Luiz Santos Email & Phone Number

State Of Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Desenvolvimento de aplicações web utilizando PHP e Laravel.Criação de conteúdo web utilizando framework Drupal.Manutenção e atualização de sistemas legados.Integração contínua (CI) e entrega contínua (CD) utilizando ferramentas como Jenkins e GitLab CI.Gerenciamento de Bancos de Dados MySQL e versionamento de código com Git.Manutenção e criação de novas rotas de APIs SOAP.Utilização de metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para gerenciamento de projetos.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Desenvolvimento e manutenção de aplicações Back End de alta complexidade‬ utilizando PHP e Laravel.‬Criação e manutenção de APIs RESTful escaláveis.‬Desenvolvimento de interfaces Front End utilizando React.js, garantindo uma‬experiência de usuário otimizada.‬Utilização de GIT para gerenciamento avançado de versões e colaboração em‬equipe.Utilização de pipelines de CI/CD do Oracle Cloud Infrastructure (OCI) DevOps para automatizar os processos de build, teste e implantação.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Development and maintenance of systems using PHP, HTML5, CSS, and Vuejs.MySQL database management.Using GIT as source code versioning.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil

Development of web applications with PHP, JavaScript, JQuery Ajax; Maintenance and bug fixes in PHP systems; Project control using agile methodologies with Scrum (Planning, Review, Retrospective); Using GIT as source code versioning.

Belo Horizonte, Minas Gerais

Development of web solutions in PHP; Answering calls opened by users on the support platform; Fault tracking identification of bugs in Systems; Documentation of the Developed Systems; Skills: PHP, HTML, CSS, Docker, MySQL, SQL Server, Git and SVN.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Development of web solutions; Answering calls opened by users on the support platform; Fault tracking identification of bugs in the system; Management of backup routines for web applications; Project control of system corrections using the Trello tool; Skills: PHP, HTML, CSS, JavaScript and SQL

Salvador E Região, Brasil

Troubleshooting related to the company's web product; Answering calls opened by customers on the Zendesk support platform; Identifying bugs in the system and proposing the resolution to the development team; Failure tracking and creation of correction scripts for inserting data in the MySQL database in the approval environment and passing the solution to the Development team; Project control of system corrections using the Trello tool; Control of the software development project using Jira software; Support in solving system failures together with the Support and Development team; Participation in Rotamed Development Committee meetings with the objective of deliberating priorities for corrective maintenance of commercialized systems; Assist in the preparation of supporting statistical reports and presenting to the Board; Parameterization and configuration of the ZenDesk system according to Rotamed's strategies; Creation and documentation of customer service processes with Bizagi and MS-Project. Skills: SQL, HTML, CSS, JAVA

Salvador

Resolução de problemas de relacionados à aplicação web;Implantação de e Suporte de Sistemas de Informação e soluções tecnológicas específicas como levantamento de requisitos;Suporte a área fiscal;Suporte aos usuários ao sistema ERP da Tecnicon;Participação do projeto de parametrização de funcionalidades do ERP de acordo com a necessidade da Organização;Gerenciamento dos servidores de aplicação;Configuração dos ativos de T.I.

Simões Filho

Analista de Suporte com experiência em resolução de problemas relacionados a aplicações web.Suporte aos usuários em sistemas.Gerenciamento de fornecedores de Tecnologia da Informação (operadoras de telefonia, impressoras e link de dados).Administração dos servidores Windows.Configuração e instalação de equipamentos de TI.Gestão da infraestrutura.

Lauro De Freitas

Atuação com Analista de Implantação de sistemas de gestão documental envolvendo o suporte, treinamento e acompanhamento, assegurando a conformidade e funcionalidade dos processos.Análise de requisitos de hardware e software.Suporte aos clientes da Empresa.Diagnostico e resolução de problemas relacionados a equipamentos scanners KODAK.Análise e adaptação das boas práticas de gerenciamento de serviços de TI de acordo com a estratégia Diagrama.Gerenciamento de servidores Windows, Linux e máquinas virtuais.Auxílio à equipe técnica na configuração e instalação de equipamentos de TI.

