Servicio de Soporte de Aplicaciones para América Móvil Perú, para todas las aplicaciones que soportan todas sus líneas de negocio.

Líder de proyectos técnicos, seguimiento y acompañamiento a los ejecutores de los proyectos a fin de mantener el diseño técnico y la implementación en tiempo, buscar oportunidades de mejora y promover preservar el conocimiento de los procesos para darle continuidad a la operación del Cliente.

Emprendimiento familiar con mucho énfasis en el aspecto social dando el servicio de educación inicial y guardería.Este proyecto nace como una retribución al legado de mi Madre que durante 30 años trabajo como Profesora de aula formando niños / niñas con valores y principios tal y como me crio; y a mi Padre que me enseño que la honestidad e integridad son las dos virtudes que le ponen el sello personal a todo lo que hacemos. Mucho de lo que somos, “la semilla” fue sembrada en… Show more Emprendimiento familiar con mucho énfasis en el aspecto social dando el servicio de educación inicial y guardería.Este proyecto nace como una retribución al legado de mi Madre que durante 30 años trabajo como Profesora de aula formando niños / niñas con valores y principios tal y como me crio; y a mi Padre que me enseño que la honestidad e integridad son las dos virtudes que le ponen el sello personal a todo lo que hacemos. Mucho de lo que somos, “la semilla” fue sembrada en nuestros primeros años, el poder trabajar con los Padres / Madres y ayudarlos a entender que el tiempo de calidad es mucho más valioso que la cantidad de tiempo que uno pasa con sus hijos me motiva y conforta.No se nos forma para ser Padre o Madre, lo vamos aprendiendo en el camino; el ayudar a que otras personas puedan mejorar y sobre todo que inviertan tiempo en educar y formar a las futuras generaciones, mi tiempo y esfuerzo será bien invertido.El destino lo vamos construyendo todos, si entendemos eso podemos convivir en armonía y cordialidad, las diferencias con el dialogo y la voluntad de las partes se pueden superar sin claudicar en nuestros ideales. Show less

Responsable del equipo de gestión de las aplicaciones que deberán soportar el periodo de convivencia entre el FullStack de Ericsson y las aplicaciones legadas, como parte del proyecto de transformación digital de Entel Perú.Mis principales responsabilidades fueron:* Gestión del equipo asignado, 8 Analistas funcionales y Técnicos.* Definir los procedimientos y políticas para garantizar que, durante el proceso de convivencia estimado en 1 año, las aplicaciones legadas soporten… Show more Responsable del equipo de gestión de las aplicaciones que deberán soportar el periodo de convivencia entre el FullStack de Ericsson y las aplicaciones legadas, como parte del proyecto de transformación digital de Entel Perú.Mis principales responsabilidades fueron:* Gestión del equipo asignado, 8 Analistas funcionales y Técnicos.* Definir los procedimientos y políticas para garantizar que, durante el proceso de convivencia estimado en 1 año, las aplicaciones legadas soporten tanto a los clientes registrados en los legados, así como en el nuevo sistema.* Formación y preparación de los nuevos recursos que se integran al equipo.* Gestión con el Cliente del impacto de los requerimientos del negocio hacia los sistemas legados y con el nuevo sistema. Show less

