Luiz Eduardo N Barbosa Email and Phone Number

- Responsável por criar o branding - Proposta comercial - Criação de e-mails corporativo- Criação de site WordPress em Elementor. Implementado ícones e Plug-ins com HTML para melhor funcionamento do site.- Implementado o bitrix24 no site com códigos em HTLM que é uma ferramenta CRM que nos concede a gestão de Leads e KANBAN de forma automatizada.- Nossos principais focos são Sistemas de Segurança Eletrônico e Automação Residencial com IoT- Elaboração de Projetos de… Show more - Responsável por criar o branding - Proposta comercial - Criação de e-mails corporativo- Criação de site WordPress em Elementor. Implementado ícones e Plug-ins com HTML para melhor funcionamento do site.- Implementado o bitrix24 no site com códigos em HTLM que é uma ferramenta CRM que nos concede a gestão de Leads e KANBAN de forma automatizada.- Nossos principais focos são Sistemas de Segurança Eletrônico e Automação Residencial com IoT- Elaboração de Projetos de Segurança Eletrônica - Conhecimento nas normas LGPD, LGPD nas empresas e suas boas práticas- Projetos em Redes através da ferramenta Cisco Packet Tracer Show less

- Atendimento telefônico e suporte ao Cliente T-Systems do Brasil- Atendimento via acesso remoto à clientes internos e externos.- Receber os contatos do cliente por telefone, chat ou e-mail com as solicitações que demandam ações de suporte no ambiente de TI;- Analisar as requisições ou incidentes e entender as necessidades do cliente, avaliar se estão dentro do escopo de atendimento, analisar o problema, identificar a complexidade técnica e definir ação para solução… Show more - Atendimento telefônico e suporte ao Cliente T-Systems do Brasil- Atendimento via acesso remoto à clientes internos e externos.- Receber os contatos do cliente por telefone, chat ou e-mail com as solicitações que demandam ações de suporte no ambiente de TI;- Analisar as requisições ou incidentes e entender as necessidades do cliente, avaliar se estão dentro do escopo de atendimento, analisar o problema, identificar a complexidade técnica e definir ação para solução ou direcionar para atendimento por um grupo resolvedor com nível técnico correspondente;- Conhecimento na Administração em AD (Active Directory).- Configurar as contas de correio eletrônico (E-mail);- Mapeamento de diretórios aos clientes e usuários.- Responsável por monitorar filas de chamados na ferramenta SM9 e Service Now, registrar ocorrências de falhas e acompanhar resolução de incidentes.- Acesso aos clientes via RDP para efetuar desbloqueio ou concessão de acessos aos sistemas CRK, Autbank, Contas a pagar etc. Show less

Passei por diversos setores da empresa, desenvolvendo atividades de produção.Experiências em maquinários, Cabrestante, Serra, Ponte Rolante entre outras máquinas.