responsabilidades comunes a todos los cargos del área.☑️ Coordinar con el Gerente Operaciones la reposición de Equipos en Garantía al Cliente.☑️ Registrar en el Sistema StarSoft las Notas de Ingresos y Nota de Salidas.☑️ Proponer ideas innovadoras o mejoras en los procesos.☑️ Asegurar el seguimiento y resolución de los casos.