Operación y soporte operativo para todos los procesos de negocio de la empresa (14MM Clientes Móviles y 1MM Clientes Fijos). Logros: + Manejo de un presupuesto anual de más de USD 5 MM. + Disponibilidad de los sistemas (Uptime) promedio de mensual de 99.64% de un objetivo anual de 99.95%.+ Reducción del 60% de fallas recurrentes en los primeros 6 meses de la Software Factory.+ Monitoreo de las 5 primeras transacciones de negocio de 20, bajo el enfoque E2E.+ Formación y… Show more Operación y soporte operativo para todos los procesos de negocio de la empresa (14MM Clientes Móviles y 1MM Clientes Fijos). Logros: + Manejo de un presupuesto anual de más de USD 5 MM. + Disponibilidad de los sistemas (Uptime) promedio de mensual de 99.64% de un objetivo anual de 99.95%.+ Reducción del 60% de fallas recurrentes en los primeros 6 meses de la Software Factory.+ Monitoreo de las 5 primeras transacciones de negocio de 20, bajo el enfoque E2E.+ Formación y promoción de 4 recursos para posiciones de Supervisores y Jefes.+ Plan detallado para el reemplazo de 60 aplicaciones con una migración de aproximadamente 12 meses como parte del proyecto de transformación.Mis principales responsabilidades fueron:+ Soporte funcional y operativo para todas las áreas de negocio de la compañía en el uso de los sistemas así como su interacción con los procesos.+ Gestionar el equipo de trabajo (5 Jefes, 2 Supervisores, 48 Analistas y 120 Externos). + Garantizar la disponibilidad de 150 aplicaciones en más de 800 servidores, un ESB con más de 600 servicios y una ejecución diaria automática promedio de 1,500 procesos masivos. + Planificación de la demanda de recursos para la atención del crecimiento evolutivo así como las campañas. Soporte a 4,000 puntos de venta y 12,000 asesores comerciales.+ Restructurar el equipo de Soporte para la implementación del proyecto de transformación.+ Implementación de la Software Factory para fallas y operación de las aplicaciones. Show less

Elaboración del requerimiento técnico y funcional para la selección de la solución y proveedor para el proyecto de transformación de los procesos de venta, post venta, facturación y tasación en línea para los mercados masivos y corporativos de la empresa.Logros: + Implementar el equipo de soporte a los procesos de negocio (11 macro procesos basados en eTOM).+ Implementar un mapa de sistemas catalogando los componentes de las 100 aplicaciones impactadas por el proyecto de… Show more Elaboración del requerimiento técnico y funcional para la selección de la solución y proveedor para el proyecto de transformación de los procesos de venta, post venta, facturación y tasación en línea para los mercados masivos y corporativos de la empresa.Logros: + Implementar el equipo de soporte a los procesos de negocio (11 macro procesos basados en eTOM).+ Implementar un mapa de sistemas catalogando los componentes de las 100 aplicaciones impactadas por el proyecto de transformación, más de 8,000 componentes registrados asociados a los procesos de negocio.+ Definición del modelo de gobierno para el soporte del mapa de sistemas y procesos de negocio.+ Evaluación técnica de los Proveedores para el proyecto de transformación (concursaron Huawei, Ericsson, Amdocs y Comverse); el proceso de selección duro 7 meses, proyecto de más de USD 25MM.Mis principales responsabilidades fueron:+ Elaboración del RFP (Pedido Cotización) para la redefinición de los procesos de negocio.+ Diseño de los procesos de negocio futuros para la venta, post venta y facturación. + Implementar el mapa de sistemas: Registro de los procesos de negocio futuro y actual, inventario detallado de los componentes principales de los sistemas y su relación con los procesos, Sub-proceso y/o actividades.+ Elaboración del RFP funcional y técnico para la implementación de una solución que permita soportar los procesos de negocio futuros definidos. Show less

Desarrollos de los cambios y nuevas funcionalidades en los sistemas de venta y post venta para todos los mercados y productos de la empresa. Logros: + Manejo de un presupuesto anual de más de USD 2.5 MM.+ Entrega promedio mensual de 25 requerimientos (complejos y medios).+ Formación y promoción de 1 recurso para posición de Gerente.+ Reducción de los errores de programación en un 90% antes del pase a certificación en los primeros 6 meses de gestión.Mis principales… Show more Desarrollos de los cambios y nuevas funcionalidades en los sistemas de venta y post venta para todos los mercados y productos de la empresa. Logros: + Manejo de un presupuesto anual de más de USD 2.5 MM.+ Entrega promedio mensual de 25 requerimientos (complejos y medios).+ Formación y promoción de 1 recurso para posición de Gerente.+ Reducción de los errores de programación en un 90% antes del pase a certificación en los primeros 6 meses de gestión.Mis principales responsabilidades fueron:+ Gestionar el equipo de trabajo (4 Jefes, 25 Analistas y 80 Externos).+ Atención de la demanda priorizada de 5 Direcciones de Negocio.+ Administración de 45 aplicaciones, usadas a nivel nacional en los puntos de venta, post venta y soporte virtual a los Clientes.+ Desarrollos hechos en .Net, Java, ASP, PL/SQL, Shell Scripts, WebLogic, WebSphere y otros componentes. Show less

