Especialista em potencializar as vendas nos marketplaces de pequenas e médias empresas.

- Gerenciamento e implantação de Marketplaces para todo e qualquer negócio.- Migração de loja física para loja Virtual.- Gerenciamento de projetos comerciais de produtos e serviços nas áreas de tecnologia.

Gerenciamento e implantação de Loja virtual e Marketplaces para todo e qualquer negócio.• Implementação do Marketplace• Análise de cadastro de produtos• Acompanhar performance, campanhas e vendas do Marketplace em sites parceiros (MercadoLivre, Magazine Luiza, Amazon, B2W, etc).• Definição de critérios de qualidade• Parametrização e testes de ferramentas CRM, ERP (Bling, Tiny e Tray).• Criação e acompanhamento dos indicadores de performance dos parceiros (expedição, entrega, estorno e reclamação)• Criação do plano de ação, execução e acompanhamento de melhoria de performance dos sellers• Criação e revisão de FAQs para clientes e parceiros das bandeiras Clube Extra e Pão de Açúcar• Mapeamento de necessidade de comunicação (pontos críticos)• Análise de erros de integração• Apoio na conciliação financeira (repasse e comissão)• Gestão de preço e estoque do parceiro• Criação, aplicação e análise de pesquisas com clientes (NPS) e sellers (qualidade de atendimento interno)• Criação e ministração de treinamento para sellers• Gestão de acesso dos sellers às ferramentas• Tratativa de incidentes (críticos e não críticos)• Negociação com novos fornecedores• Gestão de equipe.• Migração de loja física para loja Virtual.• Gerenciamento de contas (Sellers) de diversos nichos/categoria por todo Brasil.• Aplicação de Estratégia em Palavras SEOS• Execução de Estratégia com ferramentas ADS.

- Administração de contas em Marketplace;- Acompanhamento de prazos e qualidade dos serviços;- Vivência em criação e desenvolvimento de campanhas para aumento do ticket médio e conversão de vendas;- Desenvolvimento de relatórios gerenciais para controle e otimização da informação;- Foco na experiência do usuário em relação a venda e o pós venda;- Manutenção, cadastro e qualidade de anúncios;- Analise de concorrência;- Controle de produtos e estoque do E-commerce;- Liderança de equipe;- Responsável pelo envio de encomendas diárias liderando o setor de expedição e logística da empresa;- Gerenciamento de Estoque;- Atendimento ao Cliente para auxiliar na conclusão da compra, dúvidas, posição do pedido e trocas pelo Ecommerce.- Conhecimento em Sistemas Tiny, Tray, B2W, Mercado Livre, Magalu, CNova;- Atendimento via: Presencial, telefone, e-mail e whatsapp.- Monitoramento de preços ( Sieve, Precifica, Buscape, Zoom, Ecomplete e jacotei ).

Manutenção de Carteira, consultoria estratégica em Telecom, Otimização de Serviços, Aprimoramento de Redes, Implantação de Voz e Dados avançados em pequenas, médias e grandes empresas, análise estratégica de marketing / venda e análise mercadológica em Telecom.

- Desenvolvimento de novas frentes de negócios, atuando frente as ações de captações, contatos com clientes e acompanhamento de suas necessidades;- Vivência na apresentação de estratégias comerciais, com foco no cumprimento de metas e na implantação de novos produtos;- Aptidão para manter um bom relacionamento com os clientes, através de visitas comerciais, telefonemas e e-mails;- Habilidade de Vendas via E-commerce, Mercado Livre e Sites de vendas;- Conhecimento de transações via Cartão BNDES, Boletos, Transferência bancaria e links de sites para pagamentos online;- Experiências em cotações de fretes com transportadoras, encaminhar cotações para financeiro, prospecção de novos parceiros no setor de transportes;- Habilidade no auxilio de compras de produtos e serviços no segmento de Telecomunicação, T.i e Alarme, mantendo contato direto com fornecedores e o envio das cotações para responsável de compras;- Experiência em avaliar o MIX de produtos, níveis de estoque e margens de lucro para tomada de decisões ;- Elaborar e analisar os processos e estratégias existentes com o intuito de aprimorá-los ou ajustá-los a realidade do mercado;- Efetuar treinamento dos estagiários e suporte para melhor aproveitamento dos mesmos;- Responsável em prestar contas ao setor financeiro em relação a transações efetuadas pelo setor comercial;- Vivencia em cobrir férias do comprador da empresa para dar apoio ao setor comercial sempre que necessário;- Experiência em trabalhar sobre pressão, apresentando resultados de metas definidas pela diretoria;