Simões Filho

Condução do projeto de Help Desk na Empresa FedEx do Brasil Transporte e Logística em Simões Filho – BA.Análise, planejamento e viabilização de melhorias operacionais no setor de TI.Restauração da confiança do cliente nos serviços prestados pela equipe.Gestão de links MPLS.Análise e adaptação das boas práticas de gerenciamento de serviços de TI de acordo com a estratégia de logística da filial FedEx do Brasil Transporte e Logística, buscando mais experiência e conhecimento de processos de separação.Participação de projetos de instalação de rede wireless na filial Salvador do cliente Rapidão Cometa.Gestão da equipe de suporte técnico.Elaboração de indicadores de desempenho.Desenho de processos e procedimentos de atendimento e resolução de incidentes.Gerenciamento de contas dos usuários no Active Directory, e servidores Windows e Linux responsáveis pela Linha de Produção.Gestão de Sistemas KNAPP.Suporte ao usuário em todas as aplicações de escritório.Elaboração de material didático para capacitação de usuários e da equipe técnica.Auxílio à equipe técnica na configuração e instalação de equipamentos de TI.Participação em projetos para melhoria desempenho e da confiabilidade dos serviços de TI nas instalações do Cliente.Suporte técnico em todas as operações logísticas, transporte e chão de fábrica do cliente.

Contagem E Região, Brasil

Analista de Suporte com atuação no projeto de Help Desk na Empresa FedEx do Brasil Transporte e Logística da filial Contagem – MG.Atendimento aos usuários dos setores de RH, Transporte, Administrativo.Gestão os ativos de TI da filial de Transporte e Logística.Implantação de Sistema WMS. Planejamento e viabilização de melhorias no Data Center da filial.Manutenção e configuração em equipamentos desktops, notebooks e Black Berry. Resolução de incidentes referentes a controle de acesso e circuito fechado de TV.Execução rotinas de back-up de servidores Linux.Suporte técnico nas operações logísticas e transporte do cliente.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Técnico de Suporte atuando na construção e na padronização da base de conhecimento de erros conhecidos.Participação no Service Desk na Almaviva do Brasil Telemarketing e Informática.Experiência em registros de incidentes na infraestrutura.Planejamento e execução em conjunto com a equipe de Service Desk manutenção corretiva e preventiva no parque tecnológico.Atendimento aos usuários. Habilidades em resolução de problemas relacionados com sistemas.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Participação no projeto de implantação do Service Desk na Empresa Almaviva do Brasil Telemarketing e Informática.Contribuição na construção e na padronização da base de conhecimento de erros conhecidos e de instalação de softwares.Planejamento e execução em conjunto com a equipe de Service Desk manutenção corretiva e preventiva no parque tecnológico do Projeto.Atendimento aos usuários dos departamentos de RH, Financeiro, Contact Center e usuários Vip's com resolução de incidentes relacionados a aplicações de cada setor. Adoção de postura de boas práticas de gerenciamento de serviços de acordo com a ITIL.Elaboração de procedimento para abertura de chamados de 3º nível para fornecedores de Serviços de TI.Resolução de problemas em sistemas de controle de acesso e catraca eletrônica.Alcance das metas relacionadas a atendimento técnico com eficiência e qualidade.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Desenvolvimento de melhorias operacionais no setor de TI com práticas de gerenciamento de serviços de TI.Atendimento aos usuários em todas as aplicações de escritório.Elaboração de planos de manutenções corretivas em computadores e notebooks.Habilidades para realizar configuração de aparelhos telefônicos AVAYA nas posições de atendimento.Registro e acompanhamento de incidentes até a resolução.

Belo Horizonte E Região, Brasil

Cooperou no controle de banco de dados, auxiliou aos usuários do Departamento nos pacotes Office;Colaborou na instalação e manutenção de softwares e hardwares.

Postgraduate Lato Sensu - Specialization, Full Stack Web Development

Activities and Societies: Some activities in the Full Stack Web Development Specialization are carried out in groups The course is based.

Graduated, It And Tecnology

Activities and Societies: Academic Directory of the Information Systems course Co-founder and participant of the Academic Directory.