Operación y soporte operativo para todos los procesos de negocio de la empresa (10MM Clientes Móviles). Logros: + Manejo de un presupuesto anual de más de USD 2 MM por año.+ Cumplimiento de los calendarios de facturación al 99%, con un facturado promedio de USD 14MM mensuales.+ Disponibilidad de los sistemas (Uptime) promedio de 99.23% de un objetivo anual de 99.95%.+ Formación y promoción de 2 recursos para posiciones de Jefes.Mis principales responsabilidades… Show more Operación y soporte operativo para todos los procesos de negocio de la empresa (10MM Clientes Móviles). Logros: + Manejo de un presupuesto anual de más de USD 2 MM por año.+ Cumplimiento de los calendarios de facturación al 99%, con un facturado promedio de USD 14MM mensuales.+ Disponibilidad de los sistemas (Uptime) promedio de 99.23% de un objetivo anual de 99.95%.+ Formación y promoción de 2 recursos para posiciones de Jefes.Mis principales responsabilidades fueron:+ Soporte funcional y operativo para todas las áreas de negocio de la compañía en el uso de los sistemas así como su interacción con los procesos.+ Gestionar al equipo de trabajo (3 Jefes, 15 Analistas y 20 Externos). + Disponibilidad de las 85 aplicaciones en más de 300 servidores y una ejecución diaria automática promedio de 500 procesos masivos. + Gestión de los procesos operativos en el DataCenter, planificación y ejecución de los planes de Disaster & Recovery. + Ejecución y certificación del proceso de facturación de los clientes de servicios móviles post pago. Show less

Operación y soporte funcional de las plataformas de mediación (recolección de trafico de las centrales), Interconexión (facturación entre compañías telefónicas) y Aprovisionamiento (activación / desactivación de servicios de los Clientes Móviles).

Operación y soporte funcional de las plataforma de mediación (recolección de trafico de las centrales) e Interconexión (facturación entre compañías telefónicas)

Asignado al proyecto del Sistema Comercial en Telefónica del Perú SAA, Desarrollo de los módulos de Gestión de Deuda, Financiamiento de Deuda y Reportes de Gestión

Logros:+ Conocer el modelo de negocio de un aeropuerto así como las diferentes modalidades de servicios aeroportuarios como de asistencia de navegación que se dan en el soporte a las aerolíneas.Mis responsabilidades fueron:+ Adecuación e implantación del Sistema de Gestión Administrativa para la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (CORPAC) , el mismo que comprendió los módulos de: * Ventas-Facturación-Cobranzas: Registro de los servicios de asistencia de… Show more Logros:+ Conocer el modelo de negocio de un aeropuerto así como las diferentes modalidades de servicios aeroportuarios como de asistencia de navegación que se dan en el soporte a las aerolíneas.Mis responsabilidades fueron:+ Adecuación e implantación del Sistema de Gestión Administrativa para la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (CORPAC) , el mismo que comprendió los módulos de: * Ventas-Facturación-Cobranzas: Registro de los servicios de asistencia de aeronavegación y servicios de rampa que presta Corpac a todas las aerolíneas. * Logística-Presupuestos: Catálogo de proveedores, manejo de los presupuestos de compras y gestión de almacenes. * Finanzas-Cuentas por pagar: Registro y programación de las obligaciones por pagar, emisión del flujo de caja tanto de ingresos como egresos y conciliación bancaria. * Bienes patrimoniales: Control y registro de los bienes muebles e inmuebles, control de los gastos de las obras en curso así como el ajuste por inflación. * Contabilidad: Registro de las operaciones contables, generación de los reportes contables y financieros. Show less

