Luiza Gomes Email & Phone Number

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

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Como funcionária na Take, minha principal responsabilidade é desenvolver fluxos conversacionais para Chatbots nos maiores canais de mensageria. O processo envolve pesquisa (discovery, Workshops baseados em ferramentas de design thinking, imersão com o cliente), práticas de design (fluxo de projeto, trabalho com identidade de marca e tom de voz, usabilidade, UX Writing) e evolução através de dados e métricas (teste AB, teste de usabilidade, análise de grande volume de dados e de interações)Enquanto na empresa, trabalhei com clientes como Localiza, Santander, Nestlé, Direcional, em projetos para WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat e Google Business Messages.Principais habilidades: UX Design e UX Research, análise de dados para evolução, design de interação, trabalho com Chatbots e inteligência artificial, facilitação de workshops, teste com usuário, produção para canais de mensageria, metodologia átil, trabalho com time multidisciplinar, Figma.

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Criar peças para mídias sociais da Clínica do Bem, além de desenvolver o assunto e o texto da postagem. O trabalho consiste em projetar pelo menos 3 publicações por semana, com temas relacionados à área da saúde. Em conjunto com as peças, é minha responsabilidade também criar outras demandas para brindes, flyers e cartões.Principais habilidades: Manter-se na identidade visual pré-estabelecida, comprometimento com prazos e guias da área de saúde, conhecimento em Adobe Illustrator.

Belo Horizonte

Produção de cursos à distância de temas variados, nos modelos de documentários seriados e de videoaulas. Participação em todas as etapas do processo: captação de imagens, montagem e pós produção.Principais habilidades: Direção, montagem e pós-produção de vídeos, trabalho com roteiros para projetos audiovisuais, design aplicado à educação, trabalhar dentro de uma cadeia de produção com outros membros da equipe, conhecimento em Adobe Illustrator, Adobe Premiere.

Belo Horizonte

Desenvolvimento de layout para cursos de educação à distância (foco principal em treinamentos de funcionários). A partir de um documento texto de Word contendo o roteiro e o assunto do curso em questão, minha função era criar, desde o princípio, um layout coerente e completo, unindo o campo do design ao campo educacional. Produzi, principalmente, cursos próprios da E-LEAD+, mas também trabalhei em cursos personalizados para empresas como a Ipiranga. Os assuntos são bem abrangentes, desde cursos de matemática e línguas até sustentabilidade ambiental e programação neurolinguística.Em alguns momentos, criei peças de marketing para divulgação em mídias sociais e para fins de e-mail marketing, sendo as peças tanto imagéticas quanto audiovisuais.Principais habilidades: Concepção de um design desde o princípio, coordenação entre conteúdos de plataformas e áreas diferentes, diagramação, design aplicado à educação, trabalhar dentro de uma cadeia de produção com outros membros da equipe, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop e Microsoft Word.

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Produção de 100+ vídeoaulas voltadas para a preparação de alunos universitários do curso de Direito para a realização da prova do ENADE. - Pós-produção dos vídeos (inserção de textos e elementos gráficos e exportação dos arquivos finais).- Gravação e montagem.Principais habilidades: Organização pessoal e de material (quantidade expressiva + prazo curto), coordenação com outros membros da equipe, conhecimento em Adobe Premiere e Adobe Illustrator.

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Organização de roteiros de cursos de e-learning (seleção de ilustrações e layout básico de cada tela). Posteriormente, diagramação completa de alguns cursos. Por fim, diagramação da revista online da empresa.