Logros: + Reducción de un 25% del tiempo en el proceso de compras y en un 30% la obsolescencia de los inventarios de los materiales y repuestos.+ Formación de un equipo de trabajo de profesionales en sistemas usando de manera intensiva el concepto de re-utilización de los componentes desarrollados.+ Conocimiento de las operaciones en minera tanto de exploración, explotación, manejo de inventarios así como la gestión de mantenimiento de los equipos.Mis responsabilidades… Show more Logros: + Reducción de un 25% del tiempo en el proceso de compras y en un 30% la obsolescencia de los inventarios de los materiales y repuestos.+ Formación de un equipo de trabajo de profesionales en sistemas usando de manera intensiva el concepto de re-utilización de los componentes desarrollados.+ Conocimiento de las operaciones en minera tanto de exploración, explotación, manejo de inventarios así como la gestión de mantenimiento de los equipos.Mis responsabilidades fueron:+ Análisis, diseño, desarrollo e implantación del Sistema Logístico para la Compañía de Minas Buenaventura SAA, en una red WAN para las cuatro unidades mineras de la empresa, con interfaces con el computador central AS/400 actualizando y recuperando información. + Desarrollo del Sistema de Catalogación de Materiales, a fin de apoyar el proyecto de catalogación de materiales y suministros, así como el reordenamiento de los almacenes de las unidades mineras.+ Capacitación del personal del Departamento de Sistemas de Buenaventura en PowerBuilder. Show less

Empresa dedicada a la elaboración de harina de trigo, fideos, productos balanceados y venta de productos de representación. Logros: + Reducción de los tiempos de cobranzas en un 30%.+ Mejoras en el cumplimiento de las hojas de rutas de la fuerza de ventas de un 50% a un 90% de la programación diaria. + Conocimiento de los procesos de ventas desde su planeamiento, adquisición de insumos de producción, procesos de cotización, recepción y despacho de productos a las sedes… Show more Empresa dedicada a la elaboración de harina de trigo, fideos, productos balanceados y venta de productos de representación. Logros: + Reducción de los tiempos de cobranzas en un 30%.+ Mejoras en el cumplimiento de las hojas de rutas de la fuerza de ventas de un 50% a un 90% de la programación diaria. + Conocimiento de los procesos de ventas desde su planeamiento, adquisición de insumos de producción, procesos de cotización, recepción y despacho de productos a las sedes, control de inventarios y costeo de los consumos de acuerdo a las líneas de negocio; manejo de cartera de cobranza, planillas y rutas de venta-cobranza, liquidaciones de caja, programación de pagos a proveedores y operaciones con bancos.Mis responsabilidades fueron:+ Manejo de un presupuesto anual de USD 100K+ Gestionar al equipo de trabajo (4 Analistas-Programadores). + Gestión y soporte funcional de los aplicativos informáticos (Ventas, Logística, Caja, Bancos y Proveedores), en las diferentes oficinas 5 sucursales en el país.+ Análisis y diseño de los nuevos requerimientos de información y reportes, así como proponer el desarrollo de nuevas aplicaciones a las diferentes áreas usuarias.+ Definición de normas, procedimientos de control y seguridad en el uso de los equipos de cómputo y aplicativos informáticos. Show less

Análisis, diseño, desarrollo, capacitación e implantación de los aplicativos informáticos de Ahorros y Cuentas Corrientes Comerciales para redes de microcomputadores, a nivel nacional en 90 oficinas del Banco Agrario del